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Etiden Reviews 15

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TrustScore 2.5 uit 5

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Printer- en scannerwinkel
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  1. Printer- en scannerwinkel

Geschreven door het bedrijf

En Etiden encontrarás una amplia gama de productos, desde escáner de código de barras hasta ordenadores móviles o impresoras de etiquetas y tecnología RFID, con las mejores prestaciones y con los mejores precios del mercado de la logística. Te asesoramos según tus necesidades

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2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

15 reviews

5 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achat d'une imprimante à ticket

Achat d'une imprimante à ticket. A la réception, on se rend compte qu'elle n'est pas compatible avec le logiciel de caisse. On la renvoie.
Refus de la rembourser car nous l'aurions utilisée. On ne peut pas l'utiliser, elle n'est pas compatible.
Le fonctionnement global de l'entreprise est basé sur le refus du retour des articles achetés. Ils ont même prévu que nous puissions acheter en ligne les frais de port retour.
C'est plus que limite. je pense lancer une action en justice car c'est trop facile de compter sur l'abandon des clients par manque de temps. A fuir

1 juni 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good feeling at the order.

Good feeling at the order.
Quick delivery.
Reliable.
Thanks.

5 juli 2024
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Antwoord van Etiden

Thank you very much for your positive review! We are pleased to hear that you had a good feeling with the order process.

Quick delivery and reliability are among our top priorities, and we are glad to know that you appreciated these aspects of our service.

Thank you for your trust and for choosing us.

Best regards,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistenza telefonica ottima

Al telefono sono precisi e cordiali, danno risposte esaustive.
Servizio di attenzione telefonica molto soddisfacente!

9 juli 2024
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Antwoord van Etiden

siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative.

La sua soddisfazione è la nostra priorità e i suoi commenti ci motivano a continuare a migliorare. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.

Grazie per averci scelto!

Cordiali saluti,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen servicio

Les doy una reseña positiva porque tienen un buen servicio de atención al cliente que se preocupa.

8 juli 2024
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Antwoord van Etiden

Míkel, Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte, siempre nos preocupamos por dar el mejor asesoramiento y seguimiento a todos nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente pronto!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service

Excellent service and quick in delivery!
Products at a good price.
Available to guide us in choosing products
Efficient, reliable
Absolutely recommendable!

25 juni 2024
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Antwoord van Etiden

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio efficiente e la rapidità nella risposta alla sua richiesta. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire spedizioni e consegne rapide, e ci fa piacere sapere che è rimasto soddisfatto della nostra professionalità e competenza.

La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a continuare a migliorare. Se ha bisogno di ulteriori assistenze, non esiti a contattarci. Grazie ancora per aver scelto i nostri servizi!

Cordiali saluti,
Team Etiden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fornitore affidabile

Servizio efficiente, hanno risposto con rapidità alla nostra richiesta. Spedizione e consegna del prodotto in tempi brevi.
In generale, professionali e competenti.

2 juli 2024
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Antwoord van Etiden

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio efficiente e la rapidità nella risposta alla sua richiesta. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire spedizioni e consegne rapide, e ci fa piacere sapere che è rimasto soddisfatto della nostra professionalità e competenza.

La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a continuare a migliorare. Se ha bisogno di ulteriori assistenze, non esiti a contattarci. Grazie ancora per aver scelto i nostri servizi!

Cordiali saluti,
Team Etiden

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nous commandons un IMPRIMANTE ESPON…

Nous commandons un IMPRIMANTE ESPON M30III sur votre site 1 mars, et on ne peux pas utilise car IMPRIMANTE y pas bluetooth ne peux pas connecté sur notre ipad (sur i mage de vendre il y bien image de bluetooth ) donc on a décide de retouner l acticle des lendemain recu le colis) il ne veux pas echange car il ont dit deja utilise .
on ne peux pas utilise car il y pas de connection

En fin on a recu ce imprimant ce matin on a essye de connecte avec wifi finalement ca ne marche pas!!!! j appele sav et j'ai recu un lieus de notice!!!!
peut-etre pas de wifi aussi
250 EUROS EN POUBELLE

28 maart 2024
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Antwoord van Etiden

Cher La Maro,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre achat de l'imprimante Epson M30III.

Nous comprenons que la confusion concernant la connectivité Bluetooth a pu être frustrante. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et précises de nos produits pour éviter les malentendus, et nous regrettons que cela n'ait pas été suffisant dans votre cas.

En ce qui concerne la politique de retour, nous comprenons qu'il puisse être décevant que nous ne puissions pas accepter le retour de produits utilisés. Notre politique de retour est conçue pour garantir la qualité et l'intégrité de nos produits, car nous ne vendons que des produits neufs et nous ne pouvons pas revendre des articles d'occasion à d'autres clients. Cependant, nous voulons trouver une solution qui vous convienne.

Étant donné que l'imprimante a été utilisée et que nous ne pouvons pas accepter son retour selon notre politique, nous avons recherché des alternatives pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre achat. Une option que nous avons proposée est l'achat d'un dongle pour activer la connectivité Wi-Fi sur l'imprimante, ce qui permettrait son utilisation sans nécessiter de connexion filaire. Nous comprenons que cette solution puisse ne pas être idéale pour vous, mais nous espérons que vous pourrez la considérer comme une option pour tirer parti de votre achat.

Notre objectif est de garantir votre satisfaction en tant que client, et nous regrettons tout inconvénient que cette situation a pu causer.

Cordialement

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nous commandons un lecteur optique pour…

Nous commandons un lecteur optique pour le revendre à un utilisateur final, à l'étranger. Le matériel qui nous est livré n'est pas conforme. Nous ne nous en apercevons pas avant de le réexpédier. Quand nous faisons la réclamation, on nous explique que le délai de réclamation est dépassé ( 14 jours ), et que même s'ils reconnaissent l'erreur, notre réclamation n'est pas recevable. Impossible d'obtenir un numéro de téléphone pour s'adresser à quelqu'un. Pratiques anti-commerciales en tout point

6 december 2023
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Antwoord van Etiden

Cher Franc,
Nous regrettons la situation, mais le délai de retour est de 15 jours, passé 6 mois à compter de l'acquisition du matériel, nous ne pouvons accepter un retour des produits. Notre équipe d'assistance a répondu à votre réclamation, mais les produits ne peuvent pas être retournés après 6 mois.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande Etiden

Je recommande Etiden, de très bon tarifs et une livraison très rapide.

4 mei 2023
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Antwoord van Etiden

Merci pour votre avis sur Etiden ! Il est toujours utile d’avoir des retours positifs sur les tarifs compétitifs et la rapidité de livraison d’une entreprise. Si vous avez d’autres expériences à partager, n’hésitez pas à les ajouter sur Trustpilot. 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Worst onlineshop experience ever! Wrong item description and no return even after buying a second til.

I bought a til at Etiden which had a wrong item description on the website! Upon wanting to return the item and buying a new till within weeks at the same shop, Etiden didn't let me return the til. I have never experienced such bad customer service with any other online shop before. Definitely do NOT recommend Etiden to anyone as they won't reimburse you if 2 weeks are gone by!

5 mei 2023
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Antwoord van Etiden

Dear Customer, unfortunately we have a period of 14 days to be able to return a product, according to our return policies that are public and shared both on the Return Policy page and in the Purchase Conditions. We have to have, like any store, a maximum return period in your case was more than 30 days.

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