We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
J'ai fais une commande pour livraison le jour même. lorsque j'appel le service client me reponds que ce sera livré plutôt le lendemain alors que j'ai payé 19.99 au lieu de 14.99. en plus la dame du service client etait d'une impolitesse à déplorer.
Le livreur laisse le bouquet en bas de l'immeuble sans même appeler tout le monde peut le récupérer au prix que cela coûte au moin ayez un professionnalisme irréprochable car la tu préviens la personne que tu aime qu'elle va recevoir une surprise et au final elle attend elle bloque sa journée c'est pas compliqué de passé un coup de téléphone
J'ai eu à faire une commande pour la St-Valentin via internet. J'ai reçu la confirmation de la commande mais les fleurs n'ont jamais été livrées. Aucune façon de rejoindre le fleuriste, ni par mail ni par téléphone, laisser deux messages, aucun retour, bref une expérience terrible et je suis toujours en attente de mon remboursement car je n'ai toujours pas de suivi du commerçant. Ne faite pas affaire avec ce fleuriste.
Bouquet jamais livré, refus de remboursement. Arnaque!
P.S la majorité de leur commentaire positif sont en anglais malgré un commerce a QUEBEC!? Clairement qu'ils achetent leurs avis positifs. SCAM ALERT!
Excellent service clientèle. Retour courriel rapide et courtois
J'ai passé 2 commandes depuis la France pour le canada et tout s'est très bien passé. Les fleurs ont été livrées le jour même, le bouquet était super beau. Ma cousine était ravie. Pour la 2 eme commande il y a eu un bug de paiement sur le site mais la problème a été résolu par la fleuriste . L'accueil téléphonique est sympathique. Je ne comprends pas tous les avis négatifs ... Je ne manquerai pas de refaire appel à leurs services.
Commande effectuée le net. Bouquet jamais arrivé et plus personne ne répond au mail, téléphone Messenger. Dégouté.
SURTOUT N’ACHETER RIEN !!!!
Expérience désastreuse !
J'ai commandé un bouquet d'une valeur de $100 pour la fête des mères via le site internet Fleur Concept.
Aucune livraison de bouquet, aucunes réponses aux courriels, le téléphone est quant à lui injoignable, aucune réponse sur Facebook dont j'ai été bloquée pour ne pas donner d'avis négatif !
Et sur le chat Bloomex, on me dit que ce n'est pas le même groupe.
Vraiment désastreux, mais je n'en resterai pas là, je mettrai des avis négatifs afin que tout le monde sache que vous n'êtes pas honnêtes !
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
