We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Premetto che le creme e il servizio per me sono ottime Ma volevo chiedere informazioni riguardo alla crema bava di lumaca con acido ialuronico è dura da stendere perché? È giusto così ? Grazie a c... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negativa, non risponde mai al telefono e alle mail . Io non ho ricevuto la crema ordinata e pagata. Telefonate per informazioni, nessuna risposta. Perché?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho scoperto casualmente il latte detergente a base di Bava di lumaca della Face Complex. Ho 29 anni e soffro di acne e pelle grassa, questo prodotto è stato una vera rivelazione. Ovviamente l'acne non... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ho effettuato due ordini finora ma credo che mi fermerò qui. Nel primo ordine avevo acquistato la crema viso Coccolami ed il siero Coccolami. Il siero è arrivato aperto e senza sigilli di protezione,... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier
  2. Haarproductenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Face Complex s.r.l. è un azienda giovane, nata nel 2017 da un’idea di Giuseppe Ottaiano con lo scopo di creare un prodotto di alta qualità al giusto prezzo, per rendere accessibile a ogni donna una bellezza professionale. Dopo pochi anni, guidati da una forte passione per la ricerca e l’innovazione, e grazie ad un team gestito come una grande famiglia, Face Complex si inserisce nel mercato della cosmetica diventando uno dei brand più venduti sul mercato del Mezzogiorno.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

62 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotto di cattiva qualità

Prodotto di cattiva qualità, lo shampoo non profuma assolutamente di cocco, ha un odore indefinito, mi ha fatto prurito e mi ha unto la testa in una maniera paurosa, l'unto è perdurato per diversi lavaggi ovviamente non con questo shampo che l'ho buttato dopo il primo utilizzo. Per non parlare della spedizione del pacco, il mio pacco è stato spedito da tutt'altra parte. Mai più!

25 april 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buoni prodotti ma meglio non prenderli dallo shop online

I prodotti saranno anche buoni ma lo shop online è incommentabile! Dopo pochi attimi dacché ho comprato un prodotto mi arriva la conferma dell'acquisto e l'avviso di spedizione (già molto strano); passano 5 giorni, non ricevo niente. Contatto l'assistenza e solo dopo il secondo tentativo (al primo non ho avuto risposta) vengo informata del fatto che il prodotto non è più disponibile e lo sarà fra 3 settimane! Alla loro offerta di generarmi un buono in sostituzione dell'articolo rispondo che se mi avessero assicurato che le settimane sarebbero state effettivamente 3, avrei potuto aspettare: non ho ricevuto più notizie. Scomparsi nel nulla.

*Aggiorno la recensione dopo aver letto la risposta, confermando di non aver ricevuto mail nemmeno nella casella di spam.

**Io non voglio nulla, per carità! Ho detto che attenderò e quello ho intenzione di fare, ci mancherebbe! Sono stata invitata a condividere la mia esperienza e lo sto facendo, tutto qui; ho notato un'inesatteza nella vostra risposta ed ho rettificato perché su questa piattaforma siamo chiamati a riportare la verità. Semplicemente.

21 april 2021
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Buongiorno,
mi scusi ma forse la nostra risposta le sarà andata in spam.
Ci siamo scusati del disagio della mancanza del prodotto, proponendole un buono o un rimborso o l'attesa di 3 settimane. Purtroppo l'azienda produttrice non ha rispettato i tempi di consegna e noi ci siamo messi a disposizione nei suoi confronti.
Confermandole che se nel caso avessimo avuto ulteriori ritardi l'avremmo rimborsata.

Se vuole essere rimborsata ci invii un'email a info@facecomplex.it
Buona giornata!

*Abbiamo letto l'aggiornamento e continuiamo a non capire come mai quest'atteggiamento.
Stiamo cercando di venirle incontro in tutti i modi.
Si è resa anche lei disponibile ad aspettare purtroppo le tre settimane.
Come possiamo aiutarla ulteriormente?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Do 3 stelle non per i prodotti

Do 3 stelle non per i prodotti, che a mio dire sono eccellenti, ma il modo in cui mi è arrivata la crema.. Rotta all'interno. Ho chiamato il numero verde.. Mi hanno chiesto di inviare una mail con foto, assicurandomi il rinvio di una nuova crema. Ma è passata una settimana quasi, della crema nemmeno l'ombra 👍

24 maart 2021
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto.
Nell'ultimo mese , causa covid, siamo a personale ridotto e i tempi di elaborazione si sono allungati.
Ho controllato personalmente la sua richiesta e stamattina è stata spedita di nuovo la crema.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Strepitosi

Strepitosi, consegna rapida, prodotti eccellenti.♥️💯

1 maart 2021
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio ineccepibile

Servizio ineccepibile. Rapidissimi e molto carini. Nel cofanetto ho trovato anche un campioncino ed un porta foto in persiglass. Una piacevole sorpresa.

31 januari 2021
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top❤

Imballaggio perfetto,omaggio,campioncino,super soddisfatta.

2 januari 2021
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficienti

Efficienti, veloci e precisi nella consegna, prodotti ottimi.

13 december 2020
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bellissimo 😍

11 november 2020
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie a Facecomplex

Grazie a Facecomplex, ho trovato olio naturale di ottima qualità, questa è la seconda volta che prendo, è continuare a farlo, grazie.

28 oktober 2020
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio ottimo

Servizio ottimo. Ordine arrivato senza problemi di tempo e in condizioni perfette.

22 oktober 2020
Logo Facecomplex

Antwoord van Facecomplex

Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer