Meine erste Express Lieferung kam leider unzureichend verpackt und dadurch beschädigt an. Die Mitarbeiterin hat jedoch sofort und unkompliziert eine Ersatzlieferung per Express veranlasst, sodass das... Toon meer
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Meine Rückfrage vor der Bestellung wurde kurzfristig und zeitnah beantwortet. Die anschließende Bestellung wurde danach sofort veranlasst. Ich fände es noch schön, wenn Sie die Verpackung, Anlass bez... Toon meer
Ich habe mich außerordentlich gefreut über das Laurent Perrier Geschenkt Set und habe auch in der Vergangenheit selber wie z.b die Nuss Nougat Creme oder Pasta etc selber bestellt und getestet kann Fe... Toon meer
Habe mir aufgrund vieler Werbung Kaffee von Käfer angeschafft. 1 kg Ganze Bohne Cafe Espresso Forte. Beim zweiten Einfüllen in den Vollautomaten ist mir eine Portion Bohnen auf ein Teller g... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Feinkost Käfer steht seit 1930 für Genuss, Qualität und gelebte Gastfreundschaft. Aus einem kleinen Münchner Familienunternehmen hat sich eine der bekanntesten Premium-Marken für Feinkost, Gastronomie, Catering und besondere Genusserlebnisse entwickelt. Dabei sind unsere Wurzeln ebenso wichtig wie unser Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden immer wieder neue kulinarische Highlights zu bieten. Ob ausgewählte Delikatessen, exklusive Geschenkideen, hochwertige Weine und Champagner, saisonale Spezialitäten oder individuelle Präsentlösungen für Unternehmen: Unser Ziel ist es, Menschen durch besondere Genussmomente zu begeistern. Qualität, Sorgfalt und eine sorgfältige Auswahl unserer Produkte stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns. Als Gastgeber aus Leidenschaft möchten wir nicht nur Produkte anbieten, sondern Erlebnisse schaffen. Dabei legen wir großen Wert auf persönlichen Service, Verlässlichkeit und Kundennähe. Ihr Vertrauen ist für uns von besonderer Bedeutung, ebenso wie Ihr ehrliches Feedback. Bewertungen helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden einzugehen. Auf Trustpilot freuen wir uns über den offenen Austausch mit unserer Community. Lob motiviert uns, Kritik nehmen wir ernst und sehen sie als Chance, besser zu werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erfahrungen mit Feinkost Käfer zu teilen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Genuss, Qualität und Service jeden Tag ein Stück besser werden.
Contactgegevens
Prinzregentenstraße 73, 81675, München, Duitsland
- +49 89 41 68 – 682
- onlineshop@feinkost-kaefer.de
- feinkost-kaefer.de
3,7
Gemiddeld
65 reviews
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Tolle Gastronomie und ein wunderschönes…
Tolle Gastronomie und ein wunderschönes Ambiente!
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl unsere Gastronomie als auch das Ambiente genießen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Käfer begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Wie immer lief alles wunderbar
Wie immer lief alles wunderbar
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass auch dieses Mal alles wunderbar geklappt hat und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
leider waren in meinem 1 Kg
leider waren in meinem 1 Kg. paket bohnenkaffee ca. 20% der bohnen nur "bruch-brösel".
mein vollautomat hat dies beim mahlen geräuschlich wiedergegeben.
geschmacklich war er gut.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Kaffee nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere Ihr Hinweis auf den hohen Anteil an Bohnenbruch in der Packung entspricht nicht dem Qualitätsbild, das wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Es freut uns jedoch, dass Ihnen der Kaffee geschmacklich gefallen hat.
Gerne würden wir uns den Sachverhalt näher ansehen. Falls vorhanden, senden Sie uns bitte Fotos der Bohnen sowie den Kaufbeleg an onlineshop@feinkost-kaefer.de. So können wir Ihre Rückmeldung gemeinsam mit der zuständigen Fachabteilung prüfen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Defekt an der Lieferung reklamiert
Defekt an der Lieferung reklamiert - Ersatzlieferung schnell und problemlos erhalten.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass ein Teil Ihrer Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert Ersatz zukommen lassen konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre positive Rückmeldung zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Bestellung problemlos
Bestellung problemlos. Schnelle und sichere Lieferung. Gerne wieder
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung problemlos verlaufen ist und Sie mit der schnellen sowie sicheren Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Habe 2 Wiesnhaferl bestellt
Habe 2 Wiesnhaferl bestellt, schnelle Lieferung, gut verpackt, alles oki
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit Ihrer Bestellung überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Käfer Produkten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Es hat alles geklappt!
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Solche Rückmeldungen freuen unser Team ganz besonders.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Super 👍🏼 schnelle Liefetung!
Super 👍🏼 schnelle Liefetung!
Toll verpackt und hervorragende Produkte
Gerne wieder
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder eine Freude bereiten zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
schnelle komplikationslose…
schnelle komplikationslose Lieferung,einwandfrei
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wie schön, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Käfer begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Von wegen Qualität !!
Habe mir aufgrund vieler Werbung Kaffee von Käfer angeschafft. 1 kg Ganze Bohne Cafe Espresso Forte.
Beim zweiten Einfüllen in den Vollautomaten ist mir eine Portion Bohnen auf ein Teller gefallen. Bin erschrocken !
Von 2 Esslöffel Bohnen ist ein Drittel regelrechter Abfall.
Bruch, Hohlbohnen und sogar Holzstückchen sind dort drin.
Es wundert mich nicht dass der Geschmack quasi Null ist. Von wegen Schoko , Nuss und und und .
Für 18 € Werbeversprechen gekauft und reingefallen.
( Fotos und ggf. Kaufquittung sind vorhanden)
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kaffee nicht zufrieden waren. Insbesondere Ihre Schilderung zu den Bohnen und den von Ihnen festgestellten Verunreinigungen nehmen wir sehr ernst, da dies selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht.
Da Sie bereits über Fotos und einen Kaufnachweis verfügen, bitten wir Sie, diese zusammen mit den entsprechenden Informationen an onlineshop@feinkost-kaefer.de zu senden. So können wir den Sachverhalt gemeinsam mit der zuständigen Fachabteilung prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Perfekt
Ganz ehrlich, es hat alles geklappt! Vielen Dank!
Vom Produkt sind wir schon lange überzeugt. :-)
Danke!
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden waren. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine besondere Motivation.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
**Leider sehr enttäuschend**
**Leider sehr enttäuschend – gerade bei einem Geschenk dieser Preisklasse**
Ich habe am **25. August** bei Feinkost Käfer einen Präsentkorb zum 40. Geburtstag meines Bruders bestellt und zusätzlich **18,95 € für UPS-Expressversand** bezahlt. Leider war der gesamte Ablauf von Anfang bis Ende eine große Enttäuschung.
Nachdem die Bestellung zunächst über längere Zeit nicht verschickt wurde, musste ich selbst bei Käfer anrufen und der Bestellung hinterhertelefonieren. Erst am **8. September** wurde das Paket schließlich versendet und kam am **10. September** an.
Besonders bedenklich finde ich, dass sich in dem Präsentkorb unter anderem **Käse befand, auf dem ausdrücklich „bei +4 °C lagern“ steht**. Die Sendung kam jedoch ohne für uns erkennbare ausreichende Kühlung an. Bei einem ausdrücklich kühlpflichtigen Lebensmittel stellt sich für mich daher die berechtigte Frage, wie die vorgeschriebene Kühlkette während Lagerung und Transport eingehalten worden sein soll.
Zu meinem Erschrecken wurde mir bei einem meiner anschließenden Telefonate mit Käfer sogar bestätigt, dass **die Lebensmittel im Lager offenbar nicht gekühlt gelagert werden**. Gerade in Verbindung mit einem Produkt, das laut Verpackung bei +4 °C gelagert werden soll, finde ich diese Aussage äußerst beunruhigend.
Auch die von mir bestellte **persönliche Nachricht auf der Grußkarte wurde nicht eingetragen**. Gerade weil es sich um ein Geschenk zum 40. Geburtstag meines Bruders handelte, war auch das besonders enttäuschend.
Mittlerweile habe ich **mehrfach bei Käfer angerufen**, um die Angelegenheit zu klären. Leider werde ich dabei immer wieder vertröstet, ohne dass bislang eine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde. **Eine Entschädigung oder angemessene Wiedergutmachung habe ich bis heute ebenfalls nicht erhalten.**
Ich hatte mich ganz bewusst für Käfer entschieden, weil ich bei einem Unternehmen dieses Namens und in dieser Preisklasse Qualität, Zuverlässigkeit und einen entsprechend hochwertigen Kundenservice erwartet habe. Stattdessen musste ich der Bestellung hinterhertelefonieren, der zusätzlich bezahlte Expressversand entsprach keineswegs meinen Erwartungen, die Lagerung und Kühlung eines kühlpflichtigen Lebensmittels wirft für mich erhebliche Fragen auf, die persönliche Grußbotschaft wurde vergessen und selbst nach mehreren Beschwerden gibt es bislang keine angemessene Lösung.
**Was als besonderes Geschenk zum 40. Geburtstag gedacht war, wurde für mich leider zu einem einzigen Desaster.**
Für ein Unternehmen mit diesem Anspruch und Preisniveau finde ich den gesamten Vorgang nicht akzeptabel. Ich hätte mir nicht nur deutlich mehr Sorgfalt und Professionalität bei der Bestellung selbst gewünscht, sondern spätestens nach meiner Beschwerde auch einen kundenorientierten Umgang mit der Situation und eine angemessene Wiedergutmachung.
25 augustus 2026
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Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir bedauern die entstandenen Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung ebenso wie die Unzufriedenheit hinsichtlich der Transport- und Kühlbedingungen. Unsere kühlpflichtigen Produkte werden unter den vorgesehenen Bedingungen gelagert und versendet. Umso mehr nehmen wir Ihre Schilderung zum Anlass, den Vorgang nochmals sorgfältig zu prüfen.
Nach Prüfung Ihrer Bestellung konnten wir zudem keinen hinterlegten Text für die Grußkarte feststellen. Unabhängig davon verstehen wir, dass die gesamte Abwicklung für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Ihre Rückmeldung liegt der zuständigen Fachabteilung bereits vor und die angesprochenen Punkte werden aktuell geprüft. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
war alles perfekt
war alles perfekt. Lieferung schnell und sehr gute Verpackung.
15 september 2026
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Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch oder Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Solche Bewertungen freuen uns besonders und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Perfekter Service
Originalprodukt gesucht, hier gefunden UND wie zu erwarten auch erhalten. Vielen Dank dafür.
11 september 2026
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Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen eine Freude bereiten konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin genussvolle Momente mit Käfer.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Sehr netter Damen-Bierseidel
Sehr netter Damen-Bierseidel " Bierkrügin" passend zum Oktoberfest und mal anders in rosé.
Zügige, sichere Lieferung.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feinkost Käfer
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir hoffen, Ihnen auch künftig viele genussvolle Momente bereiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Käfer Team
Porzellan
Bestellte Ware (Teller und Tassen) in sehr guter Qualität, schnell und ausgezeichnet verpackt (kaum Plastik) wie gewünscht erhalten!
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Meine Rückfrage vor der Bestellung…
Meine Rückfrage vor der Bestellung wurde kurzfristig und zeitnah beantwortet.
Die anschließende Bestellung wurde danach sofort veranlasst. Ich fände es noch schön, wenn Sie die Verpackung, Anlass bezogen, einpacken könnten. Das Angebot hatte ich nicht gesehen.
2 september 2026
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