Hele mooie meubels en snel geleverd in…
Hele mooie meubels en snel geleverd in een zeer sterke en stevige verpakking.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Aziatisch woonwarenhuis
- Decoratie- en interieurwinkel
- Woonwinkel
- Interieurinrichter
- Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Fine Asianliving, your portal to a contemporary Asian lifestyle. We are a leading home living specialist in Chinese furniture and Asian home decoration for over twenty-five years. We ship worldwide and our flagship showroom of 2000m2 is located in the city centre of the Hague, Netherlands (Europe).
Contactgegevens
Wagenstraat 79, 2512AR, The Hague, Nederland
- 0031703923992
- Hello@fineasianliving.com
- fineasianliving.com
3,5
Gemiddeld
29 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie spullen en probleem goed opgelost
Wij hebben een bestelling gedaan van het tv meubel en vier lampen. Helaas kwamen de lampen niet aan. Na contact met Orientique werden er vier nieuwe lampen opnieuw verstuurd. Die kwamen de dag erop. Super opgelost!
En de spullen zijn echt prachtig dus zeker een aanrader.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Lieve Nathalie,
Hartelijk dank voor uw mooie review – wat fijn om te horen dat u tevreden bent!
We vinden het heel jammer dat de levering van de lampen in eerste instantie misging, maar zijn blij dat we dit snel voor u hebben kunnen oplossen. Wij streven ernaar om in alle gevallen snel en oplossingsgericht te handelen wanneer iets niet helemaal volgens plan verloopt, en het is fijn om te horen dat dit in uw geval naar tevredenheid is verlopen.
En nog mooier om te horen dat u zo blij bent met de meubels en lampen zelf – daar doen we het voor! We hopen dat u er lang van zult genieten.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice | Orientique | Fine Asianliving
Extra toevoegen geen probleem
Na het plaatsen van een order en bij het vaststellen van het aflevermoment, wilden we nog een artikel toevoegen aan de thuisbezorging. Dat was geen probleem, na een online betaling kwam dat de volgende dag mee met de andere artikelen.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Laszko,
Hartelijk dank voor uw fijne bericht en het delen van uw ervaring.
Wat goed om te horen dat alles netjes samen is geleverd. We doen ons best om flexibel en klantgericht te werken, dus het is fijn om te weten dat dit in uw geval naar wens is verlopen!
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankopen en hopen dat u er lang van zult genieten.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice | Orientique | Fine Asianliving
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Dick,
Super bedankt voor uw positieve feedback. We zijn heel blij om te horen dat u tevreden bent met zowel het product als onze service. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u verder te helpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Orientique - Fine Asianliving
Prachtige tafel …
Snel geleverd en de tafel was precies wat ik wilde! Heel fijn!
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Annelies,
Super bedankt voor uw positieve feedback. We zijn heel blij om te horen dat u tevreden bent met zowel het product als onze service. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u verder te helpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Orientique - Fine Asianliving
Orientique is een aanrader
In de winkel Orientique werden we goed en vakkundig geholpen. De verzending van onze aankoop is ook goed verlopen. De kasten zijn snel en onbeschadigd afgeleverd. De levering was ook zoals afgesproken binnen de aangegeven termijn. Kortom, een top service! Compliment!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Corine,
Super bedankt voor uw positieve feedback. We zijn heel blij om te horen dat u tevreden bent met zowel de producten als onze service. We wensen u heel veel plezier met de nieuwe kasten.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u verder te helpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Orientique - Fine Asianliving
Goede service
Goede service, en prachtige producten. Had een Chinese kast besteld netjes volgens afspraak geleverd. Hartelijk dank!
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Sonja,
Super bedankt voor uw lieve bericht. We zijn heel blij om te horen dat je tevreden bent met zowel het product als de service. We hopen dat je ontzettend veel plezier zult hebben van je nieuwe aankoop.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je verder te helpen.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Fine Asianliving
Keurige levering
Keurige levering, op tijd, mooie kasten, geen schades
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Mink,
Super bedankt voor uw lieve bericht. We zijn heel blij om te horen dat je tevreden bent met zowel de producten als de service. We hopen dat je ontzettend veel plezier zult hebben van je nieuwe aankoop.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je verder te helpen.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Fine Asianliving
Twee lampjes besteld
Twee lampjes besteld, waren ook echt alleen de lampjes geen bedrading of schakelaar. Een lampje beschadigd heb ikzelf maar gemaakt. Late reactie op je melding zeker 4 weken op antwoord gewacht. Koop hier nooit meer online.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Thea,
Bedankt voor uw bericht. U had de lamp via Homedeco besteld en niet via onze webshop, hierdoor was de communicatie ook niet direct via ons gegaan. De wandlampen die u heeft gekocht dienen direct aan de muur te worden geïnstalleerd. Hierdoor is er ook geen aparte draad met aan/uit schakelaar maar kunt u de wandlampen direct via uw eigen wandschakelaar bedienen. Wij hebben helaas ook geen melding gehad over de beschadiging van een van de lampen. We hadden wel al telefonisch contact met u gehad over de installatie van de lampen. We vinden uw feedback daarom ook erg jammer en betreuren dat uw koopervaring niet zoals verwacht is. We zullen uw feedback meenemen om onze service en producten te verbeteren. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staan wij uiteraard altijd voor u klaar. U kunt ons bereiken via hello@fineasianliving.com of 070 392 3992.
Met vriendelijke groet,
Team Fine Asianliving
Slechte service
Twee bamboelampen gekocht. Na enkele maanden knapten er telkens rietjes. Orientique gevraagd om reserve rietjes. Deze ontvangen. Het probleem bleef zich echter voordoen. Nogmaals om nieuwe rietjes gevraagd. Deze zijn niet meer te leveren. Daarna een verzoek gedaan
voor een tegoedbon of geld terug. Na diverse mails heen en weer krijg ik een bon van 20% korting, omdat de garantie is verlopen is. Had ik ze maar meteen retour gestuurd.
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Nanda,
Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hebben kennisgenomen van uw probleem en hebben u hiervoor reserve rietjes toegestuurd. Helaas konden we dit na verloop van tijd niet nogmaals doen, omdat we deze niet op voorraad hadden.
We begrijpen dat de ervaring niet is zoals u had gehoopt en uiteraard willen we dit graag oplossen. Als blijk van waardering en welwillendheid hebben we u een tegoedbon ter waarde van 20% korting via e-mail toegestuurd.
We hopen dat deze kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor u klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Orientique - Fine Asianliving
Goed bedrijf
Al meerdere keren online een chinese keramische kruk besteld.
Snelle levering en goede klantenservice.
19 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Dyana,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze snelle levering en klantenservice. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt voor uw vertrouwen en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Orientique - Fine Asianliving
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Zeker nooit bestellen!
En door jullie fout moest ik een volledige dag beschikbaar zijn om het product terug op te halen! Ik vond dit echt heel ongepast en klantonvriendelijk.
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling van het kamerscherm. Nogmaals spijt het ons zeer dat u een verkeerd product heeft ontvangen.
We hebben u direct na ontvangst van uw bericht een gratis ophaalafspraak aangeboden om dit correct aan te passen. Echter, vanwege de drukte in de winkel rond het Chinees nieuwjaar kan het zijn dat onze reactie op uw berichtje enige vertraging heeft opgelopen.
Gelukkig hebben we vernomen dat mijn collega dit verder telefonisch met u heeft kunnen afhandelen en dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Bij Orientique streven we altijd naar het leveren van hoogwaardige producten en service, en we zijn blij dat we voor u konden betekenen. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons, dus als u nog verdere opmerkingen heeft, horen we dat graag. We zijn er altijd om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team ,Orientique - Fine Asianliving
professioneel oplossing m.b.t. Chinese bruid-kast
Wij hadden een Chinese bruid-kast gekocht. Tijdens de levering bleek dat er een onuitwisbare vlek op was gekomen.
Petje af voor de wijze waarop de winkel, en met name Hayden, daarmee is omgegaan: uiterst klantvriendelijk, zeer professioneel en begaan.
Niets dan complimenten dus voor haar, het bedrijf en de andere medewerkers die wij over bovenstaande situatie hebben gesproken.
Niet alleen vanwege de service raad ik deze zaak aan. Ook vanwege de hoge kwaliteit.
25 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze winkel en specifiek de uitstekende service van Hayden en het team. Onze excuses voor de onuitwisbare vlek op de Chinese bruid-kast tijdens de levering.
We zijn verheugd dat uw ervaring ondanks dit incident uiterst klantvriendelijk, professioneel en begaan was. Uw waardering voor de service en kwaliteit van onze producten is zeer waardevol voor ons.
We zullen uw complimenten doorgeven aan het team. Mocht u in de toekomst verdere vragen hebben, staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Orientique - team
Zeer slechte ervaring gehad met het…
Zeer slechte ervaring gehad met het service personeel! Door onbekende oorzaak werd mijn creditcard aanvankelijk geweigerd. Daarop ideal als betaalmiddel gebruikt. Dit lukte wel. Direct daarop gebeld en gemaild om (creditcard)bestelling , die nog altijd als actief, open stond te annuleren. Dit vond niet plaats !? 's Avonds werd echter alsnog het bedrag van mijn creditcard rekening afgeschreven. De volgende dag opnieuw gebeld en gemaild om fout op te merken en om creditcard betaling te accepteren en niet de betaling via Ideal! Kreeg als antwoord dat door een fout binnen hun EIGEN communicatie systeem( !?!? ) dit verkeerd werd uitgevoerd! Resultaat het door mij betaalde bedrag via creditcard werd teruggestort en daar het een buitenlandse rekening betrof verloor ik bijna 30€ !!!! Orientique opnieuw daarvan op de hoogte gesteld, maar werd opnieuw afgedaan als foutje in de communicatie maar vertikte het om het door mij geleden verlies van bijna 30€ te compenseren!!!!!!????? Kortom mijn advies denk goed na vóórdat je iets bij Orientique bestelt! Totaal slechte administratie en onbeschofte klantenservice die ondanks dat zij aangeven dat de fout bij hen ligt de klant financieel zwaar dupeert ! ORIENTIQUE.NL Ik ben zwaar teleurgesteld in jullie bedrijfsvoering!!!!
5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Klant,
Ten eerste, willen wij u bedanken voor uw bestelling van Orientique-Asianliving.
Het spijt ons dat uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We hebben deze situatie in kaart gebracht en zullen uw feedback gebruiken om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Orientique-Asianliving
Prima ervaring, mooi product, langere levertijd
Mooi product, netjes verzonden, prima prijs. Enige verbeterpunt: op de site staat "voor 10 uur besteld, volgende werkdag in huis". Direct na bestellen kregen we een (standaard)bericht dat verzenden tot een week tijd kan kosten. Was bij ons binnen 2 werkdagen en geen probleem, maar verstandig het wel kloppend te vermelden.
25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zullen dit zeker intern meenemen.
We hopen u nog in de toekomst te mogen verwelkomen op onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Orientique-Asianliving
Goede levering, bestel zeker meer
Hele mooie tv kast binnen gekregen, goede service, snelle levering, werd ook netjes naar boven gebracht. Perfect! Bestel zeker meer in de toekomst.
16 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fine Asianliving
Beste Klant,
Bedankt voor uw vertrouwen in Orientique-Asianliving. We waarderen uw feedback enorm.
En hopen dat u nog steeds tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Orientique-Asianliving
Slechte afhandeling veroorzaakte schade
Bij FonQ een Chinese kast gekocht die van Orientique (Fine Asianliving) afkomstig bleek te zijn. Helaas fikse schade in mijn houten vloer ontstaan door de transporteur die de kast in opdracht van Orientique bezorgd heeft. Kan gebeuren.... Maar dan. FonQ verwijst naar Orientique. En Orientique houdt gelijk af en zegt plotseling op te treden als 'bemiddelaar'. Zogenaamd ingewikkeld met shop-in-shop en derde partijen.
En dat terwijl ik Orientique betaald heb en dus een overeenkomst met hen heb. Als klant zit je in dit soort gevallen met de gebakken peren en een vloer die niks meer waard is. Ik raad af hier iets te kopen.
18 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.