Falabella Reviews 271

Defraudadores te cobran seguros no contratados, no devuelven el dinero
Miles de quejas en CONDUCEF

Pesimo servicio, hacen cargos indebidos, no es facil contactarlos
Es Fraude esa tarjeta

Esa una empresa terrible, si tienes un problema tienes que estar llamando día por medio para que te arreglen el problema cosa que hacen a medias y luego te cobran igual. lo peor que existe.. no compro mas ahí, la atención al cliente es pésima no dan soluciones solo excusas y te Cobán mantenciones que no existen ya que dan ningún servicio.

I ordered an LG refrigerator for my apartment in Miraflores, Lima, Peru. The contractor who delivered the frig behaved extremely rudely and refused to let me take a handle off the elevator so the box could fit. They left. They also wanted to take the box back, which I refused to do. They blamed the vendor instead of taking responsibility. I placed a complaint with the company, Falabella, and they did not do a thing and exculpated the contractor. I will NEVER again buy a single cent from Falabella!

compré un tv de 50 pulgadas en falabellamarca jvc y desde el primer momento en que lo encendí presento falla no me han querido responder, aun con todas las pruebas.

Tengan mucho cuidado con esta tarjeta si piden algún préstamo, yo quise dejar mi tarjeta en ceros para no pagar más intereses, pagué 41000 pesos y luego me pareció buena idea ya que según yo ya no debía nada, comprarm un celular a meses sin intereses de 15000 pesos al mes consulto mi saldo en la app y ya debía 21000 me comunico vía watsapp y me dicen que es que tenía que cancelar esas cuentas, o sea ????? Como porque tendría yo que saber eso, y me dicen esta persona que hará la cancelación , casi un mes después vuelvo a consultar mi saldo y ya debo 26135 pesos, de que??? Pues de intereses de mi préstamo, que se supone ya había pagado y que además ya habían cancelado, aún así, un robo!!! Y solo le dan vueltas y vueltas y no te resuelven nada!!! Así que para evitar que me siguieran cobrando intereses decidí pagar los 26135 pesos, ósea, les regale como 11000 pesos. Así que ojo, hay mejores tarjetas que esta.

Les cuento que para mi sorpresa Falabella ya no respeta los derechos del consumidor. Sobre todo la tienda ubicada en la ciudad de Valdivia. Resulta que compre una cortadora de barba y pelo de la marca Siegen. Luego de probarla no me gusto como hizo su trabajo así que con toda tranquilidad me dirigi a la tienda en forma presencial para que me devuelvan el dinero o cambiar la cortadora por otra. Pero resulta que llego Diego Alvarez y con toda clase de artimañas y muy mal educado me rechazo el cambio porque resulta que ahora la cortadora esta con otro Ph, entonces si viene otro consumidor se va a quejar porque antes de comprarla le va a hacer un test de Ph para ver si sale nueto o no. Pueden pensar que es una broma o chiste pero esa fue la respuesta que me dio la gerenta de la tienda en ese momento. La verdad es que no respetaron los derechos del consumidor en que yo tengo al menos 10 dias para solicitar el cambio de producto o la devolución del dinero si este no cumple con las exigencias minimas del consumidor. Pues bien me negaron todo e incluso en forma burlona me dijeron que reclame en el Sernac como este ente es un mero intermediario que no puede castigar los abusos de la tienda. Los vendedores pueden hacer lo que quieran sin ningun reparo. Me dijeron que me habian explicado todo en detalle y eso no es así los vendedores ni siquiera saben donde estan hechos los productos.

Hice una compra vía web el día 04/11 y m me dieron fecha de entrega el día 06/11 y hasta ahora nada, el repartidor dice que ha venido y no hay nadie, no salgo de casa ya que estoy incapacitada, y siguen dando excusas y no entregan mi compra, pésimo servicio, primera y última con esta gente

Iba a comprar un artículo tecnológico no había nadie para atender una señorita de LG me atendió y fue a buscar a la persona del área la cual no vino por estar " ocupado" paso a verlo y estaba viendo redes sociales con su compañero... Claramente me fui... Pésima experiencia y pocas ganas de vender.
Falabella puerto montt

Hago una compra online para recogida al día siguiente y no llega hasta 1 dia después. Cada vez que contacto con atención al cliente me dan información errónea o no ayudan en nada. Al hacer reclamación no me lo permiten dicen que se registra internamente. Pésima atención al cliente y servicio de Falabella

fui porque soy cliente de chile, asi que se que voy a encontrar articulos de calidad. el servicio excelente, muy bien atendido, el personal de peru es atento, profesional y se ve que disfrutan su trabajo.

ME RETRASAN TODOS LOS PEDIDOS, NUNCA HACEN NADA BIEN, ESTOY ESPERANDO MÁS DE 2 SEMANAS A UN PEDIDO QUE TENÍA QUE LLEGAR EN 2 DÍAS, QUE EMPRESA DE MI

Pésima atención, retraso en entrega de pedidos y no dan respuesta ante los reclamos.

Pesima atencion al cliente; aunado que hacen cargos no reconocidos, se intenta aclarar y no dan solucion. Hice el pago, para evitar el buro, a pesar de no deber. Ahora intento cancelarla y me aparecio un cargo de $1,789°° pesos. A pésar de tener mi linea de credito libre, me exigen dicho pago para cancelar. Ahora tengo que pagarles dinero que no gaste, para poderla cancelar

NUNCA TENGAS ESTA TARJETA SI ME ESTAS LEYENDO Y A PENAS LA VAS USAR, CANECELA, TIENE MUY POCA SEGURIDAD, YO EXTRAVIE MI MONEDERO Y FUE EN LA UNICA QUE APLICARON CARGOS PORQUE NO TIENE NIP, FIRMAS Y LISTO! HICIERON CUALQUIER GARABATO, QUE PERMITIÓ QUE SE REALIZARAN LOS CARGOS, LLAMÉ PARA ACLARAR ESOS CARGOS Y ME PIDEN LA DENUNCIA ANTE EL MP, TENGO OTRAS TRAJETAS DE CRÉDITO EN LAS CUALES TAMBIÉN HE TENIDO QUE ACLARAR CARGOS NO RECONOCIDOS POR FRAUDE Y LO INEVESTIGAN Y VEN QUE ES VERDAD MI INCONFORMIDAD, NO ME HACEN IR AL MINISTERIO PUBLICO... ES UN ABSURDO, ELLOS DEBERÍAN TENER SU PROPIO PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN, VERIAN QUE LA FIRMA NO ES LA MIA .

No se dejen engañar con los cyber y promociones, los precios son los mismos que cuando no hay cyberday

Tiene un muy mal servicio de entrega a Domicilio. Te indican que están en camino a la mañana temprano y te hacen esperar todo el día para luego decir que pasaron sin haberlo hecho. Muy poca empatía con el cliente. Si quiere usar el servicio de entrega a domicilio, le recomiendo que opte por otra tienda.

MALOOO!
ME HICIERON ESPERAR 2 SEMANAS, LO APLAZABAN PARA QUE AL FINAL ME DIJERAN "NO PUDIMOS ENTREGARLO, SOLICITA REEMBOLSO" SON MUY DESCARADOS, LUEGO DE ESPERAR 2 SEMANAS, DEBO ESPERAR OTROS 15 DÍAS PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!

No respetan promociones, no te reembolsan lo prometido, quieren que tu guardes evidencia de todo, de no ser así no prosiguen las aclaraciones ya que mencionan no contar con registros y demás.

Las compras por internet podrán ser rápidas al principio, pero me cancelaron el pedido sin explicación alguna y lo que no cancelaron se retrasó, es una experiencia de compra pésima y deplorable en la que al cliente lo tratan con tiempos de espera largos y atención sin responder ninguna duda donde solo te derivan a áreas diferentes. Puede que te devuelvan el dinero, pero el tiempo que me están haciendo perder pudiendo comprar en otra tienda no tengo forma de recuperarlo. Horrible servicio aquí en Perú.