Ellaandmarie Reviews 

Absoluter Scam! Die Kleidung ist billige Chinaware die viel teurer verkauft wird. Das Paket kam Wochenlang nicht an. Dann bin ich per Mail vom Vertrag zurückgetreten und auf einmal kam das Paket am nächsten Tag aus Holland. Nun stellt sich das Unternehmen quer, eine vernünftige Rücksendung (auf eigene Kosten!!) zu ermöglichen. Bloß die Finger von lassen!!!

Unfassbar was für eine Abzocke. Bin drauf reingefallen die Produkte entsprechen keinerlei der Bilder und sind billige Chinaware. Die Kleidung passt überhaupt nicht und ähneln Müllsäcke🤬 richtig richtig schlecht. Auch der Rückversand ist enorm aufwendig und die Kosten müssen selbst getragen werden. Der Anbieter gibt die Möglichkeit einer 30-50% Rückerstattung. Was will man mit Kleidung die nicht passt und maximal im Müll landet. Ich bin richtig sauer. Auch die 30 tägige Rückgabe wird vom Anbieter nicht eingehalten.
Also Finger weg und ja nicht dort bestellen. Ach und die Ware kommt in Plastik verpackt eingewickelt in Luftpolster Folie. Für Schuhe die 70 Euro kosten erwarte ich einen Schuhkarton.
Die angebliche Firma ist total unseriös.
Vielen Dank für einen absoluten Müll den sie da geliefert haben.🤢🤮

Die gelieferte Ware entspricht weder den Produktbildern noch der Produktbeschreibung. Billigware mit erheblichen Farbabweichungen!
Trotz Reklamation wurde auf den eigentlichen Mangel nicht eingegangen. Stattdessen wurde wiederholt auf die Rückgabebedingungen verwiesen und die Rücksendekosten sollte ich selbst tragen. Zwischenzeitlich wurden mir Rabatte von zunächst 30 % und später sogar 70 % angeboten. Diese Angebote lösen das Problem jedoch nicht, da ich für die gelieferte Ware keinerlei Verwendung habe.

Eine faire Einigung war nicht möglich. Ich musste die Ware schließlich auf eigene Kosten zurücksenden und warte nun auf die vollständige Rückerstattung.

Wer sich Ärger, zusätzlichen Aufwand und unnötige Kosten ersparen möchte, sollte dort definitiv NICHT bestellen

Absolut billigste Qualität. Ist ohne anzuprobieren im Müll gelandet

Ware in Ordnung, aber Achtung Rücksendungen auf eigene Kosten nach China!

Die gelieferte Ware weicht erheblich von der Beschreibung ab. Auf deren Internetseite sind Fotos von den Lieferpaketen diese sind in Tüten mit dem Firmenlabel. Bestellt habe ich ein Leinenkleid angekommen ist eine graue Tüte wie die von anderen chinesischen Billiganbietern. In der Tüte dann ein Kleid das sich schon schlimm anfühlte, Das Etikett gibt an dass es sich um ein Kleid aus 95% Polyester handelt und 5% Spandex also ein Leinenkleid mit 0% Leinen, noch Fragen. Leider nur mangelhafte Billgware und die bieten nur Rücksendung auf meine Kosten oder 30% rabatt, was soll das - das ist arglistige Täuschung! Und leider muss man ja einen Stern geben der ist schon zuviel.

Leider habe ich die Bewertungen nicht gelesen bevor ich bestellt habe. Das Kleid ähnelt eher einer Tischdecke als einem Sommerkleid.
Rücksendung auf eigene Kosten, oder 30% Rabatt, damit man den Schrott doch behält. Bin leider auf die Werbung in Facebook reingefallen…. Finger weg!!!

**★☆☆☆☆**

Ich habe bei Ella & Marie mehrere Kleider bestellt. Leider haben mir fast alle Artikel nicht gepasst – nur ein Kleid habe ich behalten. Was danach folgte, war meiner Meinung nach eine absolute Zumutung.

Obwohl auf der Website groß mit einer Geld-zurück-Garantie geworben wird, wurde die Rücksendung extrem erschwert. Trotz mehrmaligem E-Mail-Verkehr wurden ständig neue Anforderungen gestellt: Zuerst sollte ich einen genauen Grund für die Rücksendung angeben, dann Fotos der Ware schicken, danach wurde plötzlich mit Umweltaspekten argumentiert und mir ein 30%-Rabatt angeboten, damit ich die unpassenden Kleider einfach behalte. Jedes Mal, wenn man denkt, nun endlich die Rücksendung abschließen zu können, kommt die nächste Ausrede oder Hürde.

Für mich ist das eine bodenlose Frechheit und hat mit kundenfreundlichem Service nichts zu tun. Man hat das Gefühl, dass bewusst versucht wird, Kunden so lange hinzuhalten, bis sie entnervt aufgeben und die Ware behalten müssen. Das Vertrauen der Kunden wird hier aus meiner Sicht massiv ausgenutzt.

Besonders ärgerlich ist, dass die beworbene Geld-zurück-Garantie offenbar nur solange gilt, bis man sie tatsächlich in Anspruch nehmen möchte. Dann beginnt ein endloses Hin und Her, das unnötig Zeit, Nerven und Aufwand kostet. So einen schlechten und unseriösen Umgang mit Rücksendungen habe ich bei einem Online-Shop selten erlebt.

Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann nur jedem raten, sich vor einer Bestellung genau zu überlegen, ob er im Fall einer Rücksendung diesen Ärger wirklich haben möchte.

Achtung! Billige Chinaware! Finger weg- ich bin reingefallen😡

Der 1 Stern ist noch viel zu viel. Leider bin ich erstmalig auf eine Billig-Chinesen Homepage reingefallen. Das Produkt entsprach nicht mal ansatzweise den Bildern, die abgebildet sind. Der Hosenanzug war einfach nicht tragbar, die Verarbeitung minderwertigste Qualität. Ich hatte mich vorher im Internet erkundigt und leider keine negativen Kritiken gefunden. Man bekommt auch nicht das "Ella & Marie" Sackerl zugeschickt, sondern sieht gleich, dass es aus China kommt. Zurückschicken geht auch nicht, weil die Adresse sicher nicht existiert und Ella & Marie bietet an, die Hälfte zu zahlen und sich das Produkt zu behalten. Tja, so kann man mit NICHTS auch Geld machen!