Faustoricambi Reviews 53

Ho acquistato una scheda (40-00029) per caldaia a condensazione alle ore 10,42 del 28/11/20023 e tempestivamente alle ore 19,05 spedita a Civitanove Marche. Il giorno 29/11/2023 era a NA- Casoria in transito presso il centro TNT.
La scheda mi è stata consegnata dal corriere in data 2/12/2023 alle ore 8,34 (per indisposizione del corriere di zona) ritardando così il montaggio da parte del tecnico specializzato al lunedì successivo e restando senza riscaldamento e acqua calda per tutti questi giorni. Lo scrivente Prof. Dott. Salvatore Polese anziano insieme alla consorte plaude per la tempestività dell'invio da parte della Fausto Ricambi ma scontento per il disagio arrecato dalla TNT. Cordilità

Ho acquistato per il passato ricambi di caldaie e sono sempre andato bene. Questa volta invece ho acquistato un ventilatore tangenziale per una mia applicazione. Ho chiesto tramite whatapp le specifiche che mi sono subito arrivate. In de giorni mi è arrivato il pacco, ma nonostante l'imballo fosse perfetto il ventilatore era deformato. Fatto presente al telefono e mandato foto con whatapp prontamente me ne hanno rispedito un'altro facendo la permuta tramite corriere. Il secondo aveva un imballaggio a prova di bomba. Che dire venditore estremamente serio.

Acquistato scambiatore di calore perfettamente compatibile con la mia caldaia. Ottima assistenza via whatsapp per individuare il ricambio adatto. Negozio online consigliatissimo.

Acquistato piu di una volta,oggetti come da descrizione,spedizione celere e monitorata giorno per giorno informandomi tramite Email,seri e onesti.

Ho comprato due resistenze da 1500w per Ariston velis (scaldabagno elettrico).Nel momento dell'acquisto, il sito diceva che sarebbe arrivato il 4-5 aprile. Miei complimenti, il 5 aprile la mattina, le due resistenze sono state consegnate. Ricevetti circa 6-7 email, con l'acquisto, presso in carico, preparazione, spedizione e arrivo merce. Bravissimi!!!

Purtroppo, non è stata una buona esperienza. Mi hanno inviato un ricambio non compatibile. Ho chiesto la loro collaborazione per capire come risolvere il problema rapidamente in quanto con una caldaia ferma in pieno inverno con una persona che sta poco bene non è una consegna come un’altra. Hanno rifiutato di parlarmi al telefono: non è possibile, solo chat! Hanno tergiversato per una giornata intera senza poi nemmeno rispondere più, salvo quando, dopo aver risolto con altro fornitore, si sono fatti vivi, in quanto gli ho anticipato che non avrei lasciato una buona recensione. Ovviamente non si sono minimamente offerti di rimborsare …

Pessima esperienza. Acquistato un vaso di espansione con una valvola per la mia caldaia per un importo superiore ai 100
Euro. La valvola arrivata era sbagliata anziché avere un oring come la foto riportata sul sito arriva con il filetto . Contatto tramite whatsapp il venditore, invio foto sia della valvola arrivata sia della foto che viene riportata sul ddt (sono due valvole completamente differenti). Mi dice che mi inoltra la valvola corretta e avrebbe ritirato quella sbagliata. Con un po’ di ritardo arriva la Seconda valvola anch essa con filetto. Come la monto sulla mia
Caldaia?? Ricontatto il
Venditore che mi Invia un preventivo comprensivo di spese di
Spedizione per avere una valvola con oring adatta alla mia caldaia . Mi dice che si ordina in base al
Codice e non facendo riferimento alle foto. Ma io che non sono un professionista devo sapere i codici?
Ovviamente non ritengo
Corretto pagare una spedizione per un errore non mio. Pertanto mi dice che mi ritira la seconda valvola e che mi effettuerà un rimborso. Intanto sono 10
Giorni che sono in attesa di ricevere il
Pezzo corretto per chiamare L
Idraulico a sostituire
Il tutto. Pessimo servizio
Non lo consiglio assolutamente

ho comperato un pezzo che non trovavo da nessuna parte, lo ho trovato da loro.... ho provato a chiamarli per dirgli che ero soddisfatto del prodotto ma non si sono mai degnati di rispondere dopo moltissime chiamate nemmeno hai messaggi.... penso solo; se il pezzo non fosse andato bene mi avrebbero ingnorato nello stesso modo..... per fortuna andava bene.......

Velocissimi nella spedizione, puntuali e fornitissimi.
Ordinato il ricambio il lunedì mattina e martedì mattina la caldaia era perfettamente funzionante.
Il tecnico mi aveva preventivato circa 185,00 Euro per il ricambio e 15 giorni per averlo.
Risolto in 24 ore con 47,00 Euro compresa la spedizione.
Ricambio originale non cinesate, parliamo del medesimo pezzo.
Grazie Faustoricambi.

Fatto ordine per 1 vaso espansione, eseguo pagamento con Carta, si blocca poi accetta, comunque specifico sia sul loro N wats up che mail che voglio solo 1 pezzo, non rispondono, dopo 2 giorni mi arrivano 2 pezzi con lo stesso corriere con spese di spedizione doppie!!! Scrivo ,al telefono non rispondono mai...mi dicono che posso rimandare 1 pezzo ma che la spedizione la devo pagare io!!! Sono Voraci predatori approfittano di tutto per intascare qualche € in più...Evitate di fare ordini da loro, cercate altri che rispondono al Tel. Meglio Saluti Roberto

Ottimi tempi di spedizione. Assistenza clienti rapida e disponibilissima. Consegna in 24 ore. Prodotti equivalenti con ottimo rapporto qualità/prezzo.

Eccezionale, risolto un problema di ricambio che nessuno è stato in grado di trovare praticamente in tempo reale