elta-courier.gr Reviews 27

They dont inform about the delivery time , they dont answer the phone, the opening hours on the messenger are not corresponding to reality , i went there and it was closed

ELTA Courier (specifically the Chalandri branch in Athens) is systematically deceiving customers and international sellers like AliExpress. For 2 consecutive days, my package (SE1020855**GR) is marked as "Out for Delivery," yet no one ever shows up. They send fake SMS alerts to keep you waiting at home all day, only to later claim "delivery failed" or "pick up from store" to avoid doing their job.

Their phone support is a useless bot that hangs up on you, and emails are ignored. This is not a delivery service; it’s a scam to force customers to do the courier's job by picking up packages themselves. AliExpress and other global platforms should STOP partnering with ELTA Courier if they care about their reputation in Greece. Formal complaint already filed with the National Regulatory Authority (EETT). Avoid at all costs!

ELTA Courier is systematically failing its customers. I paid for Home Delivery, but they consistently drop my packages at a "Box Now" locker 10km away from my house without my consent. This is a scam to avoid home delivery costs.

I have already filed official complaints with the Greek Consumer Ombudsman (Case #48782) and the National Telecommunications & Post Commission (EETT). Even AliExpress has started an official investigation into their practices (Case ID 2053807659073675).

They are unprofessional, unreliable, and use ridiculous excuses for month-long delays. Avoid them at all costs.

The online shops avoid to let you know that they are using elta courier because the fact is a deal breaker. Long waiting and at the end you will have to go and pick up by your self.

Three days in a row my parcel was marked “Out for delivery” and nobody showed up. I was at home every time.
The system even says “Addressee requested later delivery”, which is simply not true — I never requested that.

Tracking number: PW2529025**GR

No one answers the phone or their E-mail (gmail address btw..), and customer support is unreachable. This delivery was urgent for my work, and the repeated failed attempts caused real problems for me.

Completely unreliable service and zero communication. I would not trust this courier with anything time-sensitive.

Elta Courier state they do door to door delivery when then don’t. They have a package to deliver to you but it doesn’t arrive. When you check Tracking it will say Attempted Delivery when they haven’t left their office.
My tracking yesterday said Attempted Delivery and the package was in Athens, I live in Crete.
Elta Courier Moires are full of lies and they should all be dismissed. I have complained to Elta Courier CEO but they don’t care.
Please don’t confuse Elta Courier with Elta the post office. The people at the post office are very good.

Worst Courier company. Fake message that came but didnt find you, no answer to calls and if miracle happens, they are very rude. Communication with them is lost time. Nothing good for them, honestly.

Αντί να τα φέρουν στην διεύθυνση μου τα στέλνουν στο κουτί του Box Now

If there was less stars, I would give them less!! Worst than any other company

Absolute trash, the office for Chalandri is north of Vrilissia for some reason, but they cannot give your parcel to the regular ELTA office to take from there.

Today they attempted delivery in the morning when I was unavailable (they only tell you on the same morning that they plan to come anytime between 9 and 5) and I received a message saying my parcel was waiting at the office a couple hours later. So I get on the bus to go to the office in Vrilissia, but then they call me when I am 30 minutes away from home to say they are at my house again with the parcel...

Τραγικοί!
Σε κάθε αποστολή μου στέλνουν μήνυμα ότι δήθεν δεν βρέθηκε η διεύθυνση. Παίρνω τηλέφωνο και μου λένε ότι το έχουν στο κατάστημα και θα μου το φέρουν μετά από 10 ημέρες!
Απορώ γιατί δεν έχουν κλείσει ακόμα

This courier service is extremely unreliable. Deliveries are rarely on time, and customer support is practically nonexistent. The chat system is fully automated and useless, there is no way to reach a real person.
A delivery scheduled for December 31 was falsely marked as “recipient absent” even though I was home all day. No call, no message, no attempt to deliver. The courier simply marked it as failed.
This company operates with outdated systems and a clear lack of professionalism. Couriers appear to avoid delivering parcels by falsely reporting absences. I strongly advise against using this service.

These people are obviously poorly managed. I guess that they offer cheap rates to other cheap international couriers and when the package arrives they unjustifiably claim insufficient address details in order to cover delayed delivery. So you get emails from them and from Amazon nove of which offer a mode of response. Then they deliver normally!!!
The parent company is in a state of collapse and goodness knows what is happening internally.

Περίμενα δέμα από Δανία.
Δεν ειδοποιήθηκα ποτε ,ότι είχε έρθει Ελλάδα,πόσο μάλλον στο ΕΛΤΑ της πόλης μου.
Μόνη μου έψαξα και το βρήκα.
Οταν το ανέφερα στο γραφείο ΕΛΤΑ,που πήγα να παραλάβω το δέμα …η απάντηση τους ήταν ,ότι δεν βρήκαν το σπίτι!!!
Χωρίς να έχουν στείλει εμαιλ ή μήνυμα για την παραλαβή!!
Απαραδεκτοι

Why are they even allowed to trade?. They claim to deliver. When you call to enquire they send you from one telephone number to another, only to claim to have delivered, when they haven't.

Μακρυά.Περιμενω σημαντικό δέμα από Θεσσαλονίκη,στο tracking φαίνεται εδώ και επτά μέρες υπό επεξεργασία,τηλέφωνα δεν σηκωνουν,στα mail δεν απαντάνε.Ας το κλείσουν να γλυτώσουμε και μεις από προμηθευτές που εν αγνοία μας στέλνουν με ΕΛΤΑ.

Σήμερα περίμενα όλη την ημέρα για το δέμα μου, το οποίο σύμφωνα με το μήνυμα στο κινητό μου θα έφτανε μεταξύ 9:00 και 17:00.
Στις 3:50, λαμβάνω άλλο μήνυμα που έλεγε ότι "έγινε προσπάθεια παράδοσης" της αποστολής..." Δηλώστε νέα ημερομηνία παράδοσης".
Σημειωτέον ότι δεν έλειψα από το σπίτι μου, το όνομά μου είναι με κεφαλαία στα κουδούνια και προφανώς ο courier σας δεν πέρασε από εδώ.
Εκείνο που με ενοχλεί ιδιαίτερα είναι ότι τάχα έγινε "προσπάθεια παράδοσης". Τηλεφώνησα στα γραφεία σας και η υπάλληλος μου απαντά ότι ο courier δεν με βρήκε και ρώτησε αν το όνομά μου είναι στο κουδούνι. Της απάντησα "είναι με κεφαλαία" και την ρώτησα γιατί δεν άφησε σημείωση ότι πέρασε τάδε ώρα και δεν με βρήκε; 'Ετσι γινόταν τον παλιό καλό καιρό. Τώρα χρησιμοποιούν μια ψευδή δικαιολογία ότι τάχα "έγινε προσπάθεια παράδοσης". Δεν με ενοχλεί τόσο η καθυστέρηση όσο το ΨΕΜΑ. Απλά ήταν Παρασκευή και ο courier ήθελε να σχολάσει γρήγορα. Κάποτε οι εταιρείες σέβονταν τον πελάτη και ήταν ειλικρινείς μαζί του. Σήμερα, κάποιες από αυτές, μεταξύ των οποίων και η δική σας, τον γράφουν στα παλιά τους τα παπούτσια. Τις προάλλες, ενώ είχα πληρώσει τον προμηθευτή για παράδοση κατ' οίκον με την εταιρεία σας, έλαβα μήνυμα να πάω να το πάρω σε ένα BOX NOW, σχεδόν δύο χιλιόμετρα μακριά. Η ταλαιπωρία μου με την ΕΛΤΑ Courier είναι χωρίς τέλος... Αλλά την επιλέγουν οι προμηθευτές και δεν μπορώ να τους επιβάλλω άλλη εταιρεία. Λυπάμαι και ντρέπομαι για λογαριασμό σας.

I'm from Greece and i don't feel good to do that but I have to inform people that interesting to send anything to Greece.Be careful, if you send anything from abroad be sure that when the package arrived to Greece it won't received from elta courier, co operate with other courier company.I send a package from Netherlands to Greece, it arrived there in 5 days and it stay in a central storage around 3 weeks and still no employer cares to deliver it to its destination. It's unbelievable. I try to communicate by phone or mail but the employees there are so bored to fix the problem

Μοναδικό πλεονέκτημα ότι το δέμα φτάνει παντού στην Ελλάδα, μέσω των απλών ταχυδρομείων της, το οποίο δε μπορεί να περάσει αμελητέο. Κατά τα άλλα δε θα τη χρησιμοποιούσα για κανένα λόγο. Με έχει κουράσει απίστευτα. Ψέματα για ανύπαρκτες προσπάθειες παράδοσης, δε σηκώνουν ποτέ τηλέφωνο, δε βγαίνει άκρη με τα χαμένα δέματα, ένα χάος...