Niks met farfetch pakket ontvangen maar het product is er gewoon uitgehaald wel een product van 200 euro hoop echt dat er hier voor een oplossing wordt gevonden want contact krijgen met fedx is ook ve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was terughoudend omdat ik de site niet ken maar na alle reviews hier durfde ik wel te bestellen, vooral ook omdat ik een uitverkocht limited item wilde welke ik alleen nog via deze site kon vinden.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele mooie sneakers besteld🤩binnen 2 dagen had ik ze al.Verzending ging heel snel. Door mijn eigen schuld verkeerde maten besteld(tot 2 x aan toe 😰)retour aangemeld en super snelle ophaal service do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste ervaring met Farfetch. Meh. Twee bestellingen geplaatst. Eén bestelling werd geleverd zoals voorzien. Tweede bestelling, dezelfde dag besteld (15 december) , extra 20 (!) euro betaald vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,2
Goed
70K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niks met farfetch pakket ontvangen maar…
Niks met farfetch pakket ontvangen maar het product is er gewoon uitgehaald wel een product van 200 euro hoop echt dat er hier voor een oplossing wordt gevonden want contact krijgen met fedx is ook ver te zoeken
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Farfetch
Hi JJC,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Betrouwbaar en snel.
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Eva,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Love the collection
Fast delivery, great service and the collection is amazing!
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Sabine,
Thank you so much for the fantastic review! We are delighted to hear that you enjoyed our fast delivery, excellent service, and wide selection of products.
If you ever need any assistance in the future, please don't hesitate to reach out. Happy shopping!
FARFETCH
Wacht al weken op mijn terug betaling
Wacht al weken oo mijn terug betaling. Terwijl ik bewijs heb dat op 1 oktober mijn order geretourneerd aanvaard is. Krijg ik nog steeds een belofte binnenkort krijgt u uw refund. Wanneer? Nooit meer farfetch.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi E.I. Mikkers,
We are truly sorry for the delay in processing your refund, especially when you have confirmation that your return was accepted on October 1st. We completely understand your frustration and disappointment.
We want to resolve this for you as quickly as possible. Please reply with your Order Number or return tracking details here on Trustpilot, so our team can immediately investigate the status of your payment and expedite your refund.
FARFETCH
Ik was terughoudend maar alles goed
Ik was terughoudend omdat ik de site niet ken maar na alle reviews hier durfde ik wel te bestellen, vooral ook omdat ik een uitverkocht limited item wilde welke ik alleen nog via deze site kon vinden. Ik heb iets meer betaald dan de winkelprijs (wat logisch is voor een limited edition die verder nergens meer te vinden is), en de verzending en bezorging verliep zeer snel. Alles perfect geregeld, ik ben helemaal blij dat ik mijn limited edition item toch nog heb kunnen kopen en dat alles zo vlot verliep!
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Corien,
Thank you so much for sharing your positive feedback with us! We are absolutely thrilled to hear that you were able to find your coveted limited-edition item on FARFETCH. We completely understand that ordering from a new website for the first time can make you feel hesitant, so we are delighted that the quick dispatch and delivery exceeded your expectations and gave you peace of mind.
We hope you truly enjoy your special new piece! Please feel free to reach out to us if you ever need any assistance in the future.
FARFETCH
Blijkbaar is dit een bedrijf dat ook…
Blijkbaar is dit een bedrijf dat ook phishing mails verstuurd. Na de betaling direct contact gezocht met het bedrijf. Na telefonisch contact, via een slechte lijn, een dame gespreken die het gaat uitzoeken. Daarna werd direct de verbinding verbroken.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Henk,
We're so disappointed to hear that your shopping experience with FARFETCH hasn't been as seamless as we aim to provide.
We appreciate you taking the time to share your feedback and we'll be using your comments to improve our service.
If you have additional feedback or need help with an unresolved issue, please send an email to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Slechte afhandeling klantenservice…
Slechte afhandeling klantenservice verkeerd product.
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Louise,
We are truly sorry to hear about your experience and for receiving the wrong item. This is certainly not the level of service we strive to deliver. To help us resolve this for you right away, could you please provide us with your order number and full name?
Once we have your details, we will look into this immediately and ensure it is rectified.
FAREFTCH
Retourzenden geeft foutmelding
Bestelling retourzenden geeft vortdurend foutmelding. Zeer tijdsrovend dus en omslachtig. Hopelijk krijg ik reactie op mijn mail want foutmeldingen bij retouraanvraag komen het vertrouwen niet ten goede
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Beste Marijke ,
Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het erg frustrerend en tijdrovend is wanneer u herhaaldelijk foutmeldingen ontvangt bij het aanvragen van een retour.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol en helpt ons om onze service verder te verbeteren.
We kunnen zien dat een van onze klantenservicemedewerkers uw dossier inmiddels behandelt en zich momenteel over uw situatie ontfermt. U zult zo snel mogelijk verder worden geholpen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Altijd een correcte en betrouwbare…
Altijd een correcte en betrouwbare connectie met Farfetch. Als trouwe klant worden we nooit teleurgesteld. Bedankt hiervoor.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Marcel,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
weigeren terugbetaling te doen
weigeren terugbetaling te doen
blijf weg van deze site. Als je een retour doet, weigeren ze een terugbetaling.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Guy,
Thank you so much for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
Since we don’t have access to your account details in this platform, could you please reply to us here with any relevant information such as order number/e-mail address or a return reference?
We’ll gladly help resolve any remaining issues.
FARFETCH
Koop via deze site niets !!
Koop via deze site niets !!! Bij retour betalen ze maar een klein gedeelte terug. !! Koop liever via zalando ! Hier nooit problemen. Doe het dus niet en bespaar grote miserie.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello fle,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform.
Could you please reply to this message with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Sabine,
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our fast delivery and great prices, and that you're happy with your experience. Providing swift shipping at wonderful value is always our goal.
We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to FARFETCH soon!
FARFETCH
Ik vind heel goed deze site
Ik vind heel goed deze site. Ik ben tevreden mee.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Ingrid,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Alles verliep heel vlot met de aankoop…
Alles verliep heel vlot met de aankoop en betaling! Farfetch heeft werkelijk een heel uitgebreid gamma van fashion! Fijn om deze website nu te kennen!
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Chris,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
All ive got from Farfetch was all…
All ive got from Farfetch was all tiptop, the sending got from me a A++++...
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Bennie,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
De meeste onzin site die ik heb ervaren…
De meeste onzin site die ik heb ervaren heb een jas van 300 euro vesteld na 5 dagen krijg ik mail met product niet meer bedchikkbaar. Geld word binnen 14 dagen terug gestuurd . Nou moet ik wachten op me eige geld😂 belachelijk. Schandalig.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Ib,
We're so disappointed to hear that your shopping experience with FARFETCH hasn't been as seamless as we aim to provide. We appreciate you taking the time to share your feedback and we'll be using your comments to improve our service.
If you have additional feedback or need help with an unresolved issue, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Goede prijzen
Goeie prijzen door veel oude collectie artikelen die dus in de sale weg mogen, aanzienlijk lagere prijzen dan concurrenten. Doordat dit een groot internationaal bedrijf is duurt levering wel iets langer, ook is de leveringspartner (fedex) in Nederland niet de fijnste leveraar, echter order ontvangen en erg blij mee, fijne website!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Fabian,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Geen pakket ontvangen
Geen pakket ontvangen. Wel betaald maar geen geld terug ontvangen! Geen reactie meer op laatste email
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Marianne,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform. Could you please reply to our request for additional information with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
Sale aankopen
Artikelen waren snel geleverd en prijs kwaliteit in de sale is goed.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Ronald,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.