FedEx Reviews 

Nie eine Rechnung zugestellt.

Mahnung vorgeblich Priority verschickt - was sicher keine 2 Wochen Laufzeit hätte, wenn nicht Priority und/oder Versanddatum gelogen wäre. Kein Einschreiben, falsche Adresse, nur angekommen, weil ein Postler kompetenter als die komplette FedEx.

Rechnung nach mehrmaligem Nachfragen gandenhalber per E-Mail geschickt.

Vorgeblich 2 Tage vor Zahlung an einem Sonntag erneute Mahnung verschicht - das somit gesichert gelogene Versanddatum und die erneut falsche Adresse erklären wohl, warum das wieder knapp 2 Wochen (vorgebliche) Laufzeit hatte.

Sogar im Vergleich zu GLS zutiefst unseriös, was in Österreich ein wirklich starkes Stück ist.

Also so was ist ein wahnsinn - so was SCHLECHTES - hab ich noch nie erlebt!
Man kann nicht telefonisch nicht im chat das Paket zur Abholung anmelden…im Internet funktioniert das auch nicht…also so was bon „dienstleister“ braucht kein Mensch…aldo wenn ich weiss das FedEx liefert dann werd ich bei der Firma sicher nix bestellen…also EIN STERN is schon ZUVIEL…!
Schlimmstes Unternehmen ever!!!

MISERABEL - Kundenservice !!!
Auch ein Stern ist zu viel!!!

Ich habe FEDEX angerufen, ob ich ein Paket mit Trockeneis verschicken kann. Die Antwort war "ja, ohne Probleme! Bringen Sie es einfach in den Shop zum Flughafen" (in Österreich).

Dann habe ich mir am Montag Trockeneis geholt (Fahrt: 30 Minuten und 30 Minuten zurück), unsere wissenschaftlichen Proben verpackt, und bin dann zum FEDEX gefahren (40 Minuten hinfahrt, 40 Minuten Rückfahrt).

Im FEDEX Shop sagen mir dann die Mitarbeiter "oh das ist ja Trockeneis, das geht ja gar nicht. Keine Chance."

Ich habe dann nochmal angerufen, und der Customer Support sagte dann, es sollte eigentlich schon funktioniert haben. Sie würde herausfinden, was schiefgegangen ist und melde sich wieder. Hat sich aber niewieder gemeldet...

Ich bin gar nicht so sauer, dass das nicht geht, als dass ich mir super viel Arbeit für gar nichts gemacht habe und der ganze Tag verloren ist weil die ihren Job nicht machen

Habe das Paket dann wieder mitgenommen, und am Donnerstag ist Feiertag - das heisst ich muss bis Montag warten, bis ich es wieder bei irgendeiner Versandfirma versuchen kann. (Trockeneis hällt ca. 2-3 Tage).

Aber ist ja nur Krebsforschung, ich bin sicher, Schuhe kann man mit denen verschicken und die kommen auch irgendwann an

EDIT: Ja, der virtuelle Assistent am Telefon (chatGTP) ist auch nervig. Nur schrei ich den immer so lange an, bis er aufgibt "entschuldigung, ich habe sie nicht verstanden.entschuldigung, ich habe sie nicht verstanden.entschuldigung, ich habe sie nicht verstanden.entschuldigung, ich habe sie nicht verstanden" und mich an einen Menschen weiterleitet. Ist halt nervig wenn man eh schon unter Zeitdruck steht und dass noch irgendwie an diesem Tag lösen will

Unfähiger Chat, unfähiger Zustelldienst, unflexibel, unpünktlich - Finger weg!

Der Fahrer Daniel, Tour 351, hat angerufen, dass er vor Ort ist. die Übergabe hat problemlos geklappt! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!

A company outside the EU sent me a package by mistake. I didn't order it, and the company shipped via FedEx. FedEx did not tell me that I had a package at customs - they accepted it on my behalf without my permission. They also delivered it and claimed that I signed for it, which I did not. A few weeks later I got a bill in the mail asking to pay the customs import fees. The company that sent me this package wouldn't respond, and FedEx wouldn't waive the fees even though I did not order this package. They sent it to Liquida for collections. The fee went up from 30 euros to 120 euros by the time Liquida threatened legal action. In my opinion, this all amounts to legal theft. Do not do business with this company, because they don't care about you or doing the right thing.

Schickt Rechnung für Zollgebühren (aus Holland, per "Priority"), Brief braucht ca. zwei Wochen (wie auch immer) bis Erhalt; wurde noch am selben Tag bezahlt. Wieder zwei Wochen später bekommt man eine Mahnung mit Androhnung von sofortigen Rechtsmitteln, wenn man nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt. Absendedatum: Erneut zwei Wochen zuvor, exakt am Tag der Zahlung, also ist die Frist schon bei Erhalt verstrichen. Man kann also gar keine Frist je einhalten! Das ist einfach kein Gebaren!

Die Dienstleistungsqualität von FedEx in Österreich rangiert offenbar noch unter der von GLS und DHL.

Nicht nur, dass man für einen SLA bezahlt, den man nicht erhält (Verzögerungen), man hat auch keine Möglichkeit, FedEx telefonisch oder via Chat zu kontaktieren, weil man nur an dumme, virtuelle Assistenten gelangt, die einem nicht mehr an Information geben können, als man über das Tracking auch herausfindet.

Man kann FedEx nicht mal im Ansatz empfehlen.

FEDEX AUSTRIA LIQUIDA AUSTRIA
Today we received a letter from Liquida with threats and a demand for 112EUR. In November 2022 we paid on time an Fedex invoice amount 67EUR. Due to a misread we short paid 1.93EUR. In Feb 2023 we received the letter from LIQUIDA AUSTRIA and the missing 1.93EUR came to our attention and we paid it. Then today we received another letter from LIQUIDA with threats and a demand for 112EUR. We have no outstanding with FEDEX, or any other company, and it is very frustrating that we need to spend time on FEDEX and LIQUIDA. We have more than 30 active suppliers in China and they have all been informed not to use FEDEX sending parcels to us going forward. When we received the first letter from LIQUIDA in February we tried to call FEDEX for days but impossible to get in contact with them even being on hold for more than 45 minutes several times. If you are running a company do not waste time on this kind of freight supplier, it is not worth it!