F-MOBILE Reviews 

Zeer goede service!
Prijs-kwaliteit top!

Gisteren batterij laten vervangen - na korte tijd volledig plat... enkele malen opnieuw herladen. Idem...Na terugkeer vandaag ging de eigenaar achterin om de iPhone open te draaien en kwam terug met de iPhone en "een" losse batterij om aan te tonen dat er lijm op zat die er standaard (bij de originele)niet op zit. Dat ze dus wel vervangen was. Natuurlijk was het eerlijk geweest als ze de iPhone voor mijn ogen openhaalde(en niet achterin) om dit aan te tonen dat deze getoonde batterij uit ons toestel kwam en niet van achter komen met één van de vele batterijen die ze achterin hebben liggen. Er was reeds gisteren een vermoeden toen we de telefoon na een uurtje terugkregen en de sim zelfs niet ontgrendeld moest worden na het "vervangen".... De telefoon stond reeds aan ik ben nog even binnengelopen om te vragen hoe dit kon. Ze gaven aan om op het vliegtuigstand knopje te drukken. Dachten waarschijnlijk met deze flauwe uitleg geloofwaardig te zijn? Maar de sim bleek reeds ontgrendeld na het vervangen. Zelfs nadat de telefoon zogenaamd uit was geweest. Ze hadden dat nogal meegemaakt dat nadat een toestel zonder stroom zit (vervangen batterij) dat de Sim niet ontgrendeld moet worden???? Eigenaardig, want bij navraag bij electronica -ingenieurs en ontwikkelingsingenieurs bij Proximus blijkt dit onmogelijk nadat de stroomvoorziening wegvalt. Ze gingen vandaag nadat ik terugging (nog eens 20km rijden) wel"nog" een nieuwe batterij zetten, wat ze ook deden. Hopelijk zal de "nieuwe" wel werken.... Moest ik recht in mijn schoenen staan toonde ik aan de klant voor zijn neus dat ik de vervangen batterij er uit haalde en gaf ik niet zomaar nog een andere. Ondanks dat ik zelf al menig batterijen vervangen heb en de nodige notie van electronica als docent, dacht ik, voor dat geld ga ik niet meer een batterij online kopen voor 15€ En het zelf doen en laat ik het over aan zogenaamde professionals. Ik heb het vriendelijk proberen aanpakken en had gehoopt op een eerlijk antwoord, ipv onlogische/foute verklaringen/oorzaken te geven die bij jan modaal misschien geloofwaardig klinken. Dit maakt het echt een afknapper. Ondanks dat al enkele vrienden tevreden waren van jullie service was dit een slechte zet. Jammer, want EERLIJK duurt het langst! Opletten dus! Er zijn vele repair winkels. Om u te profileren tussen alle "flutshops" jongens raad ik aan steeds correct te spelen, duidelijk te communiceren en open kaart te spelen naar de klant. Toon aan wat je doet of deed waar hij bij is. Dit komt jullie geloofwaardigheid ten goede. Het volgens jullie "opnieuw" vervangen van de batterij is al een eerste goede stap. Nu nog een geloofwaardige uitleg erbij en je kan weer verder bouwen om jullie te onderscheiden tussen de vele repair shoos! Succes en hopelijk leren jullie hieruit?

Via F-Mobile een iPhone 6s 128gb gekocht. De conditie waarin die werd verkocht, stond omschreven als "Zeer goed". Hij is evenwel niet van nieuw te onderscheiden.
Geen ervaring met de service van F-Mobile.

Serieus,goed en snel

Klantenservice slecht bereikbaar, producten worden een dag te laat geleverd terwijl ze anders adverteren op de website, product was nog niet bij de verzender aangemeld maar krijg ook geen normale uitleg/excuses.

Zeer snelle levering. Correcte afhandeling. Alles zoals het hoort.

Perfecte service. Vandaag besteld morgen geleverd.

Alles goed geregeld, zeker aan te bevelen

De gsm is in een perfecte staat! Alles was aanwezig in de doos en ondanks de drukke kerstperiode werd het de volgende dag al aan mijn huis geleverd!

Snel en goedkoop, alles wat beloofd werd, is gedaan.

alles was zeer goed behalve
de betaling op de website via MultiSafepay is wel een aantal keer misgelopen maar de rest (gedeelte van F-Mobile zelf) was vlekkeloos en zeer vriendelijke behandeling in de winkel

Vlot contact en afhandeling, correct product.

Niks aan op te merken.

Als je 10 dagen of langer moet wachten op je bestelling dan ben ik niet echt tevreden.

Kreeg in eerste instantie een flink beschadigde telefoon toegestuurd ipv als nieuw gerefurbished telefoon die ik gekocht had. De fout werd niet direct hersteld, pas als de verkeerde telefoon bij F mobile ontvangen en gecheckt was, wordt de telefoon die ik al betaald heb, naar mij gestuurd. Jammer duurt wel lang zo, voor de telefoon bij de eigenaar aan komt.