Voor garantie en communicatie niet thuis
Ik heb 20-06-2024 mijn bestelling geplaatst bij de Fiat500shop.nl: 4 velgen, 4 binnenbanden, 4 buitenbanden en 4 verchroomde wieldopmoeren.
Uiteindelijk werd dit pas op 18-11-2024 geleverd. Echter bleek er op één band een bobbel te zitten op de zijkant. Gelijk gemeld bij verkoper, en desbetreffende velg met band teruggestuurd.
Na een hele lange weg, met nauwelijks communicatie vanuit Johan Duursma zijn kant, pas op 2 april mijn velg weer retour gekregen, zonder buitenband. Want die moest ik zelf maar ergens anders regelen. Ongelooflijk hoe Johan met een klant omgaat, ik ben ontzettend geduldig en netjes geweest. Maar pas na het inschakelen van mijn rechtsbijstandsverzekering kwam Johan in actie.
Het heeft buiten het financieel verlies (aangetekende brieven) veel frustratie opgeleverd, vooral het feit dat er gewoon niet gereageerd werd op e-mails en appjes.
Ik wil dan ook mensen behoeden om in dezelfde situatie te komen dan mij, door ze te waarschuwen voor deze verkoper: Fiat500shop.nl






