Betrug komplette Ware zurückgeben und mein Geld wurde nicht zurück erstattet, unglaublich das ist Betrug melden sie endlich die Retoure an bei klana damit ich für nichts bezahlen muss was ich nicht... Toon meer
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Also bisher kann ich mich wirklich nicht beschweren. Alle Käufe sind bisher sehr komfortabel abgelaufen. Lieferung ging, für diesen weiten Weg, recht zügig vor sich. Die Ware ist in Ordnung und passt.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Lieferzeit war relativ ok. Die gewünschte Ware war ordentlich verpackt . Was ich natürlich schade finde , daß man eine Rücksendung selbst bezahlen muss !!! Bei anderen seriösen Onlineshops wird... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ein toller Shop mit vielen, ausgefallenen, schönen Sachen. Mich überrascht die super Qualität und dazu noch die sensationellen Preise! Viele Sachen fallen eher ein bisschen größer aus, ganz selten, da... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Duitsland
- fillamoda.com
3,2
Gemiddeld
836 reviews
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Die Lieferzeit war relativ ok
Die Lieferzeit war relativ ok. Die gewünschte Ware war ordentlich verpackt . Was ich natürlich schade finde , daß man eine Rücksendung selbst bezahlen muss !!!
Bei anderen seriösen Onlineshops wird es mittlerweile kostenlos angeboten . Somit würde man viel öfters bei Fillamoda bestellen.
26 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Tolle Mode
Tolle Mode, relativ schneller Versand. Ich bin sehr zufrieden und kaufe wieder
25 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
5 Sterne gebe für gute Lieferung
24 september 2021
Sehr zu empfehlen
23 september 2021
Bin sehr unzufrieden
Bin sehr unzufrieden, wenn man was zurückgeben will.
Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie gleich ein Retoure Schein mit in das Paket legen wie andere Unternehmen es auch tun.
23 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Lieber Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Vorschläge. Wir werden unsere zuständige Abteilung informieren, um unsere Rendite zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Ich kann Fillamoda nur empfehlen
Ich kann Fillamoda nur empfehlen.
Der einzige Wusch wäre, dass der Versand etwas schneller wäre oder durch Aufpreis schnelleren Versand .
22 september 2021
Bisher bin ich zufrieden
Bisher bin ich zufrieden. Habe allerdings erst ein paar Mal bestellt und es geht die Tage auch was zurück. Liegt aber nicht am Versand oder so. Da gab es bisher nichts auszusetzen.
Allerdings gibt es hin und wieder Probleme mit der Seite. Bestimmte Dinge werden nicht geladen. Deshalb nur 4 Sterne.
21 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Bestellnummer: FM4180010944
Bestellnummer: FM4180010944
Habe meine Kleidung in August zurück geschickt und bei klarna sind immer noch 9 Euro offen .
19 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fillamoda
Liebe Suriya Kilian,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Versandkosten nach dem Versand der Bestellung direkt an das Logistikunternehmen gezahlt wurden. In Anbetracht Ihres Einkaufserlebnisses möchten wir jedoch Ihren Verlust decken.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Hat alles super geklappt und es wurde…
Hat alles super geklappt und es wurde rechtzeitig geliefert.
Immer wieder gern.
18 september 2021
Super!
Alles, Bestellung,Zahlung, Rückmeldung verlief sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin sehr zufrieden und werde bestimmt bald wieder etwas Schönes bestellen!
17 september 2021
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Ware entspricht der angegebenen Größe und zum Foto kein Unterschied
17 september 2021
Schneller Transport weg
Schneller Transport weg
Sehr gute Verpackung und gern bestelle ich dort wieder
16 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Ein Stern ist noch zu viel ...
Die Möglichkeit etwas zurück zu senden scheint mir nahezu unmöglich. Kein Rücksendeschein im Paket. Keine Möglichkeit online die Rücksendung zu veranlassen (hatte als Gast bestellt). Kundenservice kann ich nicht anschreiben. Hier werde ich nie wieder bestellen und es auch niemanden raten, es zu tun. Ich bin nun noch gespannt, wie es sich entwickelt und ob ich mein Geld je wieder sehe ... Ein Stern ist noch zu viel, für dieses Unternehmen!!!
FM8943039313
16 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Liebe Tanja Krebs-Jäger,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Tatsächlich können Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, anmelden und den Artikel dann zurücksenden, indem Sie auf Meine Bestellung klicken. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Ihren Fall weiterhin bearbeiten können, damit wir das Problem rechtzeitig lösen können? Hier können Sie direkt antworten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Ich bin auch eigentlich zufrieden
Ich bin auch eigentlich zufrieden, aber warte auf mein Geld von die Reture Länger als Monat. Paar Sachen habe ich behalten, paar zurück geschickt.
Wo bleibt mein Geld? Sonst muss ich Paypal einschalten.
Bestellungen : FM3669212721
15 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fillamoda
Liebe Mevlut Uysal,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Nach Prüfung haben wir Ihre Artikel noch nicht in unserem System erhalten. Könnten Sie uns bitte die Tracking-Nummer und das verwendete Logistikunternehmen mitteilen, damit wir für Sie besser nachverfolgen können? Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, bitte überprüfen Sie die E-Mail und geben Sie uns eine schnelle Antwort.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Ich hatte keinenStreit mit Paypal, aber ich werde paypal benachrichtigen.
Lieferung erfolgte problemlos, leider entsprach die Größe der Tankinis überhaupt nicht den europäischen Größen und das Material war sehr schlecht. Habe den Kontakt gesucht, nach vielen Tagen konnte ich mir endlich das Retoureformular ausdrucken und habe die Ware noch vor der Frist von 30 Tagen zurückgeschickt. Mein Geld habe ich bis heute nicht erhalten. Wenn ich Kontakt haben möchte, wird mir geschrieben, ich hätte die Rückgabefrist nicht eingehalten. Stimmt aber nicht! Selbst ein Foto vom Rücksendefolmular und Posteinlieferung mit Paketnummer blieb erfolglos. Es sind immerhin 31 Euro! Ich finde das grenzt schon an Frechheit.... die Bestell Nr. FM2737148889, Retoure am 26. 7.21
15 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fillamoda
Liebe Petra Sentek,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Wir haben überprüft, dass Sie einen Paypal-Streit mit uns haben. Bitte überprüfen Sie die Informationen, die sie an Ihr Paypal senden. Und sie helfen dir weiter.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Kundenservice miserabel
Hallo, ich möchte mich anschließen, dass ich seit Wochen wegen Umtausch oder Retoure der Schuhe, Bestellnr. FM 4167334773, die zu klein sind, keine Antwort erhalten habe. Gerne würde ich die Schuhe eine Nr größer tauschen, liegen auch im Warenkorb, aber man reagiert nicht.
Die Widerrufsfrist ist durch das Nicht reagieren überschritten, mir wird nur ein Gutschein angezeigt, der nirgends zu finden ist bzw den ich nicht haben möchte.
Kundenservice ist miserabel, zumal man keine Möglichkeit hat den Sachverhalt zu schildern, da hier Fragen vorgegeben sind.
Ich hoffe nun endlich, dass man sich der Sache annimmt. Die Schuhe werde ich auch nicht bezahlen u hoffe auf einen Umtausch, ohne das mir Kosten entstehen.
Heike
14 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fillamoda
Liebe Heike,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns, aber wir haben Ihnen am 20.07.2021 E-Mails mit den Rückgabeangeboten gesendet, aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Wir werden die Rücksendeangebote hier wieder senden, bitte prüfen Sie es und geben Sie uns eine schnelle Antwort.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Finger weg von Fillamoda!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte noch immer auf meine Gutschrift, der Bestellung FM 4367923932, siehe bisherige Bewertungen!!
Wenn ich bis zum Ende dieser Woche keine Gutschrift über Klarna erhalte, werde ich eine polizeiliche Anzeige wegen Betruges gegen Ihr Unternehmen erstatten. Meine Kontaktdaten sowie Einzelheiten zum Kauf und der Retoure liegen Ihnen vor.
Catrin Drewitz
14 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fillamoda
Liebe Catrin Drewitz,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns, aber nachdem wir für Sie überprüft haben, haben wir das Rücksendepaket nicht erhalten. Könnten Sie bitte freundlicherweise einige Informationen geben, damit wir Ihnen die Rückerstattung vorrangig ausstellen können.
Freue mich bald von dir zu hören.
Sehr tolles Kleid
Sehr tolles Kleid, bisher Top Qualität und Passform bisher bei jedem Artikel. 👍👍👍👍👍
14 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
schnelle bearbeitung schneller versand…
schnelle bearbeitung schneller versand klasse ware
14 september 2021
Antwoord van Fillamoda
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem zufriedeneren Kunden machen.
Hab einen schönen Tag~
Dit is Trustpilot
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