Ich habe eben bei Frau Manhart-Walda meine Ablese Daten Gas durchgegeben u bat sie darum die Rechnung auszustellen u sie mir per Mail zuzusenden. Eine sehr freundliche Kollegin, schnelle Bearbeitun... Toon meer
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Positiv war das es keine lange Wartezeit in einer Warteschleife gab. Frau Basi konnte mit kurzen und knappen Worten alle Änderungen verständlich erklären. 4 Sterne weil das Schreiben etwas spät kam di... Toon meer
Alle meine Fragen wurden klar, eindeutig, schnell und professionell beantwortet von Frau Manhart-Walda. Die Dame war sehr kompetent und hat alles zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Und nach 16 Jahren... Toon meer
Bin zufrieden schon seit Jahren wenn etwas gesenkt wird bekommt man immer dies mitgeteilt. Herr Oeruem hat sich nach meiner Rückmeldung um alles weitere gekümmert und auch gute Vorschläge gemacht.
Bedrijfsgegevens
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Wir sind ein modernes Unternehmen, das ganz Ihre individuellen Bedürfnisse im Blick behält. Egal, in welcher Lebenssituation Sie sich befinden, wir haben die passenden Strom- und Gastarife für Sie. Günstig, fair, verlässlich. Als Energieversorger sehen wir uns in der Verantwortung, gemeinsam mit Ihnen eine lebenswerte Zukunft zu sichern. Daher bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten, Ihren CO2 Fußabdruck zu verkleinern und vollständig auf regenerative Energien umzusteigen. Und das zu attraktiven Tarifen, mit denen Sie Ihre Energiekosten spürbar reduzieren können. Mit mehr 20 Jahre Erfahrung am Energiemarkt wissen wir nicht nur, was unseren Kunden wichtig ist. Wir haben die passenden Strategien, um am Markt zum richtigen Zeitpunkt zu günstigen Konditionen einzukaufen. Ein Vorteil, der wir an unsere Kunden weitergeben.
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Herr Hanna ( Berater ) beriet mich "…
Herr Hanna ( Berater ) beriet mich " kurz und schmerzlos ohne viel nebensächlicher Details...weiter so
Herr Örüm hat mit per E-Mail Kontakt aufgenommen und mich hinsichtlichder neuen Stromtarife sehr gut beraten.
Herr Örüm hat mich sehr freundlich das neue Stromangebot erläutert.
Ich wurde von dem Herrn Samuel dos…
Ich wurde von dem Herrn Samuel dos Santos super freundlich beraten,
Der Kollege war sehr freundlich und…
Der Kollege war sehr freundlich und verständlich in seiner Ausdrucksweise. Außerdem hat er meinen Wunsch zügig umgesetzt - gerne wieder.
Turnusrechnung
Kristijan Radman hat mir sehr sehr geholfen, ich kann ihn nur weiter empfehlen.
Sehr netter Kundenberater Kristijan…
Sehr netter Kundenberater Kristijan Sehr gerne wieder!
Nettes Telefonat
Es war sofort ein Mitarbeiter am Telefon als ich angerufen habe. Keine nervige Bandansage oder Warteschlange.
Herr Hanna konnte mir sofort bei meinem Anliegen helfen und hat mich super beraten.
Sehr nettes Gespräch. Dankeschön. ;D
Immer auf dem laufenden sein
Schnelle Infos über Änderungen und schnelle Abwicklung
Herr Örüm hat uns freundlich und…
Herr Örüm hat uns freundlich und zuvorkommend kontaktiert und sich über unser anliegen und wünsche gekümmert.
Herr Moubarak Issifou war sehr…
Herr Moubarak Issifou war sehr freundlich und hilfsbereit.
Abrechnung war innerhalb von wenigen Minuten im Email Postfach
TOP!
Herr Örüm war sehr freundlich und…
Herr Örüm war sehr freundlich und hilfsbereit, Dankeschön
Es gibt auch freundliche Mitarbeiter in der Hotline
Nachdem ich letzte Woche eine unfassbare unfreundliche Mitarbeiterin der Hotline am Telefon hatte, wurde ich heute um so positiver überrascht.
Herr Issifou von der Hotline war sehr zuvorkommend und freundlich und hat endlich Wege zur Lösung meines Problems gefunden. Schnell, unkompliziert und freundlich.
Alexander Zaritski hat mich super…
Alexander Zaritski hat mich super aufgeklärt, hat mir per Mail alle Unterlagen zugesandt, solche Mitarbeiter sollte man schätzen.
Vielen Dank
Abwicklung bei Todesfall
Der Kundenservice nimmt zwar Anliegen auf,verweist dann auf die Fachabteilung die sich nicht zurück meldet. Es fallen Gebühren an wegen vorzeitiger Vertragsauflösung bei einem Todesfall.
Man wird quasi herumgeschickt, eine völlig andere Servicenummer zu kontaktieren, die Mitarbeiterin aber nicht weiß warum sie überhaupt Auskunft geben solle, da sie auch nicht zuständig wäre.
Das noch mit Zynismus und Hörer aufknallen.
Briefpost die sich widerspricht - einfach unmöglich.
Endloswarteschleife.
Standardtarife
Standardtarife, nicht schlechter in den Konditionen als die Mitbewerber. Mailanfragen dauern lange, Fehlbuchungen kommen vor, wurden erst nach langem Hin und Her erledigt in 2023-2024.
Halt einer unter vielen Anbietern....Plain Vanilla....
Sehr freundlich und hilfsbereit
sehr nette Mitarbeiter
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