Elle Voudrait Reviews 

52
•
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel regelmatig en kan het altijd ophalen! Contact is snel en fijn. De kleding is fantastisch en goede prijs/kwaliteit! Nooit een slechte ervaring gehad en blijf er zeker nog een lange tijd beste... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit kleding. Afgeprijsde artikelen mogen in het geheel niet geretourneerd worden. Dit zou bij het plaatsen van de order zijn aangegeven. Ik heb het nergens gezien maar ik verwacht dat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik was altijd erg tevreden over deze webshop. De kleding is mooi en bestellingen worden snel geleverd. Helaas verandert dat beeld zodra er een klacht ontstaat. Op dat moment ervaar ik weinig tot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tweede keer dat ik hier wat bestelde. Beide keren bijzonder lang op mijn bestelling moeten wachten. De tweede keer ontving ik een kapot product. Dit mocht ik, op eigen kosten retour sturen. €8 betaald... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

💖 Elle Voudrait 💖 is de webshop met de leukste fashion items voor jou 👚 We hebben 2x per week een nieuwe collectie 😍 Op werkdagen voor 15:30 uur besteld = volgende dag in huis 🎁 Achteraf betalen via Billink mogelijk 💸


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

52 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(52)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch! Altijd goed!

Ik bestel regelmatig en kan het altijd ophalen! Contact is snel en fijn. De kleding is fantastisch en goede prijs/kwaliteit! Nooit een slechte ervaring gehad en blijf er zeker nog een lange tijd bestellen.

18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie

Ik heb de bestelde artikelen redelijk snel ontvangen. Waarbij 2 artikelen enorm vreemd roken en op 1 jurk zat een vettige vlek aan de voorkant. Het was een soort satijn achtige stof, dus het kan ook zijn dat iemand met een vette vinger de voorkant heeft aangeraakt. 1 jurk was heel slecht gestikt op de heupen. Er zat een hele rare bolling. Kortom dit heb ik direct de andere dag gemeld via berichten in Instagram. Daarbij heb ik gevraagd of ik de artikelen terug kon sturen omdat deze in de sale gekocht waren. Want op de site staat nl dat dit niet mag. Terwijl dit wettelijk wel verplicht is om geld terug te storten.
Ik kreeg dezelfde dag bericht terug dat ik de bestelling kon retourneren
Nogmaals ik gevraagd of dit echt zo was, gezien de melding op de site ivm retour in sale.
Ook heb ik 3x een mail gestuurd om contact proberen te krijgen, dit is nooit gelukt. Geen enkele reactie…
Ik heb uiteindelijk de bestelling opgestuurd en 8,95 euro aan verzendkosten betaald. Een retourlabel kreeg ik niet. Dus nu is het maar afwachten of ik mijn geld terug krijg.
Dit bedrijf zou ik niemand aanraden en ik zal nooit meer iets bestellen, de kwaliteit is net zoals AliExpress, heel goedkoop.
Het factuur nummer is INV212591
Wellicht dat ik via deze weg wel een normale reactie krijg van jullie. Jammer dat het zo moet op deze manier

2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Beste,

Wij vinden dit eerlijk gezegd een erg opmerkelijke review. Dat u niet tevreden bent over de ontvangen artikelen kan natuurlijk voorkomen en dat vinden wij uiteraard vervelend.

Zoals u zelf ook aangeeft, heeft u via Instagram gewoon dezelfde dag een reactie van ons ontvangen en hebben wij bevestigd dat u de artikelen mocht retourneren, ondanks dat het sale-items betreft. U heeft dus toestemming gekregen om de bestelling retour te sturen.

Ook e-mails worden door onze klantenservice gewoon beantwoord. Het is daarom vervelend om te lezen dat u aangeeft geen reactie te hebben ontvangen.

U heeft de mogelijkheid gekregen om de artikelen te retourneren en uw retour zal volgens onze normale retourprocedure worden verwerkt. Om hiervoor vervolgens een 1-sterrenreview te plaatsen en te stellen dat er geen normale reactie vanuit ons komt, vinden wij dan ook wat overdreven, zeker aangezien u via Instagram wél direct bent geholpen.

Met vriendelijke groet,
Team Elle Voudrait

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slecht

de kledij kwam de dag nadien al aan wat een pluspunt is maar daar blijft het ook bij. de geur in de kledij is verschrikkelijk!! ook staat er dat 1 item niet mag geretourneerd worden omdat deze is afgeprijsd MAAR volgens de wetgeving ben je verplicht om ook afgeprijsde artikelen te mogen retourneren. deze site is dus in gebreke. de stank zal je zeker niet uit de kleren krijgen dus kan je ze niet dragen en ze zijn ook niet zo mooi als op de foto. ik wil en zal mijn geld terug krijgen
Ik kan helaas niet antwoorden op de reactie hieronder van jullie zelf dus reageer ik hier. Ik heb weldegelijk een mail gestuurd maar krijg geen reactie. Dus jammer dat jullie niet antwoorden!

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Hoi hoi,

Je mag sale-items bij ons gewoon retourneren hoor, hier doen wij niet moeilijk over. Als je ons even een mailtje stuurt, helpen we je daar graag mee.

Wat betreft de geur: wij hebben hier zelf niets bijzonders aan gemerkt, maar dit kan natuurlijk door iedereen anders worden ervaren. Helaas kunnen we op basis van deze review nergens een naam of bestelnummer vinden, waardoor we niet met je bestelling mee kunnen kijken.

We vinden het jammer dat je niet eerst even contact met ons hebt opgenomen voordat je deze review hebt geplaatst. Wij willen namelijk iedere klant graag helpen en zoeken altijd naar een passende oplossing. Stuur ons gerust even een mailtje, dan kijken we direct met je mee.

Liefs,
Team
Elle Voudrait

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit, en ook nog eens lang wachten op terugbetaling....

Het komt niet vaak voor dat ik kleding van zó’n slechte kwaliteit ontvang. Ik heb de complete bestelling dan ook direct retour gestuurd. Vervolgens moet je tot mijn grote verbazing meer dan 3,5 week wachten op je geld. Voor mij nooit meer! Ik schrijf niet graag een slechte review, maar hopelijk kan ik op deze manier andere mensen waarschuwen om hier niet te bestellen.

4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Beste Ellis,

Bedankt voor uw review.

Ik zie dat uw retour inmiddels is verwerkt en het aankoopbedrag aan u is teruggestort. De verwerkingstermijn die wij hanteren staat ook duidelijk vermeld op onze website. Uw retour is binnen deze termijn afgehandeld.

U schrijft dat u andere mensen wilt waarschuwen. Dat is uiteraard uw goed recht, maar u hoeft niemand voor ons te waarschuwen hoor. Wij komen onze afspraken na, bieden klanten de mogelijkheid om hun bestelling te retourneren en storten het aankoopbedrag binnen de op onze website vermelde verwerkingstermijn terug.

Met vriendelijke groet,

Team Elle Voudrait

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit kleding en niet retour kunnen doen

Slechte kwaliteit kleding en totaal niet de prijs waard.
Afgeprijsde artikelen mogen in het geheel niet geretourneerd worden. Dit zou bij het plaatsen van de order zijn aangegeven. Ik heb het nergens gezien bij het afrekenen
Vind het erg jammer !!
Bestel helaas er nooit weer.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Wat jammer om te lezen, Sanne.

We willen graag een misverstand rechtzetten: je mag het artikel gewoon retourneren hoor, daar doen wij helemaal niet moeilijk over. 💖

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo jammer

Zo jammer. Ik heb vaker besteld en meestal ben ik erg tevreden. Net zoals ik al bij iemand anders las, tot het misgaat. Ik kreeg een jurk binnenstebuiten in een giga prop binnen. Vervolgens is hij niet aan te doen, begrijp niets van het model en klopt niets van. Hij was in de sale dus volgens de site mag hij niet retour, echter mogen ze dit niet weigeren. Je moet iets terug kunnen sturen....ik heb vandaag voor de 2e keer een bericht gestuurd maar ik krijg gewoon geen antwoord.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Hoi Dorien,

Wat jammer om te lezen, zeker omdat je aangeeft dat je eerder altijd tevreden bent geweest.

We willen wel graag een misverstand rechtzetten. Ook sale-artikelen mag je bij ons gewoon retourneren, dus daar doen wij absoluut niet moeilijk over.

Daarnaast hebben wij zojuist gecontroleerd, maar we kunnen helaas geen e-mails terugvinden op jouw naam. Omdat wij alle e-mails beantwoorden, vinden wij dat erg vreemd.

Zou je jouw bericht nogmaals willen sturen naar info@elle-voudrait.nl of ons het e-mailadres willen doorgeven waarmee je hebt gemaild? Dan kijken we direct met je mee en lossen we het graag voor je op. 💖

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit kleding

Slechte kwaliteit kleding.
Afgeprijsde artikelen mogen in het geheel niet geretourneerd worden. Dit zou bij het plaatsen van de order zijn aangegeven. Ik heb het nergens gezien maar ik verwacht dat je er met het zetten van een vinkje bij “ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” aan vast zit. Ik versta dat niet onder duidelijk aangegeven. Erg jammer.

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klachten worden niet in behandeling genomen

Ik was altijd erg tevreden over deze webshop. De kleding is mooi en bestellingen worden snel geleverd.

Helaas verandert dat beeld zodra er een klacht ontstaat. Op dat moment ervaar ik weinig tot geen service of ondersteuning.

Daardoor kijk ik nu heel anders naar dit bedrijf, wat ik erg jammer vind. Goede service blijkt pas echt wanneer er iets misgaat, en juist daarin ben ik teleurgesteld.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Beste Claudia,

Bedankt voor je review.

We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een artikel na het wassen niet meer aan de verwachtingen voldoet. Tegelijkertijd hopen we ook op begrip voor het feit dat wij geen wasgarantie kunnen bieden. Nadat een artikel is gedragen en gewassen, kunnen wij namelijk niet vaststellen op welke manier het is behandeld of gewassen.

Om die reden bieden wij, net als veel andere kledingwebshops, geen garantie op schade die ontstaat na het wassen. Dit staat ook vermeld op onze website.

We vinden het jammer dat deze situatie heeft geleid tot een minder positieve ervaring met onze webshop.

Liefs,
Team Elle Voudrait ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige kleding

Ik zie hier veel slechte reviews staan, dat vind ik jammer..
Ik heb vorige week opnieuw een bestelling geplaatst, omdat ik de kleding geweldig vind! En mijn vorige 2 bestellingen heb ik ook als positief ervaren. Kleding waar ik veel positieve reacties op ontvangen heb. En ja, ook ik heb even moeten wachten tot ik het in huis had, maar dat hoort bij pre-orders. En het is het wachten waard! Hele fijne klantenservice! Dus ik kan het jullie gerust aanraden om hier te bestellen 🤗

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling

Bestelling gedaan van 5 jurken, duurde meer dan een week voordat ik de bestelling binnen had. Klantenservice gemaild en bleek een pre order bij te zitten. Deze vermelding bij producten kan ik echt nergens terug vinden op de website. De jurken bleken van ontzettend slechte kwaliteit! Ali-express kwaliteit. 1 jurk was al kapot en was de naad niet goed gestikt. Direct de volgende dag alles terug gestuurd. En waar duidelijk overal vermeld staat dat je binnen 2 weken je geld terug krijgt heeft het bijna 4 weken geduurd. Weer na 2 weken de klantenservice gemaild en die zeiden dat het tot 3,5 week kon duren voordat een retour verwerkt is. Ook dit is niet volgens afspraak. Alles bij elkaar echt een hele slechte ervaring. Enige positieve is dat de klantenservice snel reageert op je mails.
Wel met antwoorden waar je eigenlijk niets mee kan

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.

We vinden het erg jammer om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met uw bestelling. Dat is natuurlijk nooit de bedoeling.

We hebben uw bestelling er even bij gepakt. Deze is geplaatst op 21 april en op 24 april bij u afgeleverd. Dit is uiteraard geen week, zoals u aangeeft in uw review. Er zat inderdaad een pre order item bij uw bestelling, waardoor de verzending iets anders kan verlopen dan bij een reguliere bestelling.

Uw retour is vervolgens op 21 mei teruggestort. Door de enorme drukte kan het verwerken van retouren op dit moment tot 3,5 week duren na ontvangst van de retourzending. We begrijpen dat wachten op een terugbetaling vervelend is, maar de terugbetaling is binnen deze termijn verwerkt.

Dat u niet tevreden bent over de jurken vinden we natuurlijk jammer. Smaken en verwachtingen kunnen verschillen, maar we willen wel graag benadrukken dat onze items niet van AliExpress komen. Wij kopen onze collectie in bij groothandelscentra in onder andere Amsterdam en Parijs.

We vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren, maar voor zover wij kunnen zien is de bestelling geleverd, de retour verwerkt en de terugbetaling uitgevoerd binnen de door ons aangegeven termijn.

Liefs,
Team Elle Voudrait ✨

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een drama

Een drama, leuke kleding twee dingen besteld en betaald, duurt zeker een langer dan een maand voordat je het krijgt, kwaliteit slecht, terug gestuurd duurt ook weer langer dan een maand voordat je je geld terug krijgt, Paar keer mail gestuurd duurt ook lang voordat je antwoord hierop krijgt, totdat ik via Facebook en Instagram een slechte review geef. Dan vinden ze het niet leuk, en reageren dan gelijk, als antwoord krijg je dan we hebben het erg druk.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Wat jammer om te lezen dat uw ervaring zo is geweest.

Het ging in dit geval om een pre order item. Dit staat ook duidelijk vermeld bij het product op onze website, waardoor de levertijd langer kan zijn dan bij items die direct op voorraad zijn.

Wat betreft onze mails en DM’s herkennen wij ons hier niet in. Wij reageren namelijk altijd zo snel mogelijk op alle berichten via mail, Instagram en Facebook. Zou u ons daarom nogmaals willen mailen met uw vraag? Dan kijken we graag met u mee.

We hebben het inderdaad heel druk, maar werken achter de schermen ontzettend hard om alles zo snel en goed mogelijk op te pakken.

Liefs,
Team Elle Voudrait ✨

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapotte kleding retour gestuurd op eigen kosten

Tweede keer dat ik hier wat bestelde. Beide keren bijzonder lang op mijn bestelling moeten wachten. De tweede keer ontving ik een kapot product. Dit mocht ik, op eigen kosten retour sturen. €8 betaald dus voor het retour sturen van kapotte troep. De kwaliteit van hun kleding kun je een beetje vergelijken met aliexpress, maar dan voor belachelijk veel geld. De klantenservice is erg onvriendelijk. Sommige producten bezorgen ze niet omdat ze achteraf uitverkocht blijken te zijn. Ik raad niemand aan hier wat te bestellen.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht.

We willen hierbij graag een aantal punten toelichten. Veel van onze items zijn enorm populair en worden daarom vaak in grote aantallen besteld. Hierdoor werken wij regelmatig met pre orders. Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina, inclusief de verwachte levertijd.

Wat betreft het beschadigde item vinden we het vervelend om te lezen hoe je dit hebt ervaren. In dit soort gevallen mag je ons altijd mailen, zodat wij volgens ons protocol direct kunnen helpen en bijvoorbeeld een retourlabel kunnen verzorgen.

We vinden het dan ook erg vreemd om te horen dat je, zoals je aangeeft, om een retourlabel hebt gevraagd maar deze niet hebt ontvangen. Dit klinkt niet als hoe wij normaal werken en dat zouden we graag even goed uitzoeken. Zou je de communicatie die je hierover met ons hebt gehad met ons willen delen via de klantenservice? Dan kunnen we dit intern controleren en rechtzetten waar nodig.

De vergelijking met andere platformen vinden wij daarnaast eerlijk gezegd opvallend, zeker omdat er eerder ook een tweede bestelling is geplaatst. Dat geeft ons het gevoel dat de ervaring toen positief genoeg was.

We nemen feedback altijd serieus en kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Liefs,
Team Elle Voudrait ✨

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Onvoldoende voorraad

Leuke kleding, maar onvoldoende voorraad, constant is alles uitverkocht, vooral in de kleinere maten. Het is daardoor zelden mogelijk om verschillende producten te bundelen in één bestelling. Wanneer het ene product beschikbaar is, is het andere product alweer uitverkocht.

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Goedemiddag

Wat ontzettend lief om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze items 🤍 dat waarderen we echt enorm

We snappen helemaal wat je bedoelt. Onze items gaan op dit moment zó snel dat sommige maten inderdaad heel snel uitverkocht raken. We doen ons best om alles zo vaak mogelijk aan te vullen

Je kunt je via de website aanmelden bij het item dat je graag wilt. Dan ontvang je direct een melding zodra jouw maat weer beschikbaar is ✨ hopelijk kun je dan snel jouw favoriete items samen shoppen

Liefs
Team Elle Voudrait 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Super!! Mailcontact gehad over broekje wat niet paste, erg vriendelijk! Ze hebben werkelijk prachtige kleding! Foto’s op site ook erg mooi en helpen bij het samenstellen van mooie setjes.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nu al twee keer slechte ervaringen…

Nu al twee keer slechte ervaringen gehad met Elle Voudrait. Er wordt aangegeven vandaag besteld, morgen in huis. Dit is echter geen van de twee keren het geval geweest. 1 keer erover gemaild waarna er werd aangegeven dat ik een pre-order had besteld. Dit stond echter nergens aangegeven. Verder is de kwaliteit van de kleren erg slecht. Tevens, als je de kleren terug zendt kan je heel lang op je geld terug wachten. Ik heb het pakket 1 keer op de dag van ontvangst direct terug gebracht naar de winkel in de hoop dat ik dan snel mijn geld terug zou hebben, maar nu 2.5 week later nog steeds niks terug ontvangen. Ook geen mail dat ze mijn pakket hebben ontvangen.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Goedemiddag

Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met ons, dat vinden we echt heel jammer 🤍

We willen graag aangeven dat bij pre order items wel degelijk vermeld staat dat het om een pre order gaat, inclusief de verwachte levertijd. We begrijpen dat dit soms over het hoofd gezien kan worden en dat dat voor verwarring zorgt

Wat betreft retouren, ons verwerkingsproces kan momenteel tot ongeveer 3 weken duren vanwege de drukte. We begrijpen dat het wachten lang kan aanvoelen en dat is natuurlijk niet fijn

We vinden het heel spijtig dat je onze kwaliteit en service zo hebt ervaren. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen meegeven

Mocht je nog vragen hebben of iets willen laten nakijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We reageren altijd binnen 48 uur en helpen je graag verder ✨

We hopen je in de toekomst toch nog eens terug te zien

Liefs
Team Elle Voudrait 💕

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maandag besteld en betaald

Maandag besteld en betaald. Direct een mail dat mijn pakket verzonden is.
Inmiddels is het vrijdag. DHL heeft nog niks ontvangen en er is geen contact te krijgen met het bedrijf.
Hier bestel ik dus nooit meer.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lijkt wel van Alieexpress te komen!

Het lijkt wel van Alieexpress te komen! De foto van de trui op de site komt niet overeen met het werkelijke product. De trui op de foto ziet er chique uit, in het echt lijkt het wel een schaap. De pasvorm is totaal anders dan de foto en hij ruikt niet erg fris. Het andere product schijnt door, deze zat wel verpakt in plastic. Maar toen ik het truitje uit het plastic haalde stonk het enorm! En dat voor een redelijk hoge prijs.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Goedemiddag

Wat vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent over de trui, dat vinden we echt heel jammer om te lezen 🤍

Deze trui is juist een item dat wij ieder jaar opnieuw in onze collectie hebben en waar we veel positieve reacties op ontvangen. Het is gemaakt met alpaca wol, wat zorgt voor een warme en zachte uitstraling

We willen ook graag benadrukken dat onze items niet van AliExpress komen. Daarnaast zijn de kosten om producten via zulke platformen in grote aantallen naar Nederland te verschepen simpelweg niet haalbaar voor ons, ook als we dat zouden willen

Productie in landen zoals China is daarnaast heel gebruikelijk binnen de mode industrie. Dit geldt voor zowel high end merken als meer toegankelijke fashion labels

Dat neemt natuurlijk niet weg dat uw ervaring voor ons belangrijk is en we het heel vervelend vinden dat het item niet aan uw verwachtingen voldoet, ook wat betreft de geur en pasvorm

Mocht u willen dat we met u meekijken naar een oplossing, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder ✨

Liefs
Team Elle Voudrait 💕

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig

Schandalig! Mijn pakje zou 31 oktober geleverd worden. We zijn maandag 3 nov als je naar de track and trace gaat zou het hier moeten zijn. Ik heb niks ontvangen en heb al 5 keer gemaild en ze negeren mij gewoon. Het is net een duur pak met jassen. Dit zal de laatste keer geweest zijn! En ik moet mijn geld weer. Het is via post NL en dat is al om misserie vragen.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben opgelicht mensen dus pas op voor…

Ik ben opgelicht mensen dus pas op voor deze website. Kleding besteld en nooit binnengekregen. Als ik een mailtje stuur krijg ik geen reactie en er is ook geen telefoonnummer om ze te bellen

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elle Voudrait

Antwoord van Elle Voudrait

Hi! We hebben dit even nagekeken maar wij kunnen geen enkele bestelling of e-mail onder deze naam vinden. Als je onder een andere naam hebt besteld, horen we dat graag zodat we het kunnen nakijken.

Daarnaast willen we even benadrukken dat we geen oplichters zijn. Waarschijnlijk gaat het hier om een pre order item, deze populaire items hebben een wat langere levertijd. Dit staat altijd duidelijk bij het product vermeld.

Nogmaals, laat ons weten onder welke naam of via welk e-mailadres je hebt besteld, dan kijken we het direct voor je na.

Liefs,
Team Elle Voudrait

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer