Een paar weken geleden liet men ons met enige aanwijzingen rustig de winkel doorkruisen. Bij onze interesses konden we meer info vragen. Na alles wat te laten bezinken wisten we in welk gamma we zoud... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Rustige bekwame verkoper. Hielp ons meedenken, en was geen moeite teveel om zaken op te zoeken. Zeer mooie ruime overzichtelijke toonzaal in Wetteren. De mensen van de bezorgdienst waren ook zeer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen! Nieuwe goedkopere parasol gekocht en de oude dure wordt hersteld en daar gaat men volgende week voor bellen! De goedkopere wordt reeds woensdag geleverd! Ze moeten ons nog wel verwitti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had telefonisch contact met de winkel in Lochristi ivm een dopje onderaan de poot van 1 van mijn tuinstoelen. De vriendelijke man heeft mij heel efficiënt geholpen, donderdag zitten de nieuwe dopje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Geschreven door het bedrijf
Halloo, wij zijn Exterioo Tuinmeubelen!
Wij bieden je de ruimste keuze aan buitengewone collecties en inspireren je om écht te genieten van het buitenleven. Met maar liefst 28 showrooms in België, 5 in Nederland en een webshop zijn we bij Exterioo meer dan enthousiast om je buiten te ontvangen.
Een complete beleving
Als tuinmeubelspecialist willen we iedereen inspireren om buiten te genieten, alleen, met je gezin of samen met vrienden en familie. We dompelen je onder in een totaalbeleving en geven je tuin, terras of balkon die Exterioo-toets die jouw buitengenot naar een hoger niveau tilt. Dat doen we in de eerste plaats met onze tuinmeubelcollecties, maar ook door je ervaring in de showroom, in onze webshop en op onze inspiratiekanalen.Je kan bij Exterioo terecht voor beleving, service, advies en inspiratie. Kortom, voor alles om van je tuin of terras een plek te maken vol dromen en herinneringen.
Exterioo: hoe buiten, hoe beter
Geschreven door het bedrijf
- Buiten genieten is van onschatbare waarde. Je leeft er buitengewoon. Mooie momenten beleef je er intenser. Buiten heeft geen sluitingstijd. Je bent er welkom op elk moment van de dag. Ga voor onvergetelijke buitenmomenten vol geluk.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Agnes Ameele,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Degelijke uitleg, geduldige verkoper
Degelijke uitleg gekregen van een geduldige verkoper die ons geholpen heeft met onze keuze.
Bij het opmaken van de bestelbon is het echter fout gelopen: verkeerd artikel op de bon en andere kleur van het aluminium dan door ons gewenst. Wij hebben hiervan bij thuiskomst melding gemaakt en wachten nu op reactie ivm gevraagde rechtzetting.
De rechtzetting is naderhand uiterst vlot verlopen. Dank daarvoor.
1 juli 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hallo Frans
Bedankt voor je review.
Ik kan zien dat je ondertussen hebt kunnen overleggen met de showroom, en dat de fout is rechtgezet. Hopelijk kan je spoedig je artikelen in ontvangst nemen!
Veel succes met de levering, en bedankt voor je bezoek.
Nathalie in filiaal Oostende
Nathalie in filiaal Oostende was super behulpzaam bij het helpen kiezen en finaliseren van de aankoop
1 juli 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Frank saelens,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Sabine,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste L Daems,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Heel vriendelijke en bekwame verkoper…
Heel vriendelijke en bekwame verkoper 👍. Zo worden we graag geholpen.
Wij wachten vol ongeduld op de levering
1 juli 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Rit D'hondt,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Marjoke,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Uitstekende, geduldige medewerker
We werden uitstekend geholpen door een medewerker die zeer geduldig was omdat we nogal twijfelaars zijn. Na het bestellen van 2 ligzetels besloten we die avond om ook een nieuwe tuintafel en stoelen te kopen. De dag nadien herkende de verkoper ons nog en heeft de extra bestelling kunnen bijplaatsen bij die van de dag voordien. Zo kan alles samen geleverd worden en hebben we maar 1x vervoerskosten moeten betalen. Wij zijn zeer tevreden. Hopelijk gaat de levering even vlot!
24 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Eerlijk niet opdringend meedenkend met…
Eerlijk niet opdringend meedenkend met de klant behulpzaam veel uitleg geduldig
29 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Slechte service bij vergeten van aanbieden van loungetafel bij loungeset.
Wij deden op 28 juni een bestelling van een loungeset, parasol en voet van meer dan 4000€ na kortingen.
Op 29 juni bij het bekijken van de mail voor de leveringsafspraken kwamen wij tot de constatie dat we geen loungetafel bij besteld hadden, dit kwam op 28 juni ook niet ter sprake met de verkoopster. En werd dus niet mee besteld.
Wij gingen dan op 29 juni meteen terug om een loungetafel bij te kopen.
Blijkbaar waren er heel veel stockproblemen met loungetafels. Na een keuze te hebben gemaakt, zou deze pas begin augustus terug voorradig zijn, maar we moesten hier dan wel EXTRA leveringskosten voor gaan betalen. Of we moesten ze laten leveren begin september, tesamen met onze beschermhoes, die ook al reeds in backorder stond.
Na de zomer dus...
Hier was geen weg rond, deze zou en moest mee betaald worden.
Wel beste Exterioo, ik heb ze dan niet besteld en zal ze dan wel elders een loungetafel kopen. Tevens hebben we al oprecht spijt dat de rest wel reeds besteld én volledig betaald was.
U zal ons dan ook nooit terug zien en zal het niet nalaten mijn ervaringen te delen in mijn omgeving.
28 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed.
We begrijpen dat de bijkomende leveringskosten in combinatie met de langere levertermijn voor frustratie hebben gezorgd. Onze leveringskosten worden per afzonderlijke levering aangerekend, maar we begrijpen dat dit voor u erg teleurstellend was.
Onze excuses voor deze negatieve ervaring. We nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Zeer goed geholpen op een zondag
Zeer goed geholpen op een zondag door Bert in Wilsele. Zeer vriendelijk en professioneel.
28 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Anna Mannaerts,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Heel goede service
28 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Sven,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Jan,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Vriendelijke begroeting bij binnenkomst
Vriendelijke begroeting bij binnenkomst.
Het was druk in de zaak, toch voldoende aandacht door alle medewerkers bij tussentijdse vragen.
We zijn bij onze uiteindelijke keuze voor de lounge-stoelen geholpen door Kevin. Hij heeft ons goed geïnformeerd over de mogelijkheden, stofkeuze en behandeling ervan. Een vriendelijke en enthousiaste medewerker, die zich alle moeite doet om de klant te helpen.
28 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Zeer vriendelijke dame en zeer…
Zeer vriendelijke dame en zeer behulpzaam, we hebben 2 tuintafelsets gekocht!
28 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Frederique Topper,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Voet,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Kregen voldoende tijd om eerst rond te…
Kregen voldoende tijd om eerst rond te kijken naar wat we in gedachten hadden, daarna werden we op een professionele manier bijgestaan in het finaliseren van onze aankoop.
27 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
FLOP en geen VIP service
Wij bestelden in het voorjaar een high end parasol met levering midden mei. Uiteindelijk werd deze mid juni geleverd meer dan 1h voor afgesproken (en bevestigd door exterioo via mail en sms) timing. Wij betaalden bewust extra voor installatie en plaatsing op terras. De parasol werd op de foute plaats geïnstalleerd, de hendels van de voet die we ook bestelden werden maar half geplaatst. Bij een ervan werden de bouten onderaan niet geplaatst waardoor de hendel onbruikbaar is. Bovendien lieten de installateurs karton en plastiek rondslingeren in de tuin. Toen ze erop gewezen werden, gaven ze aan dat ze zouden terugkomen, maar eenmaal in de camionette reden ze weg. Mijn eerste bericht aan klantendienst bleef onbeantwoord. Ik moest 4 dagen later zelf nabellen. Het zou opgelost worden midden juli. Tien ik aangaf dat het te laat was werd het ‘vervroegd’ naar 30 juni. Ondertussen hebben wij de parasol verplaatst met de hulp van vrienden en blijft mijn laatste bericht aan de klantendienst voor een financiële compensatie onbeantwoord sinds meer dan 6 dagen. Het enige wat vip is in de service is de overdreven hoge prijs voor een erbarmelijk dienst na verkoop.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling en de plaatsing van uw parasol niet zijn verlopen zoals u mocht verwachten.
We begrijpen uw frustratie. Niet alleen liep de levering vertraging op, ook de installatie werd niet correct uitgevoerd en bleef het afval achter. Daarnaast is het niet aanvaardbaar dat u zelf achter een oplossing moest aanzitten en vervolgens geen reactie meer ontving op uw vraag naar een financiële compensatie.
Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden, zeker niet bij een aankoop waarbij u bewust koos voor levering en professionele installatie.
Wat de klantvraag betreft, mag je er zeker van zijn dat je vraag beantwoord zal worden. We ontvangen veel klantvragen dus alvast bedankt voor het geduld.
Correct en vriendelijke bediening.
27 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.