Escalier Direct Reviews 137

Colimaçon vraiment bas de gamme, il bouge beaucoup obligé de mettre des renforts et clairement pas aidé dans la feuille de montage, quant à la livraison c'était avec 1 mois de retard et beaucoup d'incertitude.
Je ne recommande pas du tout

Délais respectés , renseignements très précis et clair , le suivi impeccable 👌 bref je recommande fortement 👍💪 !!

Livraison Rapide, interlocuteur très compétant et agréable
je recommande vivement

Site internet au 1er abord il fait peur, mais j'ai franchi le pas je n'est pas était dessus

Produit qui semble être de qualité, installation facile.
A voir comment cela dure dans le temps

Difficile à monter. Nécessite des adaptations. En fait, l'angle tournant fourni n'est pas fait spécifiquement pour l'escalier fourni. Il faut adapter. Par ailleurs, l'ensemble est en pin plutôt tendre et on peut avoir des doutes sur la solidité. Les fixations de l'angle en haut se font avec 4 petits goujons à visser pris dans seulement 3 cm de bois. Il a été nécessaire de renforcer cette fixation avec des éléments métalliques pour assurer la résistance. Enfin, la rampe n'est pas très solide. Mais l'ensemble est esthétique.
Ce que j'ai monté est un escalier junior cottage avec un angle tournant haut gauche.

Je viens de recevoir mon escalier grenier acier de 70x 90/275 dans les temps indiqués.
Contrôle du produit, très bien emballé aucun souci, conforme à mes attentes.
Je remercie la Sté MATESERE de leur sérieux.
Maintenant il faut se mettre au travail👏🏼👍🏼

Correspond tout à fait à notre besoin - bonne qualité - pratique .

Prix un peu au dessus de la moyenne mais bonne qualité priduit.
Livraison impeccable.

Très bonne expérience. Mention spécial aux personnes qui prennent les clients aux téléphones. A l'écoute et très professionnelles.

Livraison soignée et rapide. Soigneusement emballé dans une caisse en bois. Escalier de marque Autrichienne donc plutôt rassurant. À voir au montage.

Bonjour prix très compétitifs, société sérieuse, emballage et livraison ok.
Un petit moins le bois est très tendre , la finition est pas top,
Je recommande quand même.

Escalier reçu en bon état. Je l’ai monté récemment car j’attendais de l’aide pour le faire.
La vidéo a été fort utile.
Le résultat est satisfaisant et conforme à la description.

Très bien. Livraison rapide. Escalier de bonne qualité.

J’espère que cet avis sera provisoire dans l’attente du retour du SAV.. mais entre les délais rallongés sans communication en amont, un processus de livraison un peu laborieux, le pire restait à venir.. le point positif c’est m que le rendu de l’escalier est joli mais au lendemain de l’installation et après avoir été utilisé à peine 5 fois, une marche a littéralement cédé au niveau de la soudure de la structure métallique… incompréhensible.. et extrêmement dangereux. Heureusement l’accident m’est arrivé et pas à mes enfants, je m’en tire avec des blessures et contusions non négligeables et superficielles mais surtout une grosse frayeur..
En espérant que la réponse du SAV sera à la hauteur de ce lourd défaut de fabrication et du préjudice subi, des délais et coût supplémentaires induits par la dépose et pose d’un nouvel équipement fiable cette fois je l’espère.

Escalier de bonne qualité

Voilà 1 mois et 1 semaines que j'ai passé commande mon escaliers et toujours pas envoyé nulisime ce site par contre ils ont bien prélevé l'argent

Délai rapide. Prix avantageux. Mais découpes pas très ajustées et visserie paraît faiblarde. Par sécurité j'ai mis des vis plus longues et les ai doublées.

Je cherche un escalier pour mes combles avec une hauteur de 3,5 m et le votre produit et le plus approprié

Le site propose un grand choix de produits, mais il faut bien lire les "petits caractères" pour comprendre les écarts entres des produits présentés de façon identique. les notice techniques jointes ne sont pas précises, ce sont des documents génériques qui ne correspondent pas forcément au produit acheté. Heureusement, une personne et disponible au téléphone et apporte une aide à la commande. Je suggère que cette personne participe une fois à un montage du produit, cela lui donnera de l'assurance pour répondre aux questions un peu technique sur la pose et sur le produit. Je n'ai pas réussis à payer avec ma crte , erreur technique ?? et j'ai pu payer par virement.