We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
4,3
586 reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jammer dat ik niet minder dan 1 ster kan geven, europcar cancun zijn oplichters. Ze maken je iets wijs, laten je betalen voor waarborg en je krijgt geen geld terug. Nooit meer vuile dieven
alles was geregeld en betaald op voorhand, toch diende er ter plaatse nog een grote som ter waarborg gegeven worden, dit was niet vermeld op de voucher.
er werd heel wat gepalaverd over verzekeringen en dat ik niet verzekerd zou zijn als stond duidelijk op mijn voucher van wel, maar dit konden ze blijkbaar niet afleiden uit de voucher wegens te weinig engelse kennis.
uiteindelijk 351 dollar moeten bijbetalen om de auto mee te krijgen.
de laatse keer dat ik via europcar werk
Antwoord van Europcar México
Bedankt voor het delen van uw ervaring, ook al is dit enige tijd geleden. Wij nemen uw opmerkingen over de extra kosten en de voucher-duidelijkheid zeer serieus. Het is ons doel dat elke klant met een gerust hart vertrekt, en het spijt ons dat dit bij u niet het geval was. We hebben onze processen in Mexico en Midden-Amerika aangescherpt om ervoor te zorgen dat reserveringen via vouchers correct en vlot worden afgehandeld. Uw feedback helpt ons om elke dag beter te worden.
Ten eerste moest ik meer dan $500 bij betalen vanwege een dropoff fee, maar op mijn voucher was aangegeven dat deze dropoff fee inclusief was. Daarnaast kreeg ik, toen ik hier tegen protesteerde, een oude auto mee (vol krassen en een kentekenplaat die met een tiewrap was vastgemaakt, in plaats van een nieuwe auto die eerder was toegezegd. Echt slechte service!
Europcar en Keddy is een ramp. Mijn Europese creditcard werd niet geaccepteerd, ze verplichten een verzekering van 100 dollar per dag, je krijgt niet de juiste auto en uiteindelijk krijg jij je borg niet terug. Het zijn scammers, huur je auto hier niet!!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
