Het was de eerste keer met Eliza en smaakt naar meer. Heel makkelijk om te boeken, voldoende info vooraf, ophalen van de auto was amper 5 min ook het terug brengen verliep vlekkeloos. Het verblijf in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Boeken ging snel echter daarna problemen met de communicatie welke gedeeltelijk aan mij lag. Kreeg geen bevestigingsmail ondanks de belofte dat deze binnen 1 werkdag zou arriveren. Later bleek dat ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een service,we gaan al jaren op vakantie met jullie en nog nooit problemen gehad met jullie, integendeel altijd van A tot Z tiptop in orde daarom zijn wij heel tevreden en blijven we heel graag m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke en informatieve website. Op basis van onze voorbije ervaringen: alles steeds prima georganiseerd. Boeking gaat vlot, alles verloopt ook tiptop. Nog wat meer bestemmingen aanbieden,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Waar iedereen rechts afslaat, gaat Eliza linksaf. Bijzondere vakantieadresjes rond het Middellandse Zeegebied
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- elizawashere.be
4,5
Uitstekend
456 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
boekingsproces…
Verschillende stappen in boekingsproces helpen en geven duidelijkheid.
8 augustus 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Meneer,
Bedankt voor jouw review!
Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Overzichtelijke site
Overzichtelijke site, makkelijk te selecteren welke type vakantie jouw voorkeur heeft.
1 augustus 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Mevrouw,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je onze website overzichtelijk vindt en makkelijk jouw favoriete type vakantie kunt selecteren. We hopen je snel weer te mogen helpen bij het vinden van een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Geen opmerkingen op ééntje na
Geen opmerkingen op ééntje na, we hebben extra betaald om naast elkaar te zitten op het vliegtuig, dit were ons ontnomen. Verblijf, huurwagen perfect
27 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Olivier.
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het verblijf en de huurauto perfect bevallen.
Wel begrijpen wij uw teleurstelling dat de vooraf gereserveerde stoelen naast elkaar uiteindelijk zijn gewijzigd. Helaas kunnen luchtvaartmaatschappijen in sommige gevallen stoelindelingen aanpassen.
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Everything went well
25 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Dear Eric,
Thank you for your kind review! We're delighted to read that everything went well. We truly appreciate your trust and look forward to serving you again in the future!
Kind Regard,
Josefien
Team Webcare
Gemakkelijk boeken
21 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste mevrouw Hinoul.
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat het boeken gemakkelijk verliep. Veel voorpret gewenst!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Alles was in orde
21 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Servaas.
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles naar wens was!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
snelle keuze kunnen maken in een groot…
snelle keuze kunnen maken in een groot aanbod.
Mallorca eerst geprobeerd maar alle vluchten vanuit Duitsland, en niet vanuit Brussel. Voor Kreta geen probleem. Mooie accomodatie met veel vrijheid.
22 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste meneer van Gheluwe.
Bedankt voor uw review.
Fijn dat je in ons ruime aanbod een mooie accommodatie op Kreta hebt gevonden. Alvast veel plezier met de voorpret!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Ambre.
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij Kouros Exclusive Hotel & Suites.
Fijn om te horen dat alles in orde was en dat je zo tevreden bent over het hotel en het personeel!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Sara.
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat alles perfect geregeld was!
Hopelijk mogen we u in de toekomst nogmaals verwelkomen voor een mooie vakantie.
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
geef me een reden waarom jullie 2x het…
geef me een reden waarom jullie 2x het volledige bedrag blokkeren op mijn kredietkaart?!
met deze manier van werken is dit de laatste boeking geweest
24 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste meneer Vanophem.
Bedankt voor uw bericht.
Ik heb uw boeking nagekeken en zie dat er bij ons slechts één bedrag is betaald/gereserveerd. Er staat geen tweede reservering of afschrijving in het systeem.
Mogelijk toont uw creditcardmaatschappij tijdelijk een extra autorisatie. Hiervoor adviseren wij u contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij.
Onze excuses voor de onduidelijkheid.
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Antwoord van Elizawashere.be
Beste meneer van Rompaey.
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het boeken zo gemakkelijk verliep. Veel voorpret gewenst!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Alles vlot verlopen
15 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Peter.
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat het maken van de boeking vlot verlopen is. We wensen u alvast een heerlijke vakantie toe!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Gert,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
We trokken er reeds meerdere keren op…
We gingen al meerdere keren op reis met 'Eliza was here' en zoals gewoonlijk verliep ook het boeken zonder enig probleem. Alles klaar en duidelijk.
We kijken uit naar ons verblijf in de Algarve!
9 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste meneer Bataillie.
Bedankt voor jullie mooie review en het vertrouwen dat jullie al meerdere keren in Eliza was Here hebben gesteld!
Wat fijn om te horen dat ook deze boeking weer vlot en duidelijk verliep. We wensen jullie alvast een fantastisch verblijf in de Algarve toe!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Tine.
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat alles duidelijk was tijdens het boeken. We wensen u alvast veel plezier met de voorpret van de vakantie!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Antwoord van Elizawashere.be
Beste mevrouw Demeyer.
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons aanbod en dat het boeken gemakkelijk verliep. Veel voorpret gewenst!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
De kleinschalige hotels,dat de auto en…
De kleinschalige hotels,dat de auto en autoverz.inbegrepen is maakt de reis avontuurlijker ,...je kan de omgeving ontdekken op een betrouwbare manier .ook de mogelijkheid om in het verblijf te eten ,en dat het niet verplicht is .
3 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u de combinatie van onze kleinschalige accommodaties, inclusief huurauto en verzekering, zo waardeert.
Namens Eliza was here wens ik u alvast een heerlijke vakantie toe!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Vlotte boeking.
Het boeken verliep wel vlot.
Alleen is de info over de faciliteiten in mijn ogen niet voldoende. Ik ben bij Booking.com moeten gaan kijken om te weten of er airco en een föhn was in de accommodatie. Dit zijn kleine details die voor klanten wel belangrijk zijn.
3 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Martine,
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat het boeken vlot is verlopen.
Dank je ook voor je waardevolle feedback over de informatie bij de accommodatie. We begrijpen dat details zoals de aanwezigheid van airco en een föhn belangrijk zijn bij het maken van je keuze. We nemen je opmerking daarom graag mee om de informatie op onze website verder te verbeteren, zodat deze zo compleet en duidelijk mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Prachtige huwelijksreis met een fantastisch hotel, maar communicatie rond vluchtwijziging kan beter
Wij boekten onze huwelijksreis via Eliza was here en verbleven in het B Bou Hotel La Viñuela. De boeking verliep vlot en alles was vooraf duidelijk uitgelegd. Ook de informatie over de huurwagen en hoe je deze ter plaatse moet ophalen was volledig en duidelijk. We raden zeker aan om die informatie vooraf goed door te nemen.
Onze ervaring werd jammer genoeg overschaduwd door een wijziging van onze Vueling-vluchten. We vernamen ruim op tijd dat onze vlucht gewijzigd was, maar Vueling bracht ons hiervan ongeveer twee weken eerder op de hoogte dan Eliza was here. Nadat wij zelf contact hadden opgenomen met Eliza, kregen we te horen dat we moesten wachten op hun officiële communicatie. Toen die uiteindelijk kwam, was de voorgestelde oplossing dezelfde als die van Vueling: een vlucht met overstap in Barcelona en minder gunstige vertrektijden, waardoor we twee vakantiedagen verloren.
Omdat wij dit geen aanvaardbare oplossing vonden, stelden we zelf voor om onze vakantie met enkele dagen te verlengen zodat we toch even lang ter plaatse konden blijven. Dit werd uiteindelijk geregeld, maar de extra nachten moesten we wel zelf bijbetalen. We hadden gehoopt dat Eliza was here hierin iets proactiever zou meedenken of een vorm van tegemoetkoming zou aanbieden.
Voor de rest waren de huurwagen en het hotel uitstekend geregeld door Eliza was here. Je krijgt vooraf duidelijke informatie over de huurwagen en hoe je ter plaatse bij de verhuurmaatschappij geraakt, wat zeker een meerwaarde is.
Het B Bou Hotel La Viñuela zelf is een echte aanrader. We werden bijzonder vriendelijk ontvangen. Omdat Eliza had doorgegeven dat het onze huwelijksreis was, werden we bij aankomst meteen gefeliciteerd door de receptioniste. Dat vonden we een mooi gebaar. Wel vonden we het jammer dat er tijdens ons verblijf geen kleine attentie voorzien werd.
We verbleven twee weken in halfpension. Zowel het ontbijt als het avondeten waren van uitstekende kwaliteit. Het ontbijt combineert een buffet met à-la-cartegerechten, wat voor een aangename afwisseling zorgt. Het avondeten was telkens erg lekker, maar na twee weken merk je dat de kaart nauwelijks verandert. Slechts twee avonden kregen we een suggestiemenu; voor de rest bleef de kaart vrijwel ongewijzigd. Iets meer variatie zou voor langere verblijven zeker een meerwaarde zijn.
Daarnaast zou een volpensionformule een mooie aanvulling zijn. Het hotel beschikt immers al over een restaurant waar ontbijt, lunch en diner worden geserveerd. Ook een optie waarbij je tegen een meerprijs de dranken bij het diner kunt laten inbegrepen, zou voor veel gasten een interessante keuze zijn.
Het zwembad was altijd netjes onderhouden en voorzien van comfortabele ligbedden. Wel vonden we het jammer dat roken aan het zwembad toegelaten leek te zijn. Hier werd door het personeel niets van gezegd, wat voor niet-rokers minder aangenaam is.
Hou er rekening mee dat het hotel vrij afgelegen ligt. Zonder huurwagen geraak je moeilijk bij een supermarkt of een centrum. In juni was er ook weinig animatie of avondactiviteiten voorzien. Enkele avonden speelde er een pianist, wat erg gezellig was, maar je merkt dat het hotel vooral tijdens het hoogseizoen meer activiteiten aanbiedt.
Ondanks deze aandachtspunten hebben we genoten van onze huwelijksreis. Het vriendelijke personeel, de rust, de uitstekende keuken en de prachtige accommodatie van het B Bou Hotel La Viñuela maakten veel goed. Een proactievere communicatie van Eliza was here bij vluchtwijzigingen en enkele extra opties vanuit het hotel zouden de ervaring helemaal af maken.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elizawashere.be
Beste mevrouw Ver Eecke.
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij Hotel B BOU La Vinuela & SPA.
Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft van uw huwelijksreis, het hotel, de uitstekende service ter plaatse en de duidelijke informatie rondom de huurauto.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te horen dat de vluchtwijziging door Vueling voor teleurstelling heeft gezorgd. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u zelf achter een wijziging moet aangaan en de uiteindelijke oplossing niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback over onze communicatie en proactiviteit nemen we dan ook graag mee.
Dank voor uw tips over het hotel en de faciliteiten. We zijn blij dat u ondanks deze aandachtspunten kunt terugkijken op een geslaagde huwelijksreis. Nogmaals van harte gefeliciteerd en hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Heel goed
Heel goed! Supertevreden! Nu wel 5 sterren! Het Autocandia kantoor voor onze huurauto sluit eigenlijk om 21u00. Wij zijn na de landing en bagage direct naar het kantoor gegaan, maar het was toch €30 extra te betalen. Dit wordt echter later vergoed door Eliza was here. Dus helemaal goed! Prachtig verblijf ook! Alles heel vlot geregeld met Eliza was here.
10 juli 2026
Antwoord van Elizawashere.be
Beste Patrick.
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent en genoten heeft van uw verblijf. Jammer dat u ter plaatse nog €30 extra moest betalen voor de huurauto vanwege uw aankomsttijd.
Soms rekent de autoverhuurder extra kosten als je de huurauto ophaalt of terugbrengt buiten de normale openingstijden. Eliza was here vergoedt deze kosten. Bewaar altijd het bonnetje of je bankafschrift en neem na uw vakantie contact met ons op via het contactformulier. Kies daarbij voor het onderwerp Klachten & Reviews – Autohuur (klacht).
https://service.elizawashere.bel/support/solutions/articles/103000221589-kan-ik-mijn-huurauto-buiten-kantoortijden-ophalen-en-inleveren- [https://service.elizawashere.bel/support/solutions/articles/103000221589-kan-ik-mijn-huurauto-buiten-kantoortijden-ophalen-en-inleveren-]
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.