We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

iPhone 16 pro aangekocht via de website. Dag later werd deze geleverd. Perfecte staat en het toestel werkt tiptop. Zeer tevreden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had wat problemen met het betalen met mijn ecocheques, ik kreeg meteen een mail en telefoontje of ze konden helpen. Ik had bij het plaatsen van de bestelling een screenprotector mee besteld en... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online op hun website de laptop gevonden die mijn plusdochter nodig had voor haar studies. Eerst heb ik wat informatie gevraagd via de chat, de winkelmedewerker was zeer vriendelijk, heeft correcte in... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

iPhone aangekocht: Helaas waren er een heel aantal gebreken: - Batterij gaat 3 uur mee bij normaal gebruik - Batterij niet gekalibreerd - Zodra je 4G aanzet maakte het batterij percentage... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Computer & laptop accessoires

Geschreven door het bedrijf

F-MOBILE is een bedrijf dat zich online focust op de in- en verkoop van refurbished multimedia producten van de hoogste kwaliteit. Via onze eigen webshops bieden wij smartphones, laptops en tablets aan van de hoogste kwaliteit en met een uitstekende service. De klant staat bij ons op 1. Door onze jarenlange ervaring hebben we een uitstekende kennis van de markt en van de producten waardoor we reeds een groot vertrouwen hebben opgebouwd bij onze bestaande en nieuwe klanten.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

379 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(379)

24 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AFSCHUWELIJKE service

Ik maakte een bestelling voor een mobiel apparaat, inclusief cover en beschermglas. De maten van het beschermglas klopten niet een de cover heb ik een week later nog steeds niet ontvangen. Bovendien had ik een transparante hoes gevraagd en kreeg ik een mail om te zeggen dat het een zwarte zou worden. Terwijl ik helemaal geen zwarte wou. En in plaats van dan te bellen, krijg je een e-mail. Povere service. Nu bang afwachten of ik de terugbetaling ooit ga zien.
UPDATE: Deze review dateert van oktober 2017, we zijn ondertussen mei 2018 en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Een fout bij hun betalingssysteem, maar zij trekken er zich niks van aan. Ik ben ondertussen direct met het betalingssysteem aan het communiceren, maar dat kan toch niet te bedoeling zijn? Ik koop bij hen en reken op hen om correct af te handelen ... Middeleeuwse toestanden!

20 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Logo F-MOBILE

Antwoord van F-MOBILE

Beste Anneke,


Bedankt voor je review. Zoals per mail reeds met jou gecommuniceerd mocht je de accessoires terugsturen, wat je ook hebt gedaan. De terugbetaling is ook reeds gebeurd. Ik neem aan dat alles dus verder volgens wens is verlopen.


Vriendelijke groeten,
F-MOBILE Klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt super!

Echt super! Ik heb de iPhone 6s rose besteld, dag erna was hij effectief afgeleverd en ‘als nieuw’ was ook degelijk niets op aan te merken. Ben heel content! Moest ik ooit een nieuwe nodig hebben weet ik al waar kopen.

17 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

F-Mobile is heel gemakkelijk om mee te …

F-Mobile is heel gemakkelijk om mee te werken. Website werkt prima, volgende dag levering. Heb ook even telefonisch contact gehad dat ook prima verliep. Gekochte smartphone was in zeer goede conditie en met alles accessoires. Aan te bevelen.

16 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service! Zeker vermijden!!

Ik bestel een S7 met glazen beschermer en hoesje zoals op site staat en krijg een andere glazen beschermer en hoesje terwijl ik hiervoor €15 per stuk heb betaald. Maar hiervan is niets op site vermeld dat dit gewoon een voorbeeld afbeelding is. Hun support is waardeloos als ik dit probleem aankaart. Ze willen dat ik het retour stuur op mijn kosten terwijl zij fout leveren.... Ze kunnen hun verantwoordelijkheid gewoon niet opnemen voor hun eigen fout. Schandalig eigenlijk. Waardeloze service. Hier koop ik dus nooit meer.

Edit : op jullie nutteloze antwoord. De glazen beschermer plakt niet. Er zit plaats tussen het scherm en deze protector waardoor de touch amper werkt. En ik kan er dus veel betere vinden voor 2 euro. En lelijk gezien het met zwarte randen is.... Onmogelijk in gebruik gezien touch gewoon niet werkt. Nutteloos product voor een belachelijke prijs. En laagste prijs? Misschien in gsm maar op andere vlakken niet en service is echt brom. En het hoesje is misschien redelijk maar niet hetgeen ik voor betaald heb.
En dus hebben jullie ook niet de producten geleverd zoals op de website staat...... Ik heb er bewijs van dus lieg andere voor

13 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Logo F-MOBILE

Antwoord van F-MOBILE

Beste Jens,


Eerst en vooral, alle verzendingen van onze website zijn gratis. U betaalt dus als klant nooit verzendkosten. Ten tweede, hebben wij de accessoires geleverd zoals deze op de website staan vermeld. Het beschermglas is de 3D-versie die over heel het scherm wordt bevestigd, deze beschermglazen worden op andere plaatsen verkocht aan €25. Dit is dus zeker geen slechte kwaliteit, alles behalve. Zoals we aangeven, kan je altijd de accessoires retour sturen (indien niet gebruikt / bevestigd). Dit dient te gebeuren op eigen kosten, daar wij voor onze verzendingen al geen verzendkosten aanrekenen. Vergeet niet dat u uw toestel aankoopt aan de laagste prijs op de Belgische markt.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,
Manuel

F-MOBILE Klantenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

prijs ok

prijs ok - levering wat aan de trage kant. Op donderdag besteld geleverd de volgende week op woensdag dit kon beter eventueel dit op de website beter vermelden dat niet alles op voorraad is.

12 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Prima service, onmiddellijk een nieuw toestel gekregen bij het binnenbrengen van een nieuw defect toestel!

6 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Topper

Super! Op tijd geleverd! Alles in orde met mijn gsm behalve het geluid dat de camera maakt als je er een foto mee trekt; op mute of niet, met een koptelefoon in of niet. Telkens het geluid van een klikkende camera. Geen stiekeme snapshot dus!

4 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

een bedrijf dat 28€ aanrekent voor basisdienstverlening...

een bedrijf dat 28€ aanrekent om een factuur op te maken, nergens vermeldt dat het om margeregeling gaat en slecht informeert, verdient geen ster meer. Immers rechtspraak verbiedt om een meerkost aan te rekenen indien een factuur gevraagd wordt. Gelukkig zag ik helemaal op het einde van de bestelprocedure bij mijn betaalopdracht meer te betalen dan geafficheerd. Ik kon nog net annuleren.

25 september 2017
Review zonder uitnodiging
Logo F-MOBILE

Antwoord van F-MOBILE

Beste Johnny,


We vinden de plaatsing van je review erg jammer. We vermelden namelijk wel duidelijk op de productpagina dat er een marge-factuur wordt uitgereikt bij de bestelling van een refurbished iPhone. Echter bieden wij voor onze BTW-klanten ook de mogelijkheid om een BTW-factuur te ontvangen, mits bij betaling van een fee. Deze fee komt meestal overeen met een percentage van 3 tot 5% op de prijs. Vervolgens krijgt u een BTW-factuur met een aparte btw-uitsplitsing van 21% BTW.

U plaatste zelf geen bestelling omdat u deze informatie te zien kreeg op uw scherm. Dus uw review is niet op zijn plaats...

Toch bedankt voor uw interesse in onze producten.

Met vriendelijke groet,
F-MOBILE Klantendienst

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Iphone kabel besteld

Iphone kabel besteld. Heel goede prijs en dezelfde dag nog verzonden. De volgende dag gekregen. Tevreden klant hier!

23 september 2017
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer