We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gute Produktauswahl, aber wenn mal was nicht passt oder man einen Gewährleistungsfall hat, wird man alleine gelassen.
Am Telefon kein Durchkommen (Nummer Dauer-Besetzt), und auf Emails auch nach Wochen keine Reaktion.
Kann ich daher nicht empfehlen.
Wasserpumpe für Kaffeemaschine war defekt in der Postsendung (Anschlussstopfen war abgebrochen). Am Telefon wurde mir gesagt, man würde das abklären und gleichentags Bescheid geben. Seither nichts mehr gehört. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen, und Mails blieben unbeantwortet.
Alle anderen Sachen waren aber vollständig und auch gut verpackt. Service ist grottenschlecht bei dieser Firma.
Anfang Januar habe ich Teile für meine Espresso Maschine bestellt. Laut DHL konnte es am 9.1..26 nicht ausgeliefert werden! Soweit mict die Schuld von Espresso XXL! Aber auch nach 2 Wochen antwortet niemand auf meine EMails mit der Bitte einen Nachforschungsantrag zu stellen. Klar ich habe die Ware ja schon vorab bezahlt, was kümmert es die Firmsa wenn DHL nicht liefert. Ich kann selber keinen Antrag auf Nachforschung stellen! So bleibt mir nur hier eine schlechte Bewertung abzugeben! Finger weg von diesem Laden! Vielleicht ändert sich meine Meinung noch wenn sich mal was rührt! Bin extrem genervt!
Änderung der Bewertung: nach wiederholten Nachfragen per Mail / telefonisch kein durchkommen! Wurde die Ware noch mal versendet an mich! Danke dafür.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
