Eshock Reviews 47

Prettig contact onderhouden over een artikel met levertijd.

Alles was heel goed(levering,prijs,…).
Slechts 1 minpunt,namelijk de verzendkosten van 8€ voor een schakelaar van 4op 4.Deze kon makkelijk in een bruine envelop en in onze brievenbus.Na een telefoontje heeft men mij beloofd dat ze een tegemoetkoming zouden terugstorten.Afwachten…Mvg.Philip

reageren niet op contactformulier of email zelfs niet na meerdere keren proberen. in stock betekend dat het ergens in Frankrijk in stock is. Ze beginnen pas te shippen ten vroegste na 6 dagen werkdagen en dan duurt het nog meer dan een week om te leveren. Totaal meer dan 2 weken vanaf bestelling tot levering.

Was een binnen een redelijke tijdspanne geleverd. Prijs is zeker het waard om deze leverancier te contacteren.
Minder goed vond ik dat op de webshop de goederen in voorraad stonden genoteerd maar dat niet het geval was.
Communicatie gebeurt met vertraging, je krijgt niet onmiddellijk antwoord.
Maar qua prijs kwaliteit verhouding zeker de moeite waard.

Materialen zijn prima communicatie…. Nog wat werk aan de winkel

Iets later in communicatie. Maar bestelling en backorder netjes geleverd.

bestelling annuleren onmogelijk: geen enkel antwoord op herhaalde e-mails.
het retour & annulatiebeleid lijkt een scam!

Vlotte bestelling en correcte levering!

En scherpe prijzen!

Het heeft een tijd geduurd tegen dat ik mijn levering gekregen heb.
Het bedrijf stuurde me als ik een vraag stelde in de helpdesk wel op de hoogte.
Misschien een tip voor het bedrijf. De vermoedelijke leverdatum doorsturen.

Bestelling bleef lang achter,na herhaalde mails die niet beantwoord werden dan telephonich contact gehad, Joeri was zeer behulpzaam en diezelfde dag nog terug antwoord dat het de dag erna verstuurd werd, wat dan ook gebeurde... probleem werd dus uiteindelijk zeer goed rechtgezet.

slechte communicatie, pas antwoord als er via facebook een klachtenformulier werd ingevuld.
Daarna was het wel oke

goederen in email"in stock" doch slechts deel ontvangen en nog niet alles,luc

Levering lange wachttijd.

de manier hoe de kabel was opgerold was vreselijk.
een kabel heeft namelijk een geheugen , en deze was door slecht op te rollen volledig getorsd

Volgens de website waren alle producten in voorraad maar 1 product was er niet maar werd wel gefactureerd. Na een e-mail van mij meld men dat het zeer lang kan duren eer het geleverd kan worden en stelt een terugbetaling voor waar ik positief op antwoord. Men doet geen terugbetaling en stuurt het ontbrekend product maanden later toch nog op .

Geen communicatie over de levering. Plots na drie weken toch geleverd zonder verwittigen

Interessante prijs voor het onderdeel dat ik nodig had maar alhoewel het om een heel standaard ding ging, heb ik er erg lang op moeten wachten (weken).
Geen antwoord op mails - als het zo lang duurt dan is het nogal logisch om eens te informeren hoe het zit.
Uiteindelijk wel geleverd.

Beste prijs en snelle levering.
Ik werd telefonisch geholpen toen ik een onderdeel niet op de site vond ( en hiermee werd het ontbreken van een foto op de site opgelost).

Snelle en correcte levering