Eventim Polska Sp. z o.o. Reviews 

Złodzieje. Pobrali kasę za bilety na Phantom Of The Opera, spektakl został odwołany, a oni nie oddali pieniędzy, choć mija już prawie miesiąc od wydarzenia (oczywiście ponad miesiąc od zapłaty za bilety!!!). Wycierają sobie tyłek organizatorem, a to im przelałam pieniądze i od nich kupiłam bilety!

Witam,
Na koncert Sanah 10.07.2026r. wybrałem się z żoną i 7 letnią oraz 9 miesięczną córką. 3 bilety zakupiłem gdy żona była jeszcze w ciąży. Pod bramką ku mojemu zdziwieniu okazało się, że najmłodsza córka również musi mieć bilet. Uważam, że jest to zdzierstwo kiedy trzeba płacic za tak małe dziecko które nawet nie zajmuje miejsca siedzacego.
Jestem zażenowany postawą firmy organizującej która dodaje sobie ilość widzów bez pokrycia w miejscach siedzacych gdyż bilety były z rezerwacją na trybunie.
Nie pozdrawiam.

Sprzedaja bilety z ograniczona widocznoscia za cene normalnego biletu. Koncert na ktory bardzo czekalam i na ktory kupilam bilety w dniu sprzedazy, bardzo stracil tym na jakosci

Tragedia czyste złodziejstwo ostrzegam przed tą firmą

Nie polecam tej platformy. Wydarzenie zostało odwołane, a mimo to do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za bilety. Kontakt z obsługą jest utrudniony, a sprawa ciągnie się bez rozwiązania.

Disappointing and unacceptable service , discrimination against British IBAN (even though purchase was made in the UK, with British debit card), will discourage anyone from using them and never use them again myself.
Shame on you Eventim Polska!

Wrote a dysfunctional app which is MANDATORY if you want to access your tickets. Couldn't get into the event. NEVER USE THIS COMPANY!!!

Dzieci do 18 miesiecy za darmo. Ok fajnie. Ale wydarzenie zostało przeniesione o 3 miesiace pozniej j dziecko mialo juz 21 miesiecy. Mielismy 2 bilety z zona, bo dziecko za darmo. Jednak na wejsciu nie zostalem wpuszczony ... nie moglem dokupic biletu, bo byly wyprzedane. Banda oszustow. Przenoszą wydarzenie ze swojej winy i nie trzymaja sie zasad.

5 dni po zakupie nadal nie wysłano biletu i widzę status "przygotowanie do wysyłki". W dzisiejszych czasach dramat i kompletny brak profesjonalizmu. Ostatni raz korzystam z Eventim przy zakupie biletów.
Nie ma nic gorszego niż opóźniony prezent....pomimo, że planowałam go z 2-3 dniowym zapasem.
Przy 5 dniach dochodzą przesyłki z drugiej strony świata a w Eventimna terenie Warszawy nawet nie uruchomiono procedury wysyłki

Żałuję że nie szukałam.opinii zanim sama kupiłam bilety. Organizator to dramat, jak w innych komentarzach odwołuje wydarzenie i kosztami obarcza klienta. Zwraca koszt samych biletów bez dodatkowych opłat. Szkoda ze nie można dac zero gwiazdek. Nie polecam i na pewno będę odradzać wsyztskim i sama nigdy nie wrócę jako klient za traktowanie.

Jakbym mogła to bym nie dała żadnej gwiazdki. Bilety na koncert kupione w wersji papierowej (opłata serwisowa pobrana) Bilet kupiony 12 grudnia na koncert 2 stycznia. Koncert się już dawno odbył a biletów wciąż brak. Dzwonie i proszę o zwrot należności za bilety papierowe bo nie przyszły w terminie , o którym zostałam wcześniej informowana przez konsultanta (2 tygodnie) Dzisiaj Pani (Karolina K.) mi mówi, że bilety były drukowane 28 grudnia !!! Oczywiście można łatwo policzyć że minęło więcej niż 2 tygodnie więc firma EVENTIM nie wywiązała się z umowy)Oczywiście nie mogą zwrócić pieniędzy, bo bilety zostały wydrukowany a to że ja go nie dostałam to już ich nie obchodzi.
Pytam zatem dlaczego jest opcja papierowa, skoro bilety są tak późno drukowane (domyślam się że to nie był jedyny dzień drukowania biletów ale nie każdy kupuje bilety z 6 miesięcznym wyprzedzeniem) Pani tłumaczy się okresem świątecznym (no tak święta mamy pierwszy raz)Ten zwrot za papierowe bilety to są groszowe sprawy ale jeśli wiedzą, że nie wywiążą się z terminów (Pani nadmieniła że był okres świąteczny i mieli problemy) to nie powinni oferować opcji biletów papierowych w tak gorącym okresie.
PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED ZAKUPEM BILETÓW PAPIEROWYCH W MIESIĄCU GRUDNIU. Lepiej ta kasę wydać na kawę albo piwo
EVENTIM nie zaproponuje żadnej rekompensaty (polityka klienta na poziomie 0)

Koncert Małej Armii Janosika
Organizacja przed i po koncercie bardzo dobra i to wszystko co można pozytywnie ocenić.
Sam koncert słabo zaaranżowany, niespójny, mało wspólnego śpiewania, za dużo poezji jak na góralski koncert kolęd. Dużo czasu przeznaczonego na zewnętrzny marketing przerywający pojawiające się emocje i chęć wspólnego śpiewania.
Słabo wykorzystany bardzo duży potencjał zdolnych dzieci i młodzieży.
Data wydarzenia
2026-01-06
Obiekt, w którym odbyło się wydarzenie
TAURON Arena Kraków
Miasto, w którym odbyło się wydarzenie
Kraków

Zachęcam wszystkich, którzy poczuli się oszukani do zgłaszania skarg do uokik. Zamówiłem w listopadzie bilety w wersji kolekcjonerskiej na koncert żeby móc wsadzić w ramach prezentu pod choinkę. dziś jest 22 grudzień, a ja jestem po kolejnym już telefonie z infolinią, gdzie po raz kolejny w dużym skrócie kazali mi spadać na drzewo.
Nie dostarczyliśmy ci biletów i nie damy ci szans na to, żebyś mógł sobie sam wydrukować ale co nam zrobisz?
Naturalnie nie jest to cytat ale ich rozumowanie.
Dzwoniłem do uokik, gdzie na infolinii Pani od razu mi powiedziała, że doskonale już ten podmiot zna, więc mam nadzieję, że im więcej osób złoży na nich skargi tym większa szansa, że zamkną tą pseudo firmę.

Jakby dało radę to dałabym zero gwiazdek za obsługę, wydarzenie zostało odwołane i nie odzyskałam całej kwoty zwrotu pomimo że wydarzenie zostało odwołane z winy organizatora. Serdecznie nie polecam i odradzam korzystania z niniejsze Platformy w celu zakupu biletów.

Nigdy więcej nie skorzystam z tej platformy to na pewno i wszystkim będę korzystania odradzać ponieważ wydarzenia są odwoływane tak często

Odradzam, nic nie kupujcie, koncert odwołany 3 razy, a firma nie zwróciła pieniędzy za bilety i ukradła - 500 zł

Odradzam - ZŁODZIEJE. Impreza odwołana, ale zwrot za bilety tylko częściowy, bo "Szanowne Eventim też poniosło koszty, więc niech się klient pie***li". Nigdy więcej nie skorzystam z waszych usług i będę was odradzał do końca życia.

Firma dramat. Nie zwracają opłat serwisowych. Na odwołanym wydarzeniu jestem ponad 100 zł w plecy. Najgorsza firma sprzedająca bilety. U innych takiego problemu nie było. Przy odwołanym wydarzeniu pełny zwrot kasy :(. Trzymajcie się od nich z daleka. Kiedy w końcu UOKiK coś z tym zrobi ? Jest wiele skarg na nich.

I reached out weeks in advance to enquire about accessibility arrangements for the Ed Sheeran event. The only response I received directed me to the FAQ section—which did not address my questions. This either reflects a lack of interest in assisting disabled customers or a concerning lack of knowledge about the event they’re selling tickets for.

I followed up three more times before the concert, only to be told by a disinterested customer service agent that they were too overwhelmed with emails to respond properly. Ironically, if they had answered queries adequately in the first place, they might not be facing such high volumes.

The agent I spoke to was unhelpful and showed no willingness to investigate or provide meaningful support. Despite being the ticket vendor, they claimed it wasn’t their responsibility and told me to contact the organiser—without offering any contact details beyond a name.

This level of service is unacceptable. If you sell tickets, you should be equipped to support all customers, including those with accessibility needs. Passing the responsibility elsewhere is not only poor practice—it reflects a dismissive attitude toward disabled individuals.

I will be recommending to the event organiser that they reconsider using this ticketing company in the future due to their discriminatory and negligent approach to accessibility.

Bought tickets for Ed Sheeran, couldn't go anymore.

Selling tickets for Ed Sheeran concert trough their platform:
*They only opened the possibility to sell tickets 2 weeks before the concert.
* They allow buying the tickets with creditcard, but only allow selling the tickets when you have a Polish bank account
*They charge 10% for selling the tickets, but also charge 10% service costs to the new buyer, which works like this:
I bought the tickets for 450 Zl+15Zl service costs
I sell a ticket for 350 on Fansale
Price on Fansale is 350+10%=385 Zl
When sold I receive 350-10%=315 Zl
So Eventim takes the original 15Zl service costs+20% of the sales price.

It's good that tickets can't be sold for huge profits, but instead of scalpers taking huge profits now Eventim is the scamming party.

Najgorsza strona do biletów. Miała być możliwość odsprzedania biletów, a w rzeczywistości można to zrobić jedynie dwa dni przed koncertem, gdzie oczywiście trzeba zapłacić stronie za wielki trud jakim jest wyświetlenie osobie której odsprzedany kod QR. Widziałem wiele stron do biletów i o tej nie można nic dobrego powiedzieć. Nawet miejsc przy kupnie nie można było sprawdzić