Mooi product. De pluggen en schroeven zijn, als je zware gordijnen ophangt te kort. Wij hebben grotere schroeven en pluggen gebruikt. De bezorging van het tweede pakket was een drama!!! Heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele fijne beddengoed! Echter toen het aankwam , kwam ik erachter dat er geen kussenslopen standaard bij zaten en moest deze nog apart bestellen en afrekenen. Vind voor de prijs van 45 euro dat er we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles zag er goed uit en de levering was eerder dan ik verwachtte. Enige minpuntje is dat de labeltjes allemaal aan de bovenkant van het laken zitten. Graag de labels meer naar de onderkant want nu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tafel en stoelen zoals aangegeven op de website. Stoelen vrij licht maar goede tuinset. Werd geleverd vanuit Frankrijk en dat liep niet van een leien dakje. Het contact liep via e-mail en leek op sp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #37 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
- #3 van de 4 beste bedrijven in Kerstwinkel
- #29 van de 34 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #21 van de 27 beste bedrijven in Tuinmeubelwinkel
Over Eminza
Geschreven door het bedrijf
Onze geschiedenis
Eminza is opgericht in 2011, met de wil om de beste decoratietrends aan te bieden tegen een scherpe prijs. Een verhaal dat begint met een eenvoudig maar gedurfd idee: het creëren van een online winkel, een duidelijke en transparante site, die een breed scala aan woningdecoratie artikelen zal bieden.
Onze decoratie aanbod
Eminza is uw online partner voor alle decoratie van uw huis: van de slaap- en kinderkamer tot de woonkamer, de keuken en niet te vergeten de tuin; voor al uw gezelligste momenten van het jaar, zoals Kerstmis, bieden wij u een ruime keuze aan meubels en decoratieartikelen, altijd tegen de beste prijs en met een inspirerend en vernieuwend assortiment.
Onze waarden en beloftes
Eminza is ook een online winkel met waarden, die de klant centraal stelt. Alles is voor u uitgedacht: snelle voorbereiding en levering, makkelijke navigatie, gedetailleerde product informatie en decoratief en technisch advies voor de inrichting van zowel binnen als buiten. U heeft ook de mogelijkheid om telefonisch of per mail contact op te nemen met een afdeling van de klantenservice in Frankrijk en u kunt gratis retourneren. Kortom, Eminza stelt alles in het werk om uw online aankopen te vereenvoudigen en u een dienst van kwaliteit en vertrouwen aan te bieden!
De voordelen van Eminza
Eminza's medewerkers werken samen om zo goed mogelijk aan uw verwachtingen te voldoen
Onze klantenservice staat voor u klaar
Gratis Retour
Verzending Dezelfde Dag
Beveiligde Betaling
Contactgegevens
4,1
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en de kussens waren…
Snelle levering en de kussens waren zoals ík verwacht had
27 februari 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Wij zijn verheugd te horen dat de levering vlot verliep en dat de kussens aan uw verwachtingen voldeden. Wij staan klaar voor al uw vragen en wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Ik heb niks ontvangen
Ik heb niks ontvangen. Het pakje ligt niet op de bestemming waar het zogenaamd klaar zou moeten liggen.
10 maart 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling niet is aangekomen op de verwachte locatie.
Het pakket is inmiddels naar ons teruggestuurd, en wij hebben u het volledige bedrag van de bestelling(inclusief verzendkosten) terugbetaald.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Wij waarderen uw positieve feedback over de levering en de kwaliteit van onze kussens. Wij staan klaar voor al uw verdere vragen. Wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
vlugge bediening en mooi gerief
25 februari 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze service en producten. Wij staan klaar om u bij toekomstige vragen te helpen. Wij wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza team
Na het wassen is de stof nog ruw
Na het wassen is de stof nog ruw, word geadverteerd met luxe zachte stof maar dat is het verre van. Voelt erg goedkoop aan. Jammer dat er geen kussenslopen bij zitten.
28 februari 2026
Antwoord van Eminza
Goedendag ,
Wij betreuren het dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat de kwaliteit niet overeenkomt met de beschrijving.
Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons.
Wij staan tot uw beschikking om samen een oplossing te vinden.
U kunt ons contacteren op klantenservice@eminza.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Mooi en stevig
Mooi en stevig
Altijd spannend van een plaatje kopen. Dit was een goede keus. Stevig kastje en mooie uitstraling. De levering was uitstekend. Goede bezorgservice en dat is wel eens anders.
28 februari 2026
Antwoord van Eminza
Goedendag ,
Wij zijn verheugd te vernemen dat uw aankoop aan uw verwachtingen voldoet en dat de levering naar wens was. Wij staan klaar voor al uw toekomstige vragen. Wij wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
De dekbedovertrekken van katoengaas…
De dekbedovertrekken van katoengaas zijn zo lovely 😍
Wij willen geen andere meer!!
9 januari 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Wij zijn verheugd te vernemen dat onze katoenen beddengoedsets volledig aan uw verwachtingen voldoen. Wij staan klaar om u bij toekomstige aankopen te assisteren. Wij wensen u een prettige dag.
Het Eminza-team
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd dat onze service en artikelen aan uw verwachtingen voldoen. Wij staan klaar voor al uw vragen en wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
De kussenhoezen zijn goed van kwaliteit…
De kussenhoezen zijn goed van kwaliteit met een hotelsluiting met grote instopstrook. En 80x80cm (kom je niet vaak tegen).
27 februari 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Wij waarderen uw positieve feedback over onze producten en hun afwerking. Het doet ons plezier dat u de afmetingen en het ontwerp waardeert. Wij staan tot uw dienst voor eventuele vragen. Wij wensen u een fijne dag.
Het Eminza-team
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit , moeten nog dingen retour hopelijk gaat dat ook zoals het hoort dan is het een dikke 5 sterren !
21 februari 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Wij waarderen uw positieve beoordeling zeer en hopen dat eventuele retourzendingen ook soepel verlopen. Wij staan klaar om u te ondersteunen bij elke stap. Wij wensen u een fijne dag.
Het Eminza-team
Slechte klantenservice en kwaliteit
In de eerste bestelling kreeg ik kleurverschil in de kussens aangeleverd. Ik heb 1 kussen teruggestuurd. Dit ging fout, omdat het verzendlabel bij het uitprinten geen streepjescode had, daardoor was het niet te traceren en had ik geen bewijs. Ik heb daar nooit mijn geld voor teruggekregen. De klantenservice stuurde steeds rare berichten terug, die geen reactie was op mijn mail. Ik heb het toen opgegeven en maar weer een nieuwe kussensloop besteld (nieuwe kosten + verzendkosten). Dit kussensloop had een lelijk stiksel. Ik durf nu niet terug te sturen, aangezien ik bang ben weer mijn geld niet terug te krijgen.
25 februari 2026
Antwoord van Eminza
Goedendag ,
Wij betreuren de ongemakken die u heeft ervaren met uw bestellingen en de communicatie.
Contacteer onze klantenservice op klantenservice@eminza.nl zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Wij hopen dat toekomstige aankopen beter zullen verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Snel geleverd en super mooie kwaliteit…
Snel geleverd en super mooie kwaliteit . Zeker aan te raden
24 februari 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden bent met de snelheid en de kwaliteit van onze producten. Wij staan altijd klaar om u te helpen bij eventuele vragen. Wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Vlotte levering
Vlotte levering. En bij retourneren wordt het geld ook vlot teruggestort.
21 februari 2026
Antwoord van Eminza
Goedendag ,
Wij waarderen uw feedback over de snelle afhandeling van uw bestelling en terugbetaling. Mocht u verdere vragen hebben, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Het was een snelle levering en ook de…
Het was een snelle levering en ook de correcte.
Zeer tevreden over de bestelling die ik gedaan heb.
20 februari 2026
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Wij zijn verheugd te horen dat uw bestelling naar wens is verlopen. Wij staan klaar om u bij toekomstige vragen te ondersteunen. Wij wensen u een prettige dag.
Het Eminza-team
Eerste en laatste keer
Zaterdag gordijnen besteld en stond er als leveringsdatum ten laatst 4/3 dus woensdag. Alvorens de levering zou plaatsvinden zou ik een e-mail ontvangen met bevestiging dat hij verzonden is. Vandaag zijn we woensdag en ik heb noch een e-mail mogen ontvangen noch mijn bestelling.
Ik ging dus naar de website om contact op te nemen en na te vragen wanneer hij zou aankomen maar geen telefoonnummer en geen chat mogelijk (buiten met de robot dat alleen maar herhaalt). Contactformulier dat god weet wanneer beantwoord wordt.
Ik zou nooit een laag cijfer geven omdat een levering langer duurt maar wél omdat ik totaal geen contact kan opnemen waarbij ik vandaag nog antwoord op kan krijgen. Dit is dan ook de eerste en laatste keer dat ik hier wat bestel
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eminza
Goedendag,
Wij betreuren het ongemak veroorzaakt door het ontbreken van communicatie over uw bestelling.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen op klantenservice@eminza.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Kleur van het gordijn exact hetzelfde…
Kleur van het gordijn exact hetzelfde als op de afbeelding.
Zorgvuldig verpakt.
Aanrader!
21 februari 2026
Antwoord van Eminza
Goedendag ,
Wij zijn verheugd te vernemen dat het product volledig aan uw verwachtingen voldoet en zorgvuldig is geleverd. Wij staan klaar voor al uw vragen. Wij wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd dat alles naar wens is verlopen. Wij staan altijd klaar voor eventuele vragen. Wij wensen u een fijne dag.
Het Eminza-team
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen en dat de levering vlot verliep. Wij staan klaar voor al uw vragen. Wij wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Antwoord van Eminza
Hallo ,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Wij staan klaar voor eventuele vragen en hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Gordijn was vies
Gordijn was vies, doos kapot en slechte of geen reactie bij het zoeken naar contact.
Als reactie op het antwoord: mogelijk gaat er wat mis met de emails (reacties en retourbonnen), want deze heb ik helaas nooit ontvangen. Ook niet in de spam.
20 februari 2026
Antwoord van Eminza
Goedendag ,
Wij betreuren het ongemak dat u heeft ervaren met de staat van het product en onze communicatie.
Niettemin hebben wij op al uw emails geantwoord en hebben wij u tweemaal een retourbon opgestuurd.
Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Eminza-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.