Op de website een grote sortering beauty producten, geweldig. Alle producten die ik graag gebruik hebben ze, zowel in groot als klein formaat. Chanel 5 deodorant spray en La Mer crème heb ik gekozen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Produkt waar ik naar op zoek was direkt leverbaar de volgende dag al geleverd. Kende deze site niet enorm goed assortiment.zeker vaker hier bestellen ook de prijzen aantrekkelijk.
Geweldige service en een enorm aanbod aan fijne producten! De geur is echt goddelijk en blijft heerlijk lang ruiken. Mijn favoriete adresje voor lekkere geurtjes en ik kom zeker snel weer terug!"
Mijn Armani Emporio Edp Spray netjes en snel bezorgd. Maar ik ken deze spray niet in deze uitvoering met dop erop. Normaal druk je op de bovenkant 1 geheel is dat. Vandaar miijn tweifel,maar ik ga... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 41 beste bedrijven in Parfumerie
- #6 van de 25 beste bedrijven in Cosmetica en parfums leverancier
Over Fragrance.com Europe
Geschreven door het bedrijf
Elevating beauty standards since 1997
As the dedicated European label of FragranceNet.com Inc., Fragrance.com carries a long-standing legacy of trust, expertise, and elegance. Since our European debut in 2019, we have committed ourselves to providing a sophisticated shopping destination for beauty enthusiasts across the continent.
Our portfolio features a meticulously curated selection of over 10,000 genuine items. We bridge the gap between global luxury and local accessibility, offering everything from iconic designer fragrances and rare niche scents to advanced skincare, professional haircare, and makeup essentials. At the heart of our operations is an uncompromising guarantee: 100% authenticity on every product.
From our state-of-the-art distribution center in the Netherlands, we provide rapid, reliable shipping throughout Europe, ensuring your premium beauty selections arrive with the care they deserve.
As the dedicated European label of FragranceNet.com Inc., Fragrance.com carries a long-standing legacy of trust, expertise, and elegance. Since our European debut in 2019, we have committed ourselves to providing a sophisticated shopping destination for beauty enthusiasts across the continent.
Our portfolio features a meticulously curated selection of over 10,000 genuine items. We bridge the gap between global luxury and local accessibility, offering everything from iconic designer fragrances and rare niche scents to advanced skincare, professional haircare, and makeup essentials. At the heart of our operations is an uncompromising guarantee: 100% authenticity on every product.
From our state-of-the-art distribution center in the Netherlands, we provide rapid, reliable shipping throughout Europe, ensuring your premium beauty selections arrive with the care they deserve.
Contactgegevens
Postbus 3119, 3301DC, Dordrecht, Nederland
- +31 85 130 96 09
- customerservice@eu.fragrance.com
- eu.fragrance.com
4,7
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beste koop
Het originele product in originele verpakking aan de beste prijs, snel geleverd zonder leveringskosten.
31 mei 2026
Snel bezorgd
31 mei 2026
Ik kreeg niet wat ik besteld had
Ik kreeg niet wat ik besteld had. Ondanks dat het contact met de helpdesk goed en vlot verliep. Het was toch gedoe het te moeten regelen en terug te sturen. Ik had geen vertrouwen dat het de 2e wel goed zou gaan, dus heb ik niet opnieuw bij jullie besteld.
24 mei 2026
Antwoord van Fragrance.com Europe
Beste Marjolein,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u niet het artikel heeft ontvangen dat u had besteld. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en onze excuses voor het ongemak.
Fijn om te horen dat het contact met onze helpdesk wel goed en vlot is verlopen. We begrijpen echter dat het alsnog moeten retourneren teleurstellend is geweest en dat dit invloed heeft gehad op uw vertrouwen in een nieuwe bestelling.
Wij nemen uw feedback mee om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Fragrance.com
Prima prijs en snelle levering
30 mei 2026
goede service
31 mei 2026
Parfum
Je wordt op de hoogte gehouden van het bestelproces.
Snelle levering, bestelde artikelen zaten goed verpakt. Leuke aanbieding wat betreft de parfum.
30 mei 2026
Teleurstellende service
Teleurstellende service. Ik ontving een kapot product en moest zelf veel moeite doen om het retour te sturen. Er kwam geen nette oplossing of passende compensatie. Als tegemoetkoming kreeg ik slechts 5% korting op een volgende aankoop, wat totaal niet in verhouding staat tot het ongemak. Helaas geen goede klantervaring.
23 mei 2026
Antwoord van Fragrance.com Europe
Beste Amna,
Wat vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent over onze service. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een product beschadigd aankomt.
Na uw melding hebben wij direct kosteloos een retourlabel aangeboden, zodat het beschadigde artikel naar ons teruggestuurd kon worden voor controle en volledige terugbetaling. Omdat het artikel op dat moment helaas uitverkocht was, konden wij geen vervangend exemplaar nasturen. Als alternatief hebben wij ook aangeboden dat u het artikel mocht houden met een gedeeltelijke vergoeding.
Wij vinden het jammer dat dit voor u niet als passende oplossing heeft gevoeld. Zodra de retourzending door ons magazijn is ontvangen en verwerkt, wordt het volledige betaalde bedrag uiteraard terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Met vriendelijke groet,
Team Fragrance.com
Goed overzicht op de site ,makelijk te…
Goed overzicht op de site ,makelijk te bestellen en snel bezorgt
28 mei 2026
Verzending beloofd voor de volgende…
Verzending beloofd voor de volgende dag, heeft 4 dagen geduurd !
28 mei 2026
Antwoord van Fragrance.com Europe
Beste Sem Hemik,
Dank voor je beoordeling en feedback. De vertraagde levering is inderdaad niet de service die wij willen bieden.
Helaas hadden we te maken met een stroomstoring door een brand bij ons in de buurt, waardoor sommige bestellingen helaas wat vertraging hebben opgelopen Het spijt me dat we je niet adequaat hebben geïnformeerd hierover.
Met vriendelijke groet,
Charlotte
Beste prijs en heel snel geleverd.
28 mei 2026
Snelle levering
28 mei 2026
Levering mislukt
Het product arriveerde met een gebroken dop, maar de verpakking was intact. Dit doet vermoeden dat het product mogelijk in de verpakking beschadigd is geraakt. Dit is slechts een vermoeden. Helaas zie ik geen mogelijkheid om een foto te versturen. Met vriendelijke groeten, Julius
28 mei 2026
Antwoord van Fragrance.com Europe
Beste Julius,
Ik stuur je een mail via customerservice@eu.fragrance.com om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Bas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.