Etik' & Bio Reviews 

Très bonne expérience

Utilisatrice de ces produits que j achète habituellement chez un autre labo. Je ne suis pas déçue.

Livraison conforme, produits de qualité

Envoi très rapide. Bien conditionné. Parfait

Les produits sont de qualité, très bien emballés et envoyés rapidement.

Commande et navigation sur le site très facile, règlement très accessible et livraison très rapide.

Boissons juste un peu compliquée le matin. Sinon le goût est parfait. Maintenant voir si ça fait du bien. Je pense plusieurs semaines pour voir le fonctionnement.

Puisqu'il n'est pas possible de vous répondre, je me permets de poster un nouvel avis.

Je suis stupéfait par l'agressivité de votre retour, bien plus rapide que votre SAV d'ailleurs. Pour rappel : j'ai reçu deux pots ouverts (dépourvus de vide d'air). Vous insinuez que j'aurais mis en scène l'ouverture de deux pots pour récupérer 11,30 € ? C'est insultant et cela manque cruellement de bon sens.

Le fait que le contenu ne se soit pas renversé dans le colis ne prouve rien, si ce n'est que le problème peut venir du scellage initial ou d'une manipulation avant l'envoi. Au lieu d'envisager cette possibilité, vous préférez attaquer le client.

Vous parlez de "philosophie" et de "valeurs". Tout ce que je constate, c'est un refus d'assumer un défaut produit et un mépris affiché pour la clientèle dès qu'il y a un problème.

Rassurez-vous, je suivrai votre conseil : j'irai voir la concurrence, là où le respect du client prime.

J'ai souhaité commander sur ce site qui paraissait sérieux pour changer des gros sites du secteur.
Grosse erreur !

J'ai articles sont arrivés endommagés (pot de ratatouille ouverts à l'arrivée).
J'ai donc tout naturellement contacté le service client afin d'obtenir réparation.
Ce dernier m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire pour moi...
je passe sur le niveau de maitrise de l'outil informatique de l'employé du service client. Ce n'est pas le point le plus important, mais ça démontre un certain amateurisme dans la gestion de cette entreprise.

Vous l'aurez compris, je ne recommanderez jamais sur ce site.

Très bon produit

bons produits sains et agréables à utiliser

Très bons produits ! Parfaite maîtrise de la livraison : rapide, efficace, transporteur OK, pas de frais de livraison. Produits très bien emballés. Respect du client et prix des produits, tout ceci est parfait !

Ma commande est arrivée vite et en très bon état. Je recommande !

Achat simple, envoie rapide, bons produits.

Produits bien emballés - délais respectés

Au niveau livraison , c'était rapide. Par contre la farine de châtaignes Markal est conditionné dans un simple sac kraft fin. Je lui ai trouvé un gout un peu rance/amer,contrairement aux autre farine de châtaignes que je connais bien et que j'ai l'habitude d'uiliser. Le (mauvais) service clients m'a répondu aussitôt sans plus investiguer qu'il n'avait jamais eu de mauvais retour sur ce produit. Jamais je ne rachèterai sur Etik'&Bio : je ne recommande par la farine de chataigne marque Markal, elle est moin chère mais mauvaise.

D'habitude, je passe par un autre revendeur bio pour mes produits mais en comparant Etik & Bio est bien moins cher , c'est pour ça que j'ai acheter chez ce marchand. Livraison hyper rapide , tout est bien emballé, rien à redire. Merci Etik & Bio

Parfait. De la commande a la reception