We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1 review

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Insekt im Serum gefunden – Kundenservice reagiert seit Wochen nicht!

Ich bin eigentlich ein großer Fan der Q+A Produkte, aber meine aktuelle Erfahrung mit dem Kundensupport und der Qualitätskontrolle ist absolut enttäuschend.
​Am 02.02.2026 habe ich mich erstmals an den Support gewendet, da ich in meinem Serum (trotz sachgemäßer Nutzung) einen Fremdkörper in der Pipette entdeckt habe: ein kleines Fluginsekt. Da das Produkt somit verunreinigt ist, ist es für mich unbrauchbar.
​Leider scheint der Kundenservice kein Interesse an einer Lösung zu haben:
​Keine Reaktion: Auf meine erste Mail vom 02.02. erfolgte keinerlei Rückmeldung.
​Ignorierte Fristen: Auch meine erneute Nachfrage am 04.03. mit der Bitte um Rückmeldung innerhalb von 5 Werktagen blieb bis heute komplett unbeantwortet.

​Es ist sehr bedauerlich, dass eine Marke, deren Produkte ich eigentlich gerne nutze, bei einem so klaren Hygienemangel und berechtigter Reklamation derart unprofessionell agiert.

Auf der Website wirbt Q+A damit, E-Mails „rund um die Uhr“ zu checken, damit Kunden „schnell in Kontakt treten“ können. Meine Erfahrung ist leider das genaue Gegenteil

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer