AYBL Reviews 232

Kleding is van goede kwaliteit en snit, daar ben ik erg blij mee. Wat wel heel jammer is, is dat de retouren niet betrouwbaar zijn. Bij mijn 3e bestelling ooit is er iets misgegaan met de ontvangst van de retour. De helft van het teruggestuurde trainingspak is gecrediteerd, de andere helft 'wordt onderzocht'.
Terwijl beide items in hetzelfde pakket zaten en ik notabene eerder een bevestiging van ontvangst van beide items heb ontvangen. Ben nu al dagen met Aybl bezig over deze retour en het is maar de vraag of ik het geld definitief gecrediteerd krijg. Dat zou dik 45 euro zijn wat ik dan moet betalen voor iets wat teruggestuurd is.
Dit stimuleert me niet om nogmaals te bestellen, en al helemaal niet als ik twijfel over de maat of model. Jammer!

Mijn levering (besteld tijdens Black Friday-actie) werd in twee delen bezorgd. Uiteindelijk wil ik twee producten retourneren, uit beide leveringen één, maar het apart geleverde product is steeds onzichtbaar bij de order waardoor retourneren niet geregeld kan worden. Meerdere pogingen tot contact met de klantenservice (via chatbot en dan lang wachten) hebben slechts één keer een antwoord opgeleverd dat het geregeld zou moeten zijn, maar dat bleek niet het geval. Nu is het alweer een tijd stil terwijl de bestelling van meer dan een maand geleden is. Overigens is het antwoord in het Engels, ook als je de vraag in het Nederlands stelt.

Tijdens de Sale een aantal artikelen besteld. Na 2 weken eindelijk mijn eerste deel levering binnen gekregen. Op eerste oogopslag kon ik al zien dat de logo’s op de bestelde leggings gewoon los zaten, daarnaast een legging gepast, en ondanks dat ik een maat groter heb besteld schijnt de broek bij mij door. Verder wel een fijne stof maar voor mij gaan de broeken retour. Al ben ik wel sceptisch over het retourneren want ik lees toch wel veel negatieve ervaringen over het retourneringsproces bij deze webshop (iets met onvolledige restituties) we gaan het mee maken.

De andere deel bestelling heb ik tot op heden nog steeds niets ontvangen. Hierover heb ik enkel een mail dat ik van een aantal artikelen mijn geld retour zou krijgen. De rest van de artikelen heb ik niets over gehoord. Doordat een aantal producten niet meer leverbaar zijn, zijn mijn bestelde sets helaas ook niet meer compleet. Het zou fijn zijn om deze bestelling gewoon te kunnen annuleren, maar dat is niet mogelijk en contact met de klantenservice is een drama. Na een aantal dagen nog geen reactie ontvangen. Als mijn pakket überhaupt ooit nog komt zal dat ook gewoon retour gestuurd worden…

Ik kan mij er in vinden dat het tijdens een sale periode druk kan zijn… maar dit slaat toch wel alles. Om klanten te behouden, zou ik toch op z’n minst de klantenservice op orde brengen, of op z’n minst je klanten informeren over de drukte en langere wachttijden.

Jammer, maar voor mij eens en nooit weer…

Meteen besteld op het moment dat de Black Friday sale in ging. Vervolgens na ruim 10 dagen een mailtje gestuurd om te vragen of mijn bestelling al verstuurd was. Kreeg na een week reactie met dat er een storing was en een van mijn artikelen nu dus niet meer op voorraad is. Na direct terug gemaild te hebben duurde het weer een week om antwoord te krijgen. Tot op heden nog geen reactie op de vraag of mijn bestelling überhaupt al is verzonden. Wat een slechte zaak dit. Ben inmiddels al bijna een maand verder.

Bestelling gedaan in de sale, 2 dagen later krijg ik een mail, item gecancelled want uitverkocht, 20 minuten later nog een mail, nog een item gecancelled. Neem ik contact op met de klantenservice is het volgens hun mijn fout want dan had ik maar beter moeten bestellen???? Ondertussen 4 uur na de eerste mail over een item die is gecancelled krijg ik een mail van een derde gecancelde item. Zeer dubieus allemaal, volgende keer bestel ik hier niet weer

Normaal schrijf ik geen reviews, maar nu is het wel even nodig. Ik heb in maart voor €100 aan sportkleding geretourneerd, en nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Ook krijg ik geen reactie van de klantenservice.

Aller aller slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.

Retour formulier was niet compleet en ben al 3 maanden bezig om mijn pakket te retourneren. Klantenservice reageert pas 1 week later en met reacties waar je precies niets aan hebt. Schiet voor geen meter op dit. Nu moet ik het hele bedrag aan klarna gaan betalen omdat de klantenservice zo achterlijk.

Bestelling geplaatst eind maart nooit ontvangen kosten moeten betalen voor de douane dit zou ik terug krijgen ook nooit ontvangen

Eind maart mijn bestelling ontvangen, sportbroek zat niet goed, deze teruggestuurd op 3 april. Inmiddels is het 8 mei en nog steeds geen geld retour. Het échte schandalige is dat men niet te bereiken is (alleen een soort van slechte chatservice) en men mij via deze weg een vaag printscreentje stuurt met de mededeling dat het al 29 april betaald zou zijn. Wat echter niet waar is. Geen enkel bestelnummer en banknummer (laat staan mijn banknummer) is terug te vinden op deze printscreen.
Na meerdere keren contact gezocht te hebben geen reactie. Ik voel mij opgelicht, wat een slecht bedrijf! Koop hier niets, want als je iets wilt retourneren krijg je geen geld terug!

Blij dat ik mijn bestelling met Klarna heb betaald.

Pakket spoorloos; 23 maart besteld. Ineens moesten een inklaringskosten à 23€ worden betaald. Bestelling dus afgewezen en retour gedaan naar AYBL.

Nu staat er dat het retourpakket bij mij is afgeleverd, hoe dan…..?

Het is een onduidelijke, vage en ongebruikelijke gang van zaken. Voor nu het onderzoek van Klarna maar afwachten…

Tijdens de sale kleding besteld een maand geleden. Het was niet mogelijk om het normaal te volgen en te zien wanneer het bezorgd zou worden. Ik kreeg mijn tweede bestelling eerder binnen dan mijn eerste, ook vreemd. Op de dag van bezorging was ik de hele dag thuis maar had toch een briefje in de bus dat ik niet thuis was. De bestelling is naar een vreemd punt gebracht wat niet makkelijk te bereiken is. Ik ben er naartoe gegaan, het had open moeten zijn maar was het niet. Het is denk ik terug gestuurd naar AYBL, maar krijg geen contact met jullie. Van de bezorgservice krijg ik ook geen duidelijkheid. Ik vind het een onwijs slechte service van beide partijen. Wil weten waar die bestelling is en mijn geld terug van het retour.

Deel 2 is dat ik na dagen wachten een reactie kreeg op mijn klacht maar 0 duidelijkheid. Je krijgt geen antwoord op je vragen of hulp aangeboden bij een oplossing of om de onduidelijkheid weg te nemen.

Het is over een maand dat ik die bestelling heb geplaatst. Ik heb maar 1 item binnen en de rest is spoorloos verdwenen. Naar mijn geld kan ik ook wel fluiten. Ik wil een oplossing!

28 maart besteld ruim maand later nog niks ontvangen of gehoord van ABYL op een srry voor de vertraging na. track en trace werkt niet en contact krijgen is onmogelijk.

NOOIT bestellen hier, heb op 25 maart een bestelling gedaan en er is sindsdien nog niets veranderd qua status. Het is nog geeneens verzonden. Paar keer contact gehad met de klantenservice en die zeggen elke keer iets anders. De ene keer is het te druk, de andere keer ligt het bij de douane. Wat een pruts bedrijf. Maar wel geld innen via Klarna. Ook wel triest als je als influencer dit bedrijf promoot (lees: Wesley Vissers).

Je betaald een hoop geld voor sportkleding (waar ik qua kwaliteit over het algemeen altijd tevreden over ben) en er wordt beloofd dat levering binnen 3-5 werkdagen is. Inmiddels is het alweer 3 weken geleden dat ik heb besteld (24-3) en ik heb nog niet mijn volledige bestelling binnen op 1 shirt na. Bij de track&trace staat dat de laatste update op 2-4 was maar daarna niks meer, er is ook geen contact mee op te nemen.

artikelen nooit ontvangen
100x sorry mails
geen reactie op mails
wel afgeschreven via Klarna
echt slecht

Ik bestel hier nooit meer, ik ben in principe altijd tevreden geweest over de kwaliteit van de kleding, maar wanneer je bij een “birthdaysale” voor 200 euro aan product besteld en het er na 21 dagen nog steeds niet is ben ik er klaar mee. Ik heb gemaild, nog geen reactie. Daarnaast werken de trackingslinkjes ook totaal niet, staat al 2 weken vast zonder update. En als kers op de taart lees je overal op internet dat mensen nu inklaringskosten moeten gaan betalen, terwijl dit voorheen ALTIJD door AYBL zelf werd gedekt. De mail van de klantenservice met een kleine “sorry voor de lange wachttijd het is druk” helpt dan ook niet meer mee. Ben echt zo teleurgesteld, aliexpress verzend nog sneller en dat komt uit china, dit is 4 uurtjes met de boot.

Het duurt allemaal zo verschrikkelijk lang voordat je iets krijgt. Inmiddels al 3 weken verder. Klantenservice is ook echt enorm slecht want ze zijn gewoon niet te bereiken.
Ook kreeg ik geen order bevestiging, maar ik had wel betaald. Uiteindelijk kreeg ik na een week bericht dat mijn bestelling onderweg zou zijn, en dat is die nog steeds.

Het zou fijn zijn als ik in ieder geval een update zou krijgen dat er iets vertraagd is oid. Op dit punt zal ik dus ook niet aanraden om daar te bestellen en al helemaal niet tijdens de sale

bestel hier niks!!!!
ik wacht nog al 2 maanden op een reactie over mijn retourzending. Ik moet het bedrag nu betalen via Klarna omdat dit !"@$% bedrijf mijn retourzending niet heeft bevestigd.

Product niet ontvangen, slechte bereikbaarheid, geen reactie in Messenger, hopeloze ondersteuning door chatbot.
Resultaat tot op heden: geen besteld product ontvangen, betaalde koopprijs kwijt ...

Niet bestellen!!
6 maanden geleden besteld, maar heb de bestelling nooit ontvangen. Wekelijks proberen ik in contact te komen. Er word gewoon niet gereageerd op mijn mails en of andere berichten die ik stuur.
Via Klarna besteld. Klarna helpt niet met dit probleem oplossen.