Enter Air Reviews 225

Lot 04.04.26 Katowice Sharm el Sheikh oraz powrotny Sharm el Sheikh Katowice 10:35 - nieprawdopodobna ilość mieksca na nogi, przy rozłożeniu fotela byłam z mężem praktycznie w pozycji leżącej, rewelacja! Nie zmieniajcie tego proszę 🙏 Obsługa fantastyczna, szczególnie w locie powrotnym Pani bardzo przytulaśna i totalnie miła wobec naszego 2 letniego synka - serdecznie pozdrawiamy rzad 3 D E F 🩷 nswet widząc, że syn śpi pod kocykiem, zrobiła nam cieplejsze powietrze - złota kobieta. Natomiast druga Pani w blond koczku - proszę oferować produkty ciszej, ma Pani bardzo skrzekliwy głos do yego na prawdę Pani krzyczy jak na bazarze, obudziła nam Pani syna stojąc majdanem kolonas i widząc, że śpi i tak Pani się darła...wg mnie kobieta kompletnie sienie nadaje do tej roli ani aparycja, abi charakterem - widać na jej twarzy sarkarm i jakąś nerwowość-bardzo energicznie mruga oczami jak jakas naspeedowana sroka...poza tą Pania wszystko było super 😃

Tragedia. To nie linia lotnicza to bazar ze skrzydłami. Obsługa najgorsza z najgorszych. Lecąc na wakacje będę patrzyl na przewoźnika, jesli to będzie ta linia to nie wykupię wycieczki.

Publikuję tę recenzję dopiero teraz, ponieważ czekałem na ostateczne, oficjalne stanowisko Enter Air. Po otrzymaniu odpowiedzi pełnej cynizmu i ignorowania faktów, nie mam wątpliwości: ta linia przedkłada zysk operacyjny nad bezpieczeństwo i godność pasażerów.

Podczas lotu E47010 z Dubaju doszło do sytuacji, która nigdy nie powinna mieć miejsca. Kapitan początkowo uznał maszynę za NIESPRAWNĄ. Po godzinach oczekiwania, pod presją operacyjną, pasażerów zmuszono do lotu tym samym, uszkodzonym samolotem na nienormatywnym pułapie (FL240/7000 m) przez pół Europy. Efekt? Awaryjne międzylądowanie w Atenach na tankowanie, 11-godzinne opóźnienie, ataki paniki u dzieci na pokładzie i brak jakiejkolwiek opieki. 8 osób, dbając o własne życie, odmówiło wejścia na pokład tej maszyny – i to była chyba jedyna racjonalna decyzja tego dnia.

Enter Air w odpowiedziach na reklamację bezczelnie twierdzi, że wszystko było w porządku. Jeśli lot niesprawnym technicznie samolotem w trybie „ratunkowym” to Wasz standard, to gratuluję samopoczucia. Sprawa została już oficjalnie skierowana do Rzecznika Praw Pasażerów (RPP) oraz Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC). Nie odpuszczę narażenia mojej rodziny na niebezpieczeństwo.

Do Pana Łukasza Nowaka (autora recenzji z 07.02): Panie Łukaszu, mamy te same doświadczenia. Zachęcam do natychmiastowego zgłoszenia sprawy do ULC i RPP. Tylko wspólne działanie ukróci tę samowolę.

TUI Poland – gratuluję wyboru partnera biznesowego. Wasza spychologia w tej sprawie zostanie szczegółowo opisana w mediach społecznościowych.

Lecieliśmy liniami Enter Air z biura podróży Coral Travel do Dubaju, ogólnie nie polecam linii na taki długi lot, samolot mały, ciasny, brak darmowych posiłków, obsługa bardzo słaba. W dodatku samolot wylądował na jakimś małym lotnisku ponad 1h drogi od Dubaju.

Linia sama w sobie powinna latać na krótkich trasach, na dłuższe nie posiada odpowiedniej floty
Niestety w locie z Kenii ( z Mombasy do Warszawy) pasażerowie marzli. Siedzieli w kurtkach i czapkach. Pomimo wielu uwag i próśb załoga podłogowa nie reagowała. W trakcie postoju w Hudgardzie na moje pytanie czy nadal będzie tak zimno podczas lotu, czy będzie jakaś reakcja ze strony obsługi usłyszałem od stewardesy cyt. ‚Teraz jak wszyscy nachuchali powinno być lepiej”. Po starcie i zmianie załogi sytuacja się poprawiła więc resztę powinno dopowiedzieć sobie kierownictwo linii. Brak empatii, zrozumienia pomimo widocznej gołym okiem sytuacji (pasażerowie siedzący w puchowych kurtkach w czapkach z pomponami) i totalny brak zainteresowania pasażerami na ww. odcinku lotu powoduje że opinie o linii niestety będą dramatyczne. Brak gwiazdek i nigdy więcej, a latam bardzo często. pozdrawiam kierownictwo linii i powodzenia.

j’ai eu peur en voyant les avis mais le personnel accueillant agréable !

Flug ZRH-Arvidsjaur via Frankfurt
Pünktlich hin und zurück, freundliches Personal an Board, gute Informationsteilung, sauberes aber einfach ausgestattetes Flugzeug- sehr gute Preis-Leistung

Lot Warszawa - Zanzibar z międzylądowaniem w Hurghadzie. Dolecieliśmy bezpiecznie i o czasie, ale to co wyprawiał personel pokładowy zasługuje na powieść sensacyjno-kryminalną:

Bardzo niesympatyczna i opryskliwa obsługa. Utrudnianie ludziom wszystkiego łącznie z korzystaniem z toalety - stewardessy zasłaniają kotarę i zabraniają iść do WC, m.in dlatego, że jedna z nich ma urodziny i jedzą sobie tort!! Tworzą się kolejki na pół godziny stania, po czym zaczyna się międzylądowanie i bezczelne krzyki że „koniec i toaleta będzie później - proszę siadać”. Zaznaczam, że takich „zaslonek” było podczas lotu kilka.

Ciągłe powtarzanie, że picie „własnego” alkoholu jest zabronione. Oczywiście ten zakupiony od nich jest ok. Lot naprawdę spokojny i bez ekscesów, kilka osób na wesoło z drinkiem. Zabranie im butelki przez stewarda, po czym komunikat KAPITANA(!) przez głośnik, że „za picie swojego zaczniecie państwo za karę wakacje od pobytu w Afrykańskim areszcie, to nie jest żart”. Ja jako osoba niepijąca miałem ochotę wysiąść natychmiast z obrzydzenia tym co słyszę.

O podstawach takich jak papier toaletowy, który się kończy po kilku godzinach lotu nikogo to nie obchodzi, po czym okazuje się, że mieli jego zapas w schowkach nad głowami - szkoda wspominać. Samolot niezatowarowany na 11h lotu - kończą się napoje, kończy się lód, nie ma połowy rzeczy, które oferują w swoje gazetce.

NIKT NIE POWINIEN GODZIĆ SIĘ NA TAKIE TRAKTOWANIE, GODNOŚĆ NIE MA CENY - LATAJCIE PRAWDZIWYMI LINIAMI, NIE TAKIM CZYMŚ.

OK OK OK OK OK

Mając opóźnienie 3h Enterair świadomie nie załadował bagaży na lotnisku w Dubaju po to, żeby samolot był lżejszy i uniknąć płacenia odszkodowań za opóźnienie w przylocie powyżej 3h. Duże opóźnienie i jeszcze wszyscy musieli składać reklamację na rzekomo zagubiony bagaż, którego linia celowo nie załadowała. Nie polecam! Szkoda, że polska firma tak traktuje turystów z Polski.

Fatalne linie !
Zgubili mi bagaż ! Przez rok nie chcieli oddać pieniędzy - kazali przedstawić rachunki za wszystkie rzeczy które były w 20 kg bagażu . Wypełniać tabelki . Po roku oddali mi 900 zł gdyż na tyle oszacowali wartość ubrań z przedstawionych rachunków . Mimo że otrzymali rachunki na 3100

Każda odpowiedź na pismo odwlekali do 30 dni !
Bardzo fatalne linie ! Nie polecam

Absolutnie nie polecamm 3.5 godziny opóźnienia, na zewnątrz minus 15 a samolot zimny. Zero informacji, prośby o ciepłe napoje ignorowane, obsługa udaje gluchą. Dzieci marzły, żadnego vouchera , jedzenia czy napojów. Wszystkie inne linie poleciały beż problemu a oni jakieś problemy.

Bagaż zgubiony po przylocie. Po przesłaniu paragonu na (uwaga!) 140 zł, firma uznala, ze koszty przewyższają czas, w którym nie miałam walizki (5 dni). Czy można prosić o większą żenadę? Ja pytam, a jak mi zgubicie np. płyn do soczewek to jakie ma znaczenie ile dni go nie mam skoro i tak muszę kupić nowy?;)

Leciałem z Enter Air już 6 razy i za każdym razem wszystko było bez problemów żadnych opóźnień. Nawet przy mocnych turbulencjach w drodze do Egiptu załoga zachowała pełen spokój i świetnie zadbała o pasażerów plus za Grześki 😄. Z mojej strony pełne zadowolenie i chętnie polecę ponownie.

Zdecydowanie nie polecam tych linii, lepiej szukać innego połączenia. Pomijając standard na trasę 12h to brak jedzenia i picia. Lot powrotny z 3 miedzylondowaniami i komplikacjami. Stanowczo odradzam

Kiepska linia, ze słabym podejściem do klienta. Załoga niezbyt miła, na dłuższych lotach brakuje asortymentu, towaru. Niepoważne podejście do klientów. Opóźnienia bez informacji.

Porażka. Linia pomimo odwołanego lotu, zniszczonego bagażu i braku organizacji hotelu dla wszystkich pasażerów z Fuerteventura do Katowic nie chcą wypłacić żadnego odszkodowania. Linia która jawnie nie respektuje praw międzynarodowych. Uwaga na tych oszustów!

Po locie z Enter Air odebrałem walizkę z uszkodzoną powłoką i brakującą osłoną kółka. Producent walizki (WITTCHEN) wydał pisemną ekspertyzę, z której jednoznacznie wynika, że uszkodzenia mają charakter mechaniczny i są nienaprawialne.

Mimo przedstawienia tej dokumentacji Enter Air całkowicie odmówił jakiejkolwiek rekompensaty, sprowadzając sprawę do stwierdzenia, że „bagaż nadal spełnia swoją funkcję”. Ekspertyza producenta nie została w praktyce uwzględniona, a linia nie zaproponowała nawet częściowego rozwiązania kompromisowego.

To doświadczenie pokazuje bardzo słabe podejście do reklamacji bagażowych. Warto mieć to na uwadze przy wyborze przewoźnika.

Super, bagaz w cenie. Nic tylko latac na wakacje.

Der Ursprünglich geplante Rückflug von Rhodos nach Basel um 20:55 mit Enter Air am 10.09.2025 war eine Katastrophe. Erst eine Flugverspätung mit neuer Abflugzeit Rhodos um 22:05 Uhr. Dann alle zur Maschine um nach einigen Minuten zu erfahren, dass nicht mehr geflogen wird, da man in Basel nicht mehr landen kann. Neue Abflugzeit 11.09.2025 02:55. Enter Air weigert sich nun die Entschädigung zu bezahlen und bezieht sich auf aussergewöhnlich Umstände, weil wohl Wind in Basel war --> der Tower in Basel war aufgrund des Windes zu lange beschäftigt und deshalb konnte Enter Air nicht rechtzeitig starten. Das Email Ping Pong spiel mit Enter Air geht schon seit 5 Wochen. Enter Air weigert sich, zu ihren genannten Gründen die Beweise vorzulegen. Tui zieht sich bis jetzt noch komplett aus der Verantwortung. Ich kann jedem nur empfehlen nicht locker zu lassen und auf seine Rechte zu pochen. Das Verhalten von Enter Air ist eine Frechheit und von Tui als Reiseveranstalter hab ich deutlich mehr erwartet. Ich bleib dran und werde Enter Air ziemlich sicher über einen Anwalt kontaktieren lassen, sonst bewegen die sich nicht.