FitnessBoutique Reviews 

Nous avons acheté trois tapis de course pour nos gyms. Etant client professionnel je m' attendais à un suivi technique. Eh bien, il y a rien ! Pas de technicien, même pas payant !
Il vous font un diagnostique via video/email, vous envoie une pièce d'echange qu' ils vous demandent d' installer vous-même. Pas la bonne pièce ? Dommage, vous pouvez le renvoyer ensuite ils envoient une autre. Pas la bonne ? Ils ne repondent plus.
Ils ont vraiment tout fait pour perdre un client !

J'ai commandé un gros set d'haltères avec 850€ en mars 2025. Ils ne sont jamais été livrés, je l'ai réclamé et échangé plusieurs emails avec leur service clientèle qui ne sait répondre à de moindre question. Ils disaient que la livraison était planifié de nouveau, à la fin d'avril. Toujours rien. A la fin, ils ont promis de rembourser la somme mais, hélas, après de deux mois d'attente, aucune trace de remboursement ni d'haltères. Un service certainement pas fiable, un service clientèle minable qui n'arrive pas à résoudre un problème majeur, tout simplement ceux sont des arnaquers.

I ordered on fitnessboutique.be a rowing machine. The status on the website stayed all the time as "preparing delivery", no real information provided. 2 weeks after ordering (what is already very long) I received a call for fixing the delivery day. The company refuses to indicate a delivery time, I should stay at home the entire day. I took teleworking to be at home. When in the afternoon there was still no delivery, I called their customer service. I get as answer that delivery was tried at 9h30 but I would not have opened the door. However, I can proof with my door videophone that nobody rang. And the company had my phone number (from fixing the delivery date), but nobody had called neither.