Logo Elyssencederma
Bezoek de website

Elyssencederma Reviews 3

•
TrustScore 3 uit 5

3,1

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

3 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avoid

The link on their website for goes nowhere. I have tried contacting them by email and have had no response. Still awaiting item ordered.

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elyssencederma

Antwoord van Elyssencederma

Dear Barbara,

please accept our sincerest apologies for the frustration caused. This is certainly not the level of service we strive for. We’ve had some recent technical updates to our website which may have affected our contact links, and we are working to fix this immediately.

We want to locate your order right away. Please contact us directly at support@elyssencederma.com with your order number, and our senior support lead will prioritize your case. We are committed to making this right for you.

Best regards,
Elyssence Derma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

False guarantee of refund no questions asked

Gum repair gel received and container which releases the gel failed after 3 twists of the base, meaning no further product could be used. Emailed the company requesting a full refund due to product failure/unfit for purpose and that started a litany of back and forth emails with the support team bartering from 10% refund up to, eventually final offer of 60%. Consumer law says it should be a full refund. They simply ignored this fact and I had to cut my losses and accept 60%. Time and money wasting on inferior product and very poor customer service. I would not recommend this company.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elyssencederma

Antwoord van Elyssencederma

Hi Christine, thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear about the issue with the gel container; we take product quality very seriously and have alerted our manufacturing team.

Regarding the refund, it appears there was a misunderstanding of our 'satisfaction guarantee' policy during your interaction with our support agent. We would like to re-examine your case to ensure it aligns with consumer standards and our brand promise. Please reach out to us at support@elyssencederma.com so we can resolve this to your full satisfaction. Your experience is important to us.

Warm regards,
Elyssence Derma

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer