Ik bestel regelmatig en kan het altijd ophalen! Contact is snel en fijn. De kleding is fantastisch en goede prijs/kwaliteit! Nooit een slechte ervaring gehad en blijf er zeker nog een lange tijd beste... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Slechte kwaliteit kleding. Afgeprijsde artikelen mogen in het geheel niet geretourneerd worden. Dit zou bij het plaatsen van de order zijn aangegeven. Ik heb het nergens gezien maar ik verwacht dat... Toon meer
Ik was altijd erg tevreden over deze webshop. De kleding is mooi en bestellingen worden snel geleverd. Helaas verandert dat beeld zodra er een klacht ontstaat. Op dat moment ervaar ik weinig tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tweede keer dat ik hier wat bestelde. Beide keren bijzonder lang op mijn bestelling moeten wachten. De tweede keer ontving ik een kapot product. Dit mocht ik, op eigen kosten retour sturen. €8 betaald... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
💖 Elle Voudrait 💖 is de webshop met de leukste fashion items voor jou 👚 We hebben 2x per week een nieuwe collectie 😍 Op werkdagen voor 15:30 uur besteld = volgende dag in huis 🎁 Achteraf betalen via Billink mogelijk 💸
Contactgegevens
Jan van der Heydenstraat 50C, 2665JA, Bleiswijk, Nederland
- info@elle-voudrait.nl
- www.elle-voudrait.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastisch! Altijd goed!
Ik bestel regelmatig en kan het altijd ophalen! Contact is snel en fijn. De kleding is fantastisch en goede prijs/kwaliteit! Nooit een slechte ervaring gehad en blijf er zeker nog een lange tijd bestellen.
Geen reactie
Ik heb de bestelde artikelen redelijk snel ontvangen. Waarbij 2 artikelen enorm vreemd roken en op 1 jurk zat een vettige vlek aan de voorkant. Het was een soort satijn achtige stof, dus het kan ook zijn dat iemand met een vette vinger de voorkant heeft aangeraakt. 1 jurk was heel slecht gestikt op de heupen. Er zat een hele rare bolling. Kortom dit heb ik direct de andere dag gemeld via berichten in Instagram. Daarbij heb ik gevraagd of ik de artikelen terug kon sturen omdat deze in de sale gekocht waren. Want op de site staat nl dat dit niet mag. Terwijl dit wettelijk wel verplicht is om geld terug te storten.
Ik kreeg dezelfde dag bericht terug dat ik de bestelling kon retourneren
Nogmaals ik gevraagd of dit echt zo was, gezien de melding op de site ivm retour in sale.
Ook heb ik 3x een mail gestuurd om contact proberen te krijgen, dit is nooit gelukt. Geen enkele reactie…
Ik heb uiteindelijk de bestelling opgestuurd en 8,95 euro aan verzendkosten betaald. Een retourlabel kreeg ik niet. Dus nu is het maar afwachten of ik mijn geld terug krijg.
Dit bedrijf zou ik niemand aanraden en ik zal nooit meer iets bestellen, de kwaliteit is net zoals AliExpress, heel goedkoop.
Het factuur nummer is INV212591
Wellicht dat ik via deze weg wel een normale reactie krijg van jullie. Jammer dat het zo moet op deze manier

Antwoord van Elle Voudrait
slecht
de kledij kwam de dag nadien al aan wat een pluspunt is maar daar blijft het ook bij. de geur in de kledij is verschrikkelijk!! ook staat er dat 1 item niet mag geretourneerd worden omdat deze is afgeprijsd MAAR volgens de wetgeving ben je verplicht om ook afgeprijsde artikelen te mogen retourneren. deze site is dus in gebreke. de stank zal je zeker niet uit de kleren krijgen dus kan je ze niet dragen en ze zijn ook niet zo mooi als op de foto. ik wil en zal mijn geld terug krijgen
Ik kan helaas niet antwoorden op de reactie hieronder van jullie zelf dus reageer ik hier. Ik heb weldegelijk een mail gestuurd maar krijg geen reactie. Dus jammer dat jullie niet antwoorden!

Antwoord van Elle Voudrait
Slechte kwaliteit, en ook nog eens lang wachten op terugbetaling....
Het komt niet vaak voor dat ik kleding van zó’n slechte kwaliteit ontvang. Ik heb de complete bestelling dan ook direct retour gestuurd. Vervolgens moet je tot mijn grote verbazing meer dan 3,5 week wachten op je geld. Voor mij nooit meer! Ik schrijf niet graag een slechte review, maar hopelijk kan ik op deze manier andere mensen waarschuwen om hier niet te bestellen.

Antwoord van Elle Voudrait
Slechte kwaliteit kleding en niet retour kunnen doen
Slechte kwaliteit kleding en totaal niet de prijs waard.
Afgeprijsde artikelen mogen in het geheel niet geretourneerd worden. Dit zou bij het plaatsen van de order zijn aangegeven. Ik heb het nergens gezien bij het afrekenen
Vind het erg jammer !!
Bestel helaas er nooit weer.

Antwoord van Elle Voudrait
Zo jammer
Zo jammer. Ik heb vaker besteld en meestal ben ik erg tevreden. Net zoals ik al bij iemand anders las, tot het misgaat. Ik kreeg een jurk binnenstebuiten in een giga prop binnen. Vervolgens is hij niet aan te doen, begrijp niets van het model en klopt niets van. Hij was in de sale dus volgens de site mag hij niet retour, echter mogen ze dit niet weigeren. Je moet iets terug kunnen sturen....ik heb vandaag voor de 2e keer een bericht gestuurd maar ik krijg gewoon geen antwoord.

Antwoord van Elle Voudrait
Slechte kwaliteit kleding
Slechte kwaliteit kleding.
Afgeprijsde artikelen mogen in het geheel niet geretourneerd worden. Dit zou bij het plaatsen van de order zijn aangegeven. Ik heb het nergens gezien maar ik verwacht dat je er met het zetten van een vinkje bij “ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” aan vast zit. Ik versta dat niet onder duidelijk aangegeven. Erg jammer.
Klachten worden niet in behandeling genomen
Ik was altijd erg tevreden over deze webshop. De kleding is mooi en bestellingen worden snel geleverd.
Helaas verandert dat beeld zodra er een klacht ontstaat. Op dat moment ervaar ik weinig tot geen service of ondersteuning.
Daardoor kijk ik nu heel anders naar dit bedrijf, wat ik erg jammer vind. Goede service blijkt pas echt wanneer er iets misgaat, en juist daarin ben ik teleurgesteld.

Antwoord van Elle Voudrait
Prachtige kleding
Ik zie hier veel slechte reviews staan, dat vind ik jammer..
Ik heb vorige week opnieuw een bestelling geplaatst, omdat ik de kleding geweldig vind! En mijn vorige 2 bestellingen heb ik ook als positief ervaren. Kleding waar ik veel positieve reacties op ontvangen heb. En ja, ook ik heb even moeten wachten tot ik het in huis had, maar dat hoort bij pre-orders. En het is het wachten waard! Hele fijne klantenservice! Dus ik kan het jullie gerust aanraden om hier te bestellen 🤗
Bestelling
Bestelling gedaan van 5 jurken, duurde meer dan een week voordat ik de bestelling binnen had. Klantenservice gemaild en bleek een pre order bij te zitten. Deze vermelding bij producten kan ik echt nergens terug vinden op de website. De jurken bleken van ontzettend slechte kwaliteit! Ali-express kwaliteit. 1 jurk was al kapot en was de naad niet goed gestikt. Direct de volgende dag alles terug gestuurd. En waar duidelijk overal vermeld staat dat je binnen 2 weken je geld terug krijgt heeft het bijna 4 weken geduurd. Weer na 2 weken de klantenservice gemaild en die zeiden dat het tot 3,5 week kon duren voordat een retour verwerkt is. Ook dit is niet volgens afspraak. Alles bij elkaar echt een hele slechte ervaring. Enige positieve is dat de klantenservice snel reageert op je mails.
Wel met antwoorden waar je eigenlijk niets mee kan

Antwoord van Elle Voudrait
Een drama
Een drama, leuke kleding twee dingen besteld en betaald, duurt zeker een langer dan een maand voordat je het krijgt, kwaliteit slecht, terug gestuurd duurt ook weer langer dan een maand voordat je je geld terug krijgt, Paar keer mail gestuurd duurt ook lang voordat je antwoord hierop krijgt, totdat ik via Facebook en Instagram een slechte review geef. Dan vinden ze het niet leuk, en reageren dan gelijk, als antwoord krijg je dan we hebben het erg druk.

Antwoord van Elle Voudrait
Kapotte kleding retour gestuurd op eigen kosten
Tweede keer dat ik hier wat bestelde. Beide keren bijzonder lang op mijn bestelling moeten wachten. De tweede keer ontving ik een kapot product. Dit mocht ik, op eigen kosten retour sturen. €8 betaald dus voor het retour sturen van kapotte troep. De kwaliteit van hun kleding kun je een beetje vergelijken met aliexpress, maar dan voor belachelijk veel geld. De klantenservice is erg onvriendelijk. Sommige producten bezorgen ze niet omdat ze achteraf uitverkocht blijken te zijn. Ik raad niemand aan hier wat te bestellen.

Antwoord van Elle Voudrait
Onvoldoende voorraad
Leuke kleding, maar onvoldoende voorraad, constant is alles uitverkocht, vooral in de kleinere maten. Het is daardoor zelden mogelijk om verschillende producten te bundelen in één bestelling. Wanneer het ene product beschikbaar is, is het andere product alweer uitverkocht.

Antwoord van Elle Voudrait
Super!
Super!! Mailcontact gehad over broekje wat niet paste, erg vriendelijk! Ze hebben werkelijk prachtige kleding! Foto’s op site ook erg mooi en helpen bij het samenstellen van mooie setjes.
Nu al twee keer slechte ervaringen…
Nu al twee keer slechte ervaringen gehad met Elle Voudrait. Er wordt aangegeven vandaag besteld, morgen in huis. Dit is echter geen van de twee keren het geval geweest. 1 keer erover gemaild waarna er werd aangegeven dat ik een pre-order had besteld. Dit stond echter nergens aangegeven. Verder is de kwaliteit van de kleren erg slecht. Tevens, als je de kleren terug zendt kan je heel lang op je geld terug wachten. Ik heb het pakket 1 keer op de dag van ontvangst direct terug gebracht naar de winkel in de hoop dat ik dan snel mijn geld terug zou hebben, maar nu 2.5 week later nog steeds niks terug ontvangen. Ook geen mail dat ze mijn pakket hebben ontvangen.

Antwoord van Elle Voudrait
Maandag besteld en betaald
Maandag besteld en betaald. Direct een mail dat mijn pakket verzonden is.
Inmiddels is het vrijdag. DHL heeft nog niks ontvangen en er is geen contact te krijgen met het bedrijf.
Hier bestel ik dus nooit meer.
Lijkt wel van Alieexpress te komen!
Het lijkt wel van Alieexpress te komen! De foto van de trui op de site komt niet overeen met het werkelijke product. De trui op de foto ziet er chique uit, in het echt lijkt het wel een schaap. De pasvorm is totaal anders dan de foto en hij ruikt niet erg fris. Het andere product schijnt door, deze zat wel verpakt in plastic. Maar toen ik het truitje uit het plastic haalde stonk het enorm! En dat voor een redelijk hoge prijs.

Antwoord van Elle Voudrait
Schandalig
Schandalig! Mijn pakje zou 31 oktober geleverd worden. We zijn maandag 3 nov als je naar de track and trace gaat zou het hier moeten zijn. Ik heb niks ontvangen en heb al 5 keer gemaild en ze negeren mij gewoon. Het is net een duur pak met jassen. Dit zal de laatste keer geweest zijn! En ik moet mijn geld weer. Het is via post NL en dat is al om misserie vragen.
Ik ben opgelicht mensen dus pas op voor…
Ik ben opgelicht mensen dus pas op voor deze website. Kleding besteld en nooit binnengekregen. Als ik een mailtje stuur krijg ik geen reactie en er is ook geen telefoonnummer om ze te bellen

Antwoord van Elle Voudrait
Echt mega blij met de kleding die ik…
Echt mega blij met de kleding die ik heb besteld mooie kwaliteit en snel geleverd weet dat ik hier vaker ga bestellen!!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







