Misleid door Eurostone en dreiging met hoge incassokosten
Misleid door Eurostone en dreiging voor meer dan € 1000,- aan incassokosten!
Als klant van Eurostone wil ik mijn negatieve ervaring delen. Ik heb onlangs een kantoorruimte gehuurd via Eurostone, maar tot mijn grote teleurstelling was er geen internetaansluiting aanwezig in het pand. Dit was voor mij een absolute noodzaak vanwege mijn werk en ik had specifiek geïnformeerd of er internet aanwezig was voordat ik het pand huurde. De makelaar verzekerde mij dat er een internetaansluiting aanwezig was, maar bij aankomst bleek dit niet het geval te zijn.
Als oplossing moesten wij zelf een internetkabel vanaf het verdeelpunt laten trekken, wat ons veel tijd en geld heeft gekost. We hebben de verhuurder hiervan op de hoogte gesteld en verzocht om enige vorm van compensatie voor de extra kosten die we hebben moeten maken. Echter, tot op heden heeft de verhuurder ons nog steeds niet de gewenste compensatie aangeboden.
Ik vind dit totaal onacceptabel. Het is niet alleen misleidend om klanten te vertellen dat er internet aanwezig is als dat niet het geval is, maar ook het niet willen compenseren voor de extra kosten die we hebben moeten maken, getuigt van een gebrek aan respect voor hun klanten. Ik zou Eurostone niet aanbevelen aan andere bedrijven of individuen die op zoek zijn naar kantoorruimte.