We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Kleding besteld en betaald op de website, ex4.nl, maar niets ontvangen. Afgelopen 2 maanden vele emails gestuurd naar hun zogenaamde customerservice, maar geen enkele reactie. Hebben een week na betaling, mijn bestelling op hun website op geannuleerd gezet, maar het geld gehouden. Opgelicht voor €65. Hebben verschillende keurmerken op hun website homepage, maar allemaal frauduleus, ook de zogenaamde kvk registratie.
BESTE MENSEN,
Ik vermoed dat deze webwinkel niet bestaat. Ze zeggen aangesloten te zijn op "Thuiswinkel Waarborg", maar dat blijkt bij navraag niet zo te zijn. Ik heb iets besteld, en ook betaald, maar daarvan geen bevestiging ontvangen. Ondertussen wel producten laten betalen door de klant, maar het product zelf niet versturen. Als je dan als klant contact wil zijn ze niet bereikbaar.
Slechte zaak! Ik raad ten zeerste af om bij hen te kopen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
