fixpart.at Reviews 

Rasche Lieferung, tolle Qualität, super Service

Freundliche kompetente Beratung!
Angaben der Lieferzeiten korrekt, alles passt! Danke

Ich kann FixPart Österreich aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, wurde auf der Website eine Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen versprochen. Mittlerweile sind 7 Werktage vergangen, und ich habe mein Ersatzteil noch immer nicht erhalten.

Das Hauptproblem ist, dass das System meine Lieferadresse automatisch geändert hat. Dadurch wurde das Paket im Netzwerk des Versanddienstleisters blockiert. Anstatt aktiv bei der Lösung des Problems zu helfen, hat mir der Kundenservice lediglich einen Tracking-Link geschickt und erklärt, dass die Bestellung nicht mehr geändert werden könne. Ein Tracking-Link löst jedoch kein Zustellproblem.

Am Ende musste ich selbst den Versanddienstleister kontaktieren, um zu versuchen, das Problem zu lösen und die Lieferung zu beschleunigen. Ich hätte erwartet, dass der Verkäufer sich mit dem Versanddienstleister abstimmt, insbesondere da die falsche Adresse offenbar durch das eigene System verursacht wurde.

Der Versand war nicht kostenlos, daher habe ich den auf der Website beworbenen Service erwartet: schnelle Lieferung und zuverlässigen Kundenservice. Leider war meine Erfahrung genau das Gegenteil.

Genau die richtige und große Auswahl. Wenn man die Typennummer eingibt kommt genau das was man braucht ohne lange zu suchen.

Meine erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei FixPart.

Laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket in einer Abholstation zur Abholung bereitliegen. Ich war dort, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass sich kein Paket für mich in der Abholstation befindet.

Wenig später erhielt ich von FixPart die Mitteilung, das Paket sei an den Händler zurückgeschickt worden, weil ich es angeblich nicht abgeholt hätte. Das entsprach jedoch nicht meiner Erfahrung, da ich die Abholstation aufgesucht hatte und das Paket dort nie vorhanden war.

Nachdem ich dies dem Kundenservice mitgeteilt hatte, wurde mir zugesagt, den Fall mit dem Versanddienstleister zu klären. Seitdem erhalte ich jedoch nur noch automatische E-Mails, dass sich die Bearbeitung verzögert. Bis heute habe ich weder eine Klärung des Sachverhalts noch eine Rückerstattung erhalten.

Fehler beim Versand können passieren. Entscheidend ist aber, wie ein Unternehmen damit umgeht. In meinem Fall fühle ich mich seit Wochen hingehalten, ohne dass eine Lösung angeboten wurde. Daher kann ich FixPart aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.

Wenn jemand ein Teil auf ihrer Website bestellt, braucht er es wahrscheinlich dringend, um etwas zu reparieren. Es steht dort, dass die Lieferung 2–4 Werktage dauert, aber meine habe ich auch nach 2 Wochen noch nicht erhalten.

Nach Eingabe der Produktnummer, richtiges ersatzteil vorgeschlagen bekommen. Schnelle Lieferung. Bin zufrieden.

Zulange Lieferzeit ( 3 Monate ) und die Ware war beschädigt

Die italienischen Partner können keine österreichische Adresse komplett schreiben, abgesehen von den Umlauten. Daher keine direkte Zustellung mit GLS möglich und mußt zum weit entfernten Paketshop

Alles Ok schnelle Lieferung

Ich habe für meine ältere Waschmaschine ein neues Flusensieb gebraucht. Bin dann sehr schnell bei FixPart gelandet und mit der Nummer der Maschine sofort das richtige Ersatzteil gefunden. Der Preis passt, die Lieferung war schnell und das Teil passt! Von mir aus unbedingt zu empfehlen.

Wir haben am 27.5. bei Ihnen bestellt und die Bestellung auch bezahlt. Bis heute (30.6.) haben wir das Paket noch immer nicht bekommen?!?

1. Das Produkt ist sehr gut verpackt gewesen und ist Heil angekommen, was für mich sehr wichtig ist.
Die Lieferzeit ist der angemessenen entfernung gerecht.
Gerne wieder, Danke.

Ich hatte einen Wassertank für meine Kaffeemaschine bestellt. Leider war der Tank bei der Ankunft schon beschädigt. Ich habe also den Kundenservice kontaktiert und nach etwa einer Woche wurde mir dann auch direkt ein neuer Tank zugesendet.

Der neue Tank funktioniert einwandfrei und den defekten tank musste ich auch nicht zurücksenden.

Viel Auswahl, schnelle Lieferung und preiswert.

Artikel wird als original beworben und ist ein Zubehörartikel. Fernbedienung mit Originalnummer bestellt zum Originalpreis und dann eine Zubehörfernbedienung erhalten. Rücksendung Sinnlos aufwendig. Emailsupport ist leider auch unfähig. Somit kann ich Fixpart leider nicht empfehlen.

enttäuschend... 0 Sterne wegen ausbleibender Lieferung trotz mehrmaligem Ersatzlieferangebot aus "anderen Lagern", wo das Produkt lagernd sein sollte und wie anfangs auch 1-3 Tage Lieferzeit haben sollte.
Nach beinahe 9 Wochen Auftrag stroniert, weil das Produkt nach mehrmaliger Nachfrage "leider nicht mehr verfügbar" war

Mailverkehr war aber an sich immer freundlich und zumindest vermeindlich hilfsbereit

Rasche Lieferung

Nach mehr als 2 Wochen habe ich mein Paket immer noch nicht erhalten, Kundendienst hilft auch nicht weiter.

Es wäre besser wenn meine Ware schon zusammengebaut gewesen wäre den erstens hätte es nicht mehr Platz in der Verbackung eingenommen und zweitens hätten wir uns 3 Stunden zusammenbauen erspart weil das Ding einfach nicht funktioniert hat.
Drittens könnte man die Lieferzeit verbessern in der heutigen Zeit wenn man sich Amazon anschaut.