FITT SpA Reviews 224

J'ai constaté une petite fuite au milieu de mon tuyau acheté il y a 3 ans. Réponse très rapide du service clientèle de FITT SpA et après transmission de quelques photos un nouveau tuyau m'a été envoyé. Un grand bravo et Merci

Ho notato una piccola perdita al centro della mia pipa acquistata 3 anni fa. Risposta molto veloce da parte del servizio clienti FITT SpA e dopo aver inviato alcune foto mi è stato inviato un nuovo suggerimento. Un grande complimento e grazie

Yes sent photos of broken hose gunfitt said they would replace it happy about outcome thanks

Ottima azienda, ho avuto un problema ma hanno risolto tutto...consigliatissimo

Effettuato un ordine tramite Amazon il pacco è arrivato senza alcuni componenti. Contattata tramite e-mail l’assistenza clienti dopo brevissimo tempo è stato risolto l’inconveniente nel migliore dei modi con cortesia e professionalità.

Sostituzione in garanzia rapidissima...una garanzia..complimenti per la assoluta serietà

Canna da giardino yoyo acquistata poco più di 2 anni fa, non funziona più la pistola; ho contattato via mail il customer care, ed ho trovato un servizio efficiente e puntuale; mi hanno (giustamente) chiesto video a riprova del difetto, e nel giro di 1-2 giornate mi hanno spedito (a loro spese) una pistola di ricambio

I contacted the company asking how I could buy a replacement spray nozzle for my hose. Very promptly I received an an email with a direct link. Excellent service and great product

GARANZIA
Premetto che uso un tubo YoYo di 10 mt da circa 2 anni e non mi ha dato mai problemi, per cui l'ho consigliato ad alcuni familiari ed amici. Purtroppo la scorsa settimana ho riscontrato problemi al raccordo (non si agganciava più al rubinetto) ed una parte del tubo presentava un rigonfiamento, per cui ho letto le condizioni di garanzia (5 anni) ed ho pensato di contattare l'Azienda per chiarimenti.
Dopo uno scambio di mail, a cui ho allegato foto-video-descrizioni varie sulla tipologia di utilizzo, il Servizio Clienti ha riconosciuto i difetti ed hanno inviato a loro spese un nuovo prodotto! NON MI ASPETTAVO UNA ASSISTENZA DI QUESTO GENERE: GENTILI, PROFESSIONALI E VELOCISSIMI. COMPLIMENTI ALLA FITT spa.

What an amazing response. I had a fault with my Fitt hose pipe and a replacement was shipped the next day. Delighted with customer service.

l'assistenza per la sostituzione del prodotto in garanzia è stata ottima e veloce

che schifo... una volta collegato alla mandata d'acqua con il tubo avvolto, se apri il rubinetto di mandata, la pressione dilata i tubi e questi scardinano gli incastri (deboli) della struttura: morale...impossibile sia sbrogliare che riavvolgere il tubo, ruota a manovella esterna che si sgancia senza possibilita' di essere riposta in sede...foto a disposizione

La settimana scorsa mi si è bucato un tubo fitt di 15 metri che avevo acquistato 23 mesi fa; nella confezione era evidenziato che lo stesso era garantito per 5 anni.
Dopo un velocissimo scambio di mail col servizio clienti, che chiedeva delucidazioni circa il malfunzionamento con particolare attenzione alla ricerca della causa del guasto, mi è giunto oggi, in maniera velocissima (forse due giorni), il nuovo prodotto sostitutivo.
Veramente un'azienda seria e professionale.
Complimenti.
Paolo C.

Very helpful and my problem was sorted very quickly

Ho avuto una rottura al riduttore , ma non avevo più la prova d'acquisto, nonostante questo si sono fatti promotori del problema e mi hanno inviato una confezione nuova,tubo compreso a domicilio senza alcuna spesa. Cinque stelle meritate per accoglienza, attenzione e tempismo al top

Ho acquistato il tubo per il giardino che a svolto sempre il suo lavoro settimana scorsa durante l utilizzo si è rotto ho scritto all azienda comunicando il problema alla sig.ra Sofia dove in tempi rapidissimi meno di 24 ore mi ha risposto scusandosi per il problema organizzando il reso del prodotto guasto e contestualmente al ritiro la consegna del prodotto nuovo senza nessuna spesa da parte mia che dire visto i numerosi fornitori che ti fanno perdere tempo prima di capire il da farsi questa azienda insieme ai loro prodotti hanno un servizio clienti molto valido complimenti

mi sono rivolto al customer care per conoscere alcuni dati tecnici sul prodotto (tubo poroso).
Ho trovato disponibilità e competenza. grazie.
Giancarlo

A distanza di 15 mesi,il servizio clienti ha dato la totale disponibilità e senza esitazione nel cambiarmi la pistola fitt,in maniera gentile e del tutto professionale..oltre alla buona qualità del prodotto aggiungo la ottima qualità del servizio clienti....insomma un azienda con la A maiuscola...grazie

Ho acquistato un tubo yoyo da
30 m prima della scadenza della garanzia (5anni)si è danneggiato ho inviato una foto delle condizioni del tubo e lo scontrino d'acquisto. La Fitt si è messa subito a disposizione e mi ha sostituito il tubo in un tempi molto brevi qmi congratulo per la serietà professionalita' ditta affidabilissima