endlich-sicher | Sicherheitstechnik & Werkzeuge Reviews 120

Einfache Bestellung.
Ein Artikel war geöffnet und mit Tesafilm wieder zugeklebt, war aber vollständig.

freundlich, kompetent und zuverlässig

Wie kundenorientiert ein Unternehmen ist, zeigt sich am besten bei Problemen. Ich hatte vor 2,5 Jahren Rauchwarnmelder gekauft. Bei einem dieser Warnmelder gab es jetzt Fehlfunktionen. Obwohl die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, hat das Unternehmen sofort angeboten, den fehlerhaften Rauchwarnmelder gegen einen neuen auszutauschen.

Günstiger Preis, schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung.

Recommend avoiding the shop. Products sold are old stock, selected and paid for delivery options are not respected and customer service is rude.

Bought 9 smoke detectors with RF modules, including integrated 10 year batteries. The components were sold as a package. The smoke detectors were just fine. But the radio module batteries had just 8 years left in them before the manufacturer marked best before end (BBE) date. The smoke detector and the radio module form an integrated unit and were sold as such. In connected environment the pieces are useless as stand-alone. This means that the whole package was sold with 10 year battery promise, but it is usable just for 8 years before requiring full replacement. As a result 20% of the price was paid for nothing, and replacement effort is required sooner than expected.

Refund request was only partly accepted, i.e. refund for missing life-time for radio modules, but no refund for the smoke detectors nor shorter than expected replacement cycle. This is similar to selling a car, and refunding just the cost of missing engine as the factory forgot to install it.

As icing on a cake, the company offered DHL (more expensive) and UPS (cheaper) delivery options. Paid for DHL but got slower delivery via UPS.

Bestellvorgang gut, Lieferung dann unvollständig aber sofortige Nachlieferung - insgesamt alles gut

Am 17.3.24 eine Bestellung aufgeben,mit 1-3 Tagen Lieferzeit,Versandbestätigung bekommen,seitens des Paketdienstes tut sich nichts und der Händler zieht sich aus der Verantwortung!

Artikel wie beschrieben, Shop übersichtlich und transparent. Schnelle Lieferung und viele Zahlungsmöglichkeiten.

Schnelle und unbürokratische Abwicklung der Bestellung

Alles perfekt. Vielen Dank.

Schnelle Lieferung, guter Preis.

- Zuverlässigkeit: ungenügend. Absolut unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit. Lieferung erfolgte, obwohl 6 Wochen davor storniert wurde
- Kommunikation: mangelhaft. Infos (Liefertermin, Rückzahlung) nur auf Nachfrage
- Zahlungsmoral: ungenügend. Fristen verstreichen, Zahlungsaufforderungen werden ignoriert

Details:
1. Liefertermin: Bei Bestellung angeblich 3 - 7 Tage. Auf Nachfrage 14 Tage später: neue Lieferzeit 4 Wochen. Versand letztlich 2 Monate nach Bestellung (und damit 6 Wochen nach Stornierung). Hätte mir vom Händler eigeninitiativ die Info zur Verzögerung gewünscht, ...
2. Lieferung erfolgte trotz Stornierung. Forderung des Händlers, die Ware im Rahmen eines normalen Widerrufs zurückzusenden - Begleitdokumente ausdrucken, verpacken, zur Post bringen. Wenn kein Drucker verfügbar ist, solle ich die Dokumente bitte im Copyshop drucken lassen. Dreist bei unbestellt gelieferter Ware...
3. Rückzahlung des Kaufpreises für stornierte Ware: selbst nach 10 Wochen wurde der Kaufpreis nicht vollständig erstattet, es fehlt weiterhin ein Teil der Zahlung. Paypal eingeschaltet, mal sehen...

Haben mir die Rücksendung der unbestellt gelieferten Ware sehr schwer gemacht, z.B. mit der Abholung: Händler bot an die Ware von UPS abholen zu lassen, ich sollte 3 Tagen ganztägig vor Ort sein - genauere Infos zum Termin gebe es bei UPS nicht. Entgegen der Behauptung des Händlers vereinbart UPS aber einen konkreten Tag und kein Fenster von 3 Tagen. 30 min nach meinem Anruf bei UPS war der Bote da...

Leider konnte der bestellte und bezahlte Artikel nicht geliefert werden. Ich warte immer noch auf die eigentlich versprochene umgehende Rückzahlung. Deshalb empfehle ich keinem diesen Online-Shop.

Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Den Panzerriegel habe ich bis jetzt noch nicht eingebaut, aber, ich denke, dass ABUS Riegel und Schloss von sehr guter Qualität sind... Gerne wieder!

Schnelle Lieferung

Nach fünf Monaten Türschließer defekt, angeblich selber verursacht. Wurde auch angeblich zum Hersteller eingesendet, nur die QR Nummer hat man nicht, womit man Kontakt mit dem Hersteller aufnehmnen kann und laut Hersteller kann dieser dann in den Vorgang nachschauen. Wird wohl öfters so gemacht, siehe auch eine andere Rezension vom 25.10.2022.
Für mich nicht vertrauenswürdig.
Versand lief ehrlicherweise reibungslos. Solange man kein Problem mit dem Artikel bekommt, ist der Anbieter ok.

Produkt wie beschrieben. Wesentlich schneller Lieferung als bei Vertragsschluss prognostiziert