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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

9 Tage Lieferzeit statt der angegeben 24h. Die beiden ELFA Prefilled Pods schmeckten trotz korrekter Anwendung beide einfach nur verbrannt. Wie hier öfter geschrieben wird scheint der Shop oftmals kap... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe meine Bestellung am 01.04.2026 aufgegeben und am 03.04.26 ist die Bestellung vollzählig angekommen. Top! Werde öffters dort bestellen, denn die Angeboten sind super!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe einen Pod gekauft, der einen ranzigen Geschmack aufwies. Alle Schritte gemäß Anleitung wurden korrekt durchgeführt, andere Pods aus derselben Packung schmecken normal. Vom Kundenservice er... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wie bei den anderen Kunden am 7.01. Bestellt(liquid+elfx gratis dazu)noch keine Lieferung erhalten . Auf meine Mails bekam ich die gleichen Antworten (hohe Nachfrage und krankheitsstand ). Interes... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

142 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 7% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

...was mich total abturnt

...was mich total abturnt: bis über 1 Woche Lieferzeit Elfbar Onlineshop. Beworben wird die Seite jedoch mit: Versand innerhalb von 24 Stunden. Da muss ich sehr lachen 🤣. Manchmal hat man Montag bestellt und Freitag ist immer noch keine Versandbestätigung raus. Habe meinen Unmut darüber bei Elfbar kommuniziert. Juckt dort niemanden. Meine letzte Bestellung habe ich mit der Maßgabe aufgegeben, wenn das wieder so lange dauert, bin ich weg.
Nun bin ich weg und auf dem Weg auch noch zu einer wesentlich preiswerteren Alternative gekommen. Anderen Verdampfer, Base kaufen(20€ für 2 Liter!) Basen zusammen mischen
und Aroma selber mixen. Kostet ein Bruchteil
und die Konkurrenz nimmt sich eben Zeit und hat Interesse an Ihren
Kunden. Ich habe meinen Frieden damit und muss mich nicht mehr ärgern.

10 april 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ungenießbar/Kundenservice Schrott

Seit 2025 sind gerade bei Spearmint und Menthol Einweg Vapes von Elfbar und ebenso bei Nachfüllpods verkokelte Pods unterwegs. Kundenservice geht auf Anfragen nicht ein und antwortet nur mit Gegenfragen....Am Ende ist es dann der Anwendungsfehler. Werde dort nie wieder Einwegvapes oder Nachfüllpods bestellen. Nicht zu empfehlen! Man könnte fast meinen man werde hochgradig vergiftet. Ungenießbar!

3 juni 2025
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Logo Elfbargermany.de

Antwoord van Elfbargermany.de

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht der Hersteller sind und daher keinen Einfluss auf die Produktionsqualität haben. Trotzdem liegt uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen. Gerne möchten wir Ihnen im Rahmen einer Kulanzlösung weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice unter info@vapor-handel.de und geben Sie im Betreff unbedingt „Trustpilot“ an, damit wir Ihr Anliegen sofort zuordnen und priorisieren können.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich bin ziemlich enttäuscht

Ich bin ziemlich enttäuscht und werde dort nicht wieder bestellen.
Von 2 bestellten Refillable Pods ging einer nach 3 Wochen kaputt.
Daraufhin habe Kontakt aufgenommen und diesen Pod reklamiert.
Die Antwort hat mich baff gemacht.
Anscheinend halten die Pods maximal 3 bis 4 Befüllungen. Refillable = Nachhaltig ??
Großzügiger Weise wurden mir 10% Rabatt gewährt wenn ich für mindestens 35€ bestelle. Nein danke.
Für mich klang das eindeutig nach Abzocke.
Ich kaufe mir mein Equipment wo anders.

30 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Support

Hatte Probleme mit einem Artikel aus der Bestellung, habe mich an den Support gewendet und die konnten mir direkt weiterhelfen und haben mit mir, mir eine sehr zufriedenstellende Lösung angeboten! Gefällt mir!

21 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

10 Elfbar vapes für die Tonne…

Habe 10 einweg vapes gekauft von Elfbar. Ware wurde geliefert, alles gut. Nach genauem hinsehen habe ich gesehen, dass die vapes das Produktionsdatum von 2020 haben und die Akkus entsprechend schwach geworden sind. 3 der 10 vapes sind nach 5-10 mal ziehen direkt den Müll gewandert. Der Rest schmeckt nach einem halben Tag nach verbrannter Watte. Nie wieder. Schade ums Geld.

13 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Null Kundenorientierung, Null Qualität.

Ich bin durch Freunde auf Elfbar gekommen, zu dritt haben wir, jeder für sich, bestellt.
Bei einem Gerät hielt der Pot nicht im Träger, tauschen die nicht um, da wurde ein Anwendungsfehler vorgeworfen.
Die Bestellungen über 35€ sind definitiv nicht versandkostenfrei wie auf deren Seite beschrieben (ohne Info-Stern), da kommen dann ausreden wie "sie haben DHL-PRIO gebucht, dafür werden sie bevorzugt bearbeitet", so ein Blödsinn, ich habe nur 10 Tage auf meine Bestellung gewartet.
Im übrigen finde ich die Seite auch unseriös, der Aufbau nicht für das Smartphone angepasst und primitiv gehalten, die angegebenen E-Mail-Links stimmen nicht, bei Fragen über den Versand wird man zum Beispiel zu Roller.de weitergeleiteten.
Die wollen nur Geld machen, Kundenzufriedenheit und Qualität ist denen völlig egal. (Siehe auf deren Seite im Impressum: *Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen*.)
Wenigstens sind die Geräte echt.
Lieber auf die richtige ELFBAR-Seite gehen und etwas mehr bezahlen.

18 mei 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Versand dauert und Ware teils gut teils schlecht.

Anfangs von den schlechten Bewertungen von einem Betrug ausgegangen, wurde meine Befürchtung nicht bestätigt.

Der Preis ist auf eigene importe zurück zu führen.

Die Lieferung dauerte wesentlich länger als angegeben aber die Ware wurde komplett erhalten.

Die Qualität der Ware ist teils gut bei Geräte und liquid und schlecht bei wieder befüllbaren pods, waren nach keine 2 durchgängen hin.

15 mei 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Im groben kann ich sagen das ich…

Im groben kann ich sagen das ich zufrieden war. Dieses Mal nach zahlreichen Bestellungen schmeckte ein Paket mit 2 Pods verbrannt trotz das ich meine Anwendung wie immer beschrieben habe unterstellt man einen Fehler in der Anwendung das ist kein guter Kundenservice. Ich werde in Zukunft wo anders bestellen den Unwahrheiten lasse ich mir nicht nachsagen.

16 mei 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bisher alles bestens

Bisher alles bestens. Akkuträger okay. Pods okay, Lieferzeit ca 1 Woche.
Nach meiner letzten Bestellung haben 2 pods (strawberry ICE und blueberry snoow) verbrannt geschmeckt. Bisher versucht man es auf einen Anwendungsfehler zu schieben. Deshalb über Klarna bestellen. So kann man bei Problemen immer vorerst das Geld einbehalten bis alles io ist.
Bin gespannt wie sich der Support dazu äußert

9 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrophe

Katastrophe, letzte Bestellung fehlten Artikel im Wert von fast 20€. Ware kam also unvollständig an. Nach mehreren Emails habe ich dann das Geld der fehlenden Artikel zurück erhalten. Man wollte erst DHL die Schuld geben. Bestellungen dauern hier oft fast eine Woche. Nun warte ich auf die nächste Bestellung am 02.04.25 bestellt heute ist der 07.04.und laut Sendungsverfolgung wurde das Paket noch nicht einmal bei DHL abgegeben.
Das war die letzte Bestellung bei Elfbargermany.de
Ich kann nur jedem empfehlen in einem anderen Dampfershop zu bestellen und vieleicht paar Cent mehr zu bezahlen. Denn andere schaffen es das Paket innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung zu zustellen. Dies ist hier nicht der Fall obwohl mit 24h versandbereit geworben wird.

7 april 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechter Service!!!



Schlechter Service!!!!
Ein Pod hat direkt verbrannt geschmeckt. Mir wurde ein Anwendungsfehler vorgeworfen, obwohl ich alles wie immer (rauche schon länger Pods mit Elfbar Elfa) gemacht habe. Keine Reklamation möglich, kein Entgegenkommen... sowas freches habe ich noch nie erlebt.
Absolut nicht zu empfehlen !!!

22 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider nur einen Stern

Bestellte Artikel wurden schnell geliefert, dass war es aber auch schon.
Einer von den beiden bestellten Pod´s hat direkt schon nach dem ersten Zug verkokelt geschmeckt, obwohl Inbetriebnahme nach Anleitung vollzogen wurde.
Am Service Telefon wurde man hingestellt, als hätte man einen Bedienfehler gemacht. Leider ist dieses nicht gerade Kundenfreundlich. Auch der Angebotene 10% Gutschein ersetzt den Pod nicht ! Ich habe jetzt alles von Elfbar entsorgt und schaue mich nach einem neuen System um.

19 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Abwicklung

Ich kann mich den negativen Erfahrungen nicht anschließen. Ich habe Sonntagabend bestellt und laut DHL kommt das Paket morgen schon, also Mittwoch. Über die Qualität kann ich noch nichts sagen, aber Lieferung und Versand ging super schnell und reibungslos!

4 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo zusammen

Hallo zusammen, verstehe die negativen Bewertungen ehrlich nicht oder ich hatte einfach nur Glück, wird sich bei den nächsten Bestellungen zeigen. Aber meine erste Bestellung lief reibungslos am 20.2.2025 bestellt und am 22.02.2025 geliefert bekommen. Daumen hoch für die erste Bestellung 👍😁

22 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diese Bestellung hängt

Schon einige Male bestellt. Mal ging es schneller, mal langsamer. Aber es kam zumindest irgendwann.
Versandbestätigung schon vor einigen Tagen erhalten, Paket wird aber nie versendet.
Auf Nachfrage sehr merkwürdige und unlogische Erklärung erhalten.
Scheint den Bewertungen hier zufolge aber normal zu sein... schade, dann halt nicht mehr.

13 februari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Total Zufrieden!

Relativ schnelle Lieferung (Samstag bestellt, Am Dienstag bei DHL, Donnerstag bei mir)

Gute Preise

Alles im Paket drin

5/5, ich werde dort definitiv nochmal bestellen. :)

20 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Lieferung NICHTS

Bestellbestätigung, ok.
danach Funkstille.
Nichts mit 24 Stunden Versand,
Keine Antwort auf Mails.
Somit Miserabler Kundenservice.
Kauf bei PayPal zurückgezogen

5 februari 2025
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