We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ergobaby's ergonomic baby carriers are award winning carriers acknowledged by the International Hip Dysplasia Institute. Shop our baby carriers and baby products today!
2041 East St, Suite 831, 94520, Concord, Verenigde Staten
3,9
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben teleurgesteld. Bestelde een ergobaby voor mijn baby, maar kreeg alleen één optie. Geen keuze, geen flexibiliteit. Waarom zou ik hier nog eens komen? De site leek beloftevol, maar de uitvoering was een flop. Ik verwachtte meer, vooral voor zo'n duurdere prijs. Misschien is het wel een goede keuze, maar waarom dan niet meer opties aanbieden? Ik ben niet overtuigd.
Antwoord van Ergobaby
Hallo Linda,
Dank je wel dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons oprecht te horen dat je een teleurstellende en frustrerende klantervaring hebt gehad. We begrijpen hoe belangrijk tijdige communicatie en betrouwbare service zijn, en het is duidelijk dat we in jouw geval niet aan deze verwachtingen hebben voldaan.
Daarnaast betreuren we dat onze telefonische ondersteuning niet beschikbaar was toen je ons nodig had, en dat onze e-mailreacties niet zo snel of behulpzaam waren als ze hadden moeten zijn.
We waarderen je feedback en zetten ons in om onze klantenservice te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze klanten een positieve ervaring hebben met Ergobaby. Als er nog iets is waarmee we dit kunnen rechtzetten, laat het ons dan gerust weten.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen de kans te krijgen je in de toekomst beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Your Ergobaby Team
Mijn bestelling kwam onvolledig aan. Volgens de website moet je mailen naar customer support, maar ik krijg steeds melding dat mijn mail onbestelbaar is…
Geen andere manier om hen te contacteren. Triest
Antwoord van Ergobaby
Hi Charlot,
ich freue mich sehr, dass wir in Kontakt treten konnten und dein Problem lösen konnten.
Mooi en praktisch cadeau waar de baby comfortabel in kan zitten. De ouders zijn er heel blij mee.
Werd snel geleverd.
Antwoord van Ergobaby
Dear Ingrid,
Thank you so much for taking the time to share your experience with our fast delivery service!
We're thrilled to hear that your order arrived promptly and met all your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have provided a seamless and speedy experience for you.
We look forward to serving you again in the future. Thank you again for your feedback and for placing your trust in us!
Best regards,
Your Ergobaby Team
Ik gebruik de Ergobaby Metro 3 buggy nu ruim een week en ben er ontzettend blij mee! Hij rijdt soepel en licht, wat het wandelen erg comfortabel maakt. De rugleuning is in elke gewenste stand vast te zetten en ook de verstelbare beensteun is een fijne toevoeging. Dankzij de extra uitritsbare zonnekap kun je je kindje goed beschermen tegen de zon. De zitting voelt comfortabel aan door de dikke bekleding, en het inklappen van de buggy gaat moeiteloos met één hand. Het enige minpuntje vind ik de rem, die wat stroef werkt bij het loshalen. Maar dat weegt niet op tegen alle voordelen. Al met al zou ik deze buggy zeker aanraden!
Antwoord van Ergobaby
Beste Lisa,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze Metro 3 te delen!
We zijn blij om te horen dat het product aan al uw verwachtingen voldoet. Uw tevredenheid is onze topprioriteit, en we zijn blij dat we u een top-notch ervaring hebben kunnen bieden. We doen altijd ons best om producten te ontwerpen die voldoen aan de behoeften van ouders.
We waarderen je aanbeveling en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Nogmaals bedankt voor je vriendelijke woorden en voor het kiezen van Ergobaby!
Met vriendelijke groet,
Uw Ergobaby Team
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
