We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The Fleur De Lis is a charming 3-star hotel in Sandwich, Kent, with 11 en-suite rooms, a restaurant, bar, Brand new Golf simulator and function room. Newly refurbished and centrally located near historic sites, it blends traditional pub vibes with modern comforts for relaxed stays.
The Fleur De Lis, 6-8 Delf St, Sandwich CT13 9BZ, CT13 9BZ, Sandwich, Verenigd Koninkrijk
3,1
4 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Went for Sunday dinner , absolutely appalling service. The staff didn’t seem to know what they were doing. No one came to serve us when we finally did get our meal. It was cold the people in the table in front of us got a complete wrong meal but because he was diabetic had to eat it and they still made us pay for our drinks, trying to support local businesses will never go back there again.
Went for sunday lunch with friends.
Disappointed that there was 3 different prices, depending on which meat you chose, which I feel is wrong.
Should just be a set Sundsy Roast price.
The menu stated seasonal vegetables, but was only carrots & swede.
Quite expensive.
Forgot a hot drink, so had to go & ask for it.
No cutlery on the table & also we got pint glasses for our half pint bottles of zero lager.
Just overall disappointed for the price we paid.
Antwoord van Fleur De Lis Hotel
Thank you for taking the time to leave your feedback-We're sorry to hear that your visit didn't meet expectations.
in regards to pricing, our sunday roasts are priced indivdually depending on the meat selected, as the cost price of each meat varies significantly. This is common approach across many venues to ensure we maintain quality and consistency across all options.
We're also sorry for any confusion regarding the vegetables. On the day, we were serving a selection of seasonal vegetables including broccoli, parsnips,carrots, swede, and cauliflower cheese.
We appreciate your comments on the other points raised as well, and we will be adressing these with our team to ensure improvements are made moving forward.
thank you again for your feedback-we do hope you might consider giving us another try in the future.
kind regards
The fleur de lis Team
They didn't seem to realise we had a booking. No Sunday menu offered. Staff seemed clueless. We left without eating and went elsewhere. Won't be returning any time soon.
Antwoord van Fleur De Lis Hotel
Good afternoon Clive, thanks for your feed back,if you look at the website you booked your table on there is no Roast because we didn't have one yet,
We are still getting used to our new systems an the staff are trying there best, we will take your comments onboard, thank you for your support and we hope you will come in again to let us try
have a wonderful day the manager of the Fleur de Lis
Had a fantastic experience lovely landlady friendly staff and amazing food
Antwoord van Fleur De Lis Hotel
thanks for your review we appreciate this very much
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
