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Consiglio vivamente di compare da elettroaffare. Serietà, celerità e disponibilità sono i loro punti forte per non parlare della gentilezza e simpatia del titolare. Mi ha consigliato con tanta pazie... Toon meer

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Premesso che volevo fare un'acquisto, e visto che lo dava ubicata a Milano volevo andare di persona. Ho provato a chiamare ad entrambi i numeri nelle ore di ufficio indicate e non risponde nessuno.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Pessima esperienza….ho acquistato un arricciacapelli rotante automatico che ha un difetto ,non si carica .Ho mandato delle mail perché vorrei mandarlo indietro e che mi mandassero un altro ,ma la fa... Toon meer

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davvero eccellente! Il proprietario è gentilissimo, ed il tecnico molto competente. ho acquistato 4 pc, di cui 1 con un difetto manifestatosi a causa del trasporto, e si sono dimostrati tutti prodot... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicabedrijf
  2. Huishoudapparatuur winkel

Geschreven door het bedrijf

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4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

23 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ottimo

prezzo unico, comunicazione tempestiva, disponibilità, imballaggio super per prodotto delicato. grazie mille, assolutamente consigliabile.

15 mei 2025
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Sito di eccomerce serio ed affidabile

Personale ed amministrazione della ditta ElettroAffare molto competenti e cordiali. Fortunatamente e casualmente sede vicino a casa mia e addirittura mi hanno consegnato di persona il prodotto lo stesso giorno che l'ho ordinato, avvisandomi per telefono chiedendomi se potevano consegnarmelo a mano.
Prodotto con un prezzo imbattibile, una powerbank Krisdonia da 27.000 mah a soli 62,99 euro. Prima di ordinarla, visto il prezzo molto vantaggioso ho consultato internet per vedere se non fosse un sito di ecommerce fasullo, di quelli dove paghi e poi non t'arrriva nulla perchè non ti spediscono nulla. Dalle recensioni ho capito che potevo fidarmi. Devo ribadire e confermare che il sito di ecommerce è veramente serio con persone serie e competenti. Affidabilissimo. E ... italiano ! Non arrivano i prodotti dalla Cina, anche se ormai è tutto prodotto da quelle parti. Arrivano dall'Italia.

14 maart 2025
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Pessima esperienza….ho acquistato un…

Pessima esperienza….ho acquistato un arricciacapelli rotante automatico che ha un difetto ,non si carica .Ho mandato delle mail perché vorrei mandarlo indietro e che mi mandassero un altro ,ma la fanno tanto lunga, vogliono foto e video dove si vede che non funziona e poi devo pagare io …così che ho lasciato perdere e non comprerò mai più da questo sito.Elvira

20 januari 2025
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Antwoord van ElettroAffare

Buongiorno Elvira, siamo davvero dispiaciuti di leggere l'ennesima recensione negativa GRATUITA. Ma facciamo un po' di chiarezza... in primis Lei non ha acquistato sul Ns sito, bensì su eBay e pertanto, come noto, bisogna rispettare il regolamento del noto marketplace che protegge, oltre che il cliente anche il venditore. Lei ha chiesto aiuto, tramite chat eBay, perché dichiara che il prodotto non si carica. Il collega Alberto Le ha prontamente risposto, dicendoLe di verificare in primis il caricabatterie utilizzato, in quanto lo stesso NON è incluso nella confezione del prodotto. Il collega Le ha precisamente comunicato anche la tipologia di alimentatore necessario 5V 2A. Lei ha successivamente sempre dichiarato che eseguiva la ricarica correttamente, ma nonostante questo il prodotto non si caricava. Ora, nei medesimi messaggi Lei ha iniziato a chiederci un oggetto sostitutivo, cosa che Le avremmo voluto dare volentieri se solo Lei avesse seguito le procedure di eBay... Se un oggetto non funziona, BISOGNA APRIRE LA PRATICA DI RESTITUZIONE, senza quella eBay non tutela nè Lei né noi... Ma Lei sa quante persone acquistano tutti i giorni oggetti su eBay, che costantemente segnalano come NON FUNZIONANTI, chiedendone non la sostituzione, ma l'INVIO DI UN ALTRO OGGETTO. Quindi siamo arrivati a questo punto, a questo feedback negativo su Trustpilot, solo perché, citiamo il Suo ultimo messaggio: "Che cosa complicata…..guardi che non è per i soldi …,e non mento …non si carica non funziona e non posso utilizzarlo ….faccio prima a buttarlo nel immondizia e non comprerò mai più da eBay …". Quando si acquista su un marketplace, in questo caso eBay, si sta alle regole dello stesso, si firma una sorta di accordo, quando si effettua l'acquisto, quindi è assurdo che se per Lei è complicato, noi, come Elettroaffare.it, dobbiamo ricevere un feedback negativo! Come sempre detto, siamo e rimaniamo a completa disposizione per sostituire l'oggetto dichiarato come non funzionante, ma Lei deve aprire regolare pratica di restituzione eBay, non avendo mai avuto mal funzionamenti su questa tipologia di oggetto, accetteremo il reso e Le invieremo etichetta postale prepagata (GRATUITA, non deve pagare NULLA!), come previsto dal regolamento eBay. Una volta rientrato, l'oggetto verrà verificato e, se certificato il mal funzionamento, procederemo con la sostituzione, altrimenti procederemo con il rimborso economico. Vede, non c'è nulla di così complicato, anzi forse scrivere un feedback negativo è complicato...

Aggiornamento del 14/02/2025:
Dopo aver letto la Ns risposta su Trustpilot, La cliente ha "finalmente" aperto la pratica di reso eBay in data 10/02, abbiamo immediatamente inviato l'etichetta postale prepagata, stamane il pacco è rientrato ed abbiamo proceduto all'immediato rimborso, come da regolamento eBay. Forse non era una cosa così"complicata"...

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Da consigliare assolutamente

Professionalità, disponibilità, cortesia e comunicazione perfetta. Spedizione velocissima e accurata. Prezzi concorrenziali. Da consigliare senza alcun dubbio. Di più non si può chiedere. Questa è la mia recensione veritiera.

15 november 2024
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DIFFIDATE DA VENDITORI POCO AFFIDABILI COME QUESTO

La mia recensione si riferisce ad un vecchio acquisto di due batterie per smartphone Samsung più un caricabatteria da tavolo e preciso che ho pubblicato tardi la recensione a causa di seri problemi personali e famigliari avuti da prima della data di acquisto in poi.

Al tempo sul sito c'era scritto 24 mesi di garanzia per tutti gli oggetti a me acquistati.

Entro i 24 mesi mi si gonfiò una delle batterie mentre l'altra si difettò non prendendo più la carica e chiesi al venditore la sostituzione della merce oppure un rimborso parziale dato che il carica batterie da tavolo ha sempre funzionato perfettamente, quindi non potevo richiedere un rimborso integrale.

Successivamente parlando al telefono con il venditore mi prese in giro promettendomi un ritiro gratuito di tutta la merce (carica batteria da tavolo funzionante compreso) ed un rimborso integrale "ma di fatto senza mai farlo".

Oltre questo al tempo mi aveva pure bloccato l'account rendendomi impossibile il login sul sito, così non avevo potuto fare uno screenshot per provare che "LUI AVEVA TORTO" dato che i mesi di garanzia scritti sul sito al momento dell'acquisto erano 24 e non 12 come mi diceva per telefono insistendo pure.

CONSIGLIO MIO STATE LONTANI E DIFFIDATE DA VENDITORI POCO AFFIDABILI COME QUESTO

PS: preciso che non lascio continue recensioni come scrive il venditore nelle sue risposte, ma ne ho lasciate in totale due, una su due siti diversi.
Oltretutto ho ancora in mano la fattura in .PDF del vecchio acquisto da me fatto presso il loro sito, quindi "prego il venditore sulle sue risposte di non minacciarmi di perseguirmi per legge" dato che ha torto pieno e sottolineo il fatto che con me si sono comportati molto male promettendomi un ritiro gratuito di tutta la merce ed un rimborso integrale "MAI ARRIVATI"

14 augustus 2023
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Antwoord van ElettroAffare

Buongiorno, Le copio la risposta che abbiamo utilizzato anche su Google:
Noi non vendiamo batterie per cellulari e non abbiamo la possibilità di bloccare gli account, sicuramente ha sbagliato società e le chiedo gentilmente di controllare bene la ragione sociale o la partita iva.
Sicuro del suo malinteso, le auguro ogni bene.

Le ricordo che il suo continuo pubblicare recensioni false, su vari canali, può essere perseguibile legalmente, la invito a contattarci per chiarire questa situazione, a cui noi ci riteniamo assolutamente estranei.

Aggiornamento del 24/04/2024
La ringrazio di aver aggiornato la sua recensione con qualche dettaglio, dal 2020 abbiamo integrato un sistema di gestione del clienti al pari delle più grosse piattaforme e-commerce, un operatore (una volta identificato con il nome) segue la pratica fino alla risoluzione del problema.
Sinceramente il nostro gruppo non opera come da sua descrizione, le telefonate ricevute portano quasi sempre a una comunicazione mail di quanto concordato con il cliente, infine viene trasmessa una copia della mail alla piattaforma-commerce scelta per gli acquisti ( amazon / ebay) come da regolamento.
Inoltre Le ricordo che abbiamo 20000 feedback positivi su eBay e facciamo tutto con trasparenza, ogni scheda prodotto che compiliamo riporta la durata della garanzia che la casa madre rilascia e non promettiamo di ritirare tutto e rimborsare un prodotto dopo anni di utilizzo.
Le consiglio in futuro di fare recensioni "giovani" , identificare con chi si interfaccia e di tenere traccia di quello che concordate.
Cordialmente
Alberto Boscolo

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Professionalità e cortesia

Ho acquistato un elettrodomestico perfetto ad un prezzo più che ragionevole,mi è arrivato due giorni dopo aver fatto l'ordine, perfettamente confezionato.Ho contattato l'azienda riguardo al funzionamento dell'oggetto e ho avuto una conversazione gentile e professionale. Sono veramente molto molto soddisfatta di questa esperienza di acquisto e sicuramente se avrò bisogno di qualcos'altro mi rivolgerò a loro. Complimenti.

12 maart 2024
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Eccellente, no! Di più!

Eccellente? No! Di più! Oramai sono diversi anni che acquisto pc ricondizionati da loro. I primi sono installati nel mio reparto, dove li utilizzano molto i nostri piccoli pazienti. Poi adesso con i mini pc l'utilizzo si è allargato anche alle nostre case! I prodotti sono ottimi, perfetti e funzionanti come da descrizione. I prezzi sono anche ottimi, e i ragazzi sono gentilissimi e disponibilissimi. Comodo il canale di comunicazione via whatsapp! Rispondono sempre ed in tempi brevissimi. Ma la loro vera risorsa è l'assistenza post vendita. Hanno capito che solo questa garantisce che il cliente torni, oltre al prezzo ed alla scelta. Ho avuto solo una volta un problema con un pc, e in un solo giorno hanno organizzato il ritiro, la sostituzione ricevuta solo dopo quattro giorni con GLS! Così si fidelizzano i clienti! Bravi! Continuate così.

17 januari 2024
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Non reperibili

Premesso che volevo fare un'acquisto, e visto che lo dava ubicata a Milano volevo andare di persona.
Ho provato a chiamare ad entrambi i numeri nelle ore di ufficio indicate e non risponde nessuno.
In base alla mia esperienza questo risulta molto sospetto, preferisco pagare un poco di più ma essere sicuro.

10 januari 2024
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Antwoord van ElettroAffare

Buongiorno Nico Napo, Siamo reperibili negli orari indicati dal sito, può controllare di aver fatto il numero correttamente?

Tel: 391 4730200 Info e ordini

10.00 - 12.00 / 13.00 - 17.00

Tel: 345 3531986 Amministrazione

10.00 - 12.00 / 13.00 - 14.00

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo negozio

Acquistato un PC Acer ricondizionato (ottima conservazione e pulizia) e una batteria per DELL XPS 13, perfettamente funzionante. Buona Anche l'assistenza telefonica.

19 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consiglio vivamente di compare da…

Consiglio vivamente di compare da elettroaffare. Serietà, celerità e disponibilità sono i loro punti forte per non parlare della gentilezza e simpatia del titolare. Mi ha consigliato con tanta pazienza su watsapp (perchè io non potevo parlare) sulla lavastoviglie che avevo deciso di prendere (Whirpool) e devo dire che sono rimasta entusiasta della scelta perchè funziona veramente bene. Spedizione ultracelere.
Rispetto ad una nota catena di elettrodomestici ho risparmiato 80 euro
Complimenti, grazie e al prossimo acquisto

19 september 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo venditore

Ottimo venditore, corretto, preciso e puntuale.
ottimi anche i prodotti a prezzi davvero eccezionali.
Ho acquistato 3 portatili (al prezzo di 1 nuovo) per i miei figli, uno aveva un piccolo difetto, ha rimediato immediatamente.
Sono super contento.
Consiglio a tutti.

10 maart 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Ho acquistato un piano cottura KitchenAid da 90 nel mese di marzo.
Prima di procedere all'ordine ho chiamato per verificare alcuni dettagli e avere conferma della disponibilità. La persona che mi ha riposto (Alberto) è stato gentilissimo e preparato, chiarendomi ogni dubbio e prodigandosi per riuscire a spedire il pacco il giorno stesso.
Fatto l'odine, ho ricevuto conferma via email e il giorno successivo il tracking BRT.
Il piano cottura è arrivato dopo due giorni lavorativi, ben imballato e intonso.
La disponibilità, il servizio e il prezzo sono di primissimo livello: non posso fare altro che consigliarlo! Se potessi metterei 10 stelle!

13 maart 2021
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