flexispot.es Reviews 158

Llevo 1 mes y medio esperando que me entreguen un escritorio que compré...
Hace 3 semanas me enviaron el tablero, pero falta la estructura y el motor. Y cada vez me van dando plazos más largos...
Es una vergüenza. No volveré a comprar.

Llevo más de dos meses esperando recibir el sillón que compré, retraso tras retraso. Insisten en devolverme el dinero y todo apunta a que tal interés se debe a que aproveche una buena oferta y les interesa más devolverlo a enviarlo.
Informales no, lo siguiente.

Compré la mesa E7 pro, la tengo extendida a 155cm con un tablero de 160x80 y al dejarme caer eso se mueve muchísimo. No se si es por la apertura de la mesa o porque es así de inestable, pero he quedado muy decepcionado. En un principio se ve robusta la base pero a la hora de poner la tabla y el ordenador, no es lo que esperaba.

Great experience in general but most important the service after sale, they will solve any problems you could have. Very good e-commerce.

Excellent experience! I purchased the E7 frame, and it works wonderfully. Additionally, I had to resolve an issue with the invoice, and it was sorted out within just a few days without any hassle. Fantastic product and outstanding customer service. Highly recommended!

He tenido una experiencia extremadamente negativa con FlexiSpot. Realicé un pedido hace más de un mes, y hasta el día de hoy no he recibido la totalidad de la mesa que compré. La fecha de entrega inicial era el 28 de noviembre, pero desde entonces, la empresa ha cambiado la fecha varias veces sin dar explicaciones claras ni ofrecer una solución adecuada.

A pesar de numerosos intentos de contacto, el servicio de atención al cliente solo ha proporcionado respuestas inconsistentes y promesas incumplidas. Me informaron que mi pedido estaba en camino, pero el seguimiento muestra que el paquete no ha sido enviado. Además, su solución fue pedirme que esperara hasta febrero o que rechazara la entrega para recibir un reembolso, lo cual es inaceptable después de haber esperado tanto tiempo.

FlexiSpot no solo incumple sus plazos, sino que también muestra una falta total de respeto hacia sus clientes. Después de esta experiencia, no recomendaría esta tienda a nadie. Espero que la empresa mejore su servicio y sea más transparente en el futuro.

Conclusión:
No confiaré en FlexiSpot nuevamente y aconsejo a otros que tengan cuidado antes de realizar un pedido con ellos.

I recently bought one of the desk from Flexispot, including some add-ons. The desk quality is great. It is stable and the materials are very robust. It was easy to assemble everything (besides the manual, you can check the video instructions online).
Regarding the add-ons, after some weeks I came to the conclusion that I was not going to need one of them, but I was past the limit date for date. Nevertheless, I contacted the customer service and they offered me several options to solve my issue.
The customer service is one the best I have ever contacted with.

Buenos dias,

He comprado el escritorio FlexiSpot Standard , que sabia de sobras que seria un producto de gran calidad.

Mi problema fue con el envío, como con tantos proveedores.

Primero de todo falta información o link de seguimiento (que luego lo dan una vez solicitado).
Me llego la estructura (patas) sin previo aviso, y casualmente estuve en casa, pero no dan opción a planificar tu tiempo. Finalmente, con el tablero de la mesa, estuve una semana contactando a flexispot ya que el link de seguimiento que me dieron, indicaba que estaba entregado, pero en otra localidad. Esto concluyo en varios emails de ida y vuelta por parte mia y flexispot, donde no me solucionaron nada.

Finalmente , un vecino me dijo que lo tenian ellos, y esto ultimo me parece de muy pobre calidad como servicio de venta, porque nunca he dado mi consentimiento para que el producto que yo he pagado, se lo entreguen a otra persona, y mucho menos tener que acabar encontrando yo el paquete perdido.

Flexispot, días antes de enterarme de que lo tenia un vecino, se ofreció a darme un reembolso en caso de no aparecer el pedido y realizar una reclamación a transportistas.

Esto no es practica única de flexispot, pero se supone que vienes al líder en ventas de este tipo de escritorio, esperando mejores prestaciones y trato.

Sugiero que cambien de empresa logística o pongan medidas para garantizar los derechos de los clientes.

Gracias por a atención,
Un saludo

Great customer service, much faster and easy than what I'm used to, super responsive and helpful, they made everything easier. Thank you so much.

I encountered an issue where the Black Friday discount wasn’t applied correctly to my order. I reached out to customer support, and they resolved the issue quickly by approving a refund for the difference. The team was professional, efficient, and very friendly.

I will update this review later to include my experience with the product once it arrives.

Soporte excelente, podrían aprender muchas marcas. Les falta trabajar un poco mas en su web en español, pero van por muy buen camino.

I had a problem with my Flexispot E7 desk. The screen was displaying an error and it stopped working. I contacted the technical support team and they were very helpful and friendly.

They resolved my issue very quickly and sent me the replacement at no cost. It was covered by the 7-year warranty.

The E7 is one of the best purchases I have made recently. I will recommend it to everyone looking to buy a standing desk.

I mentioned that it was difficult to choose a surface for the E7 desk because the photos were very small. They sent me photos via email and then the next week updated the site with much clearer pictures. Very impressed by their responsiveness.

Muy buena compra, estabilidad perfecta, calidad, inmejorable y sobre todo muy muy buena atención al cliente. El envío fue a España y tardó como una semana. La verdad que lo recomiendo seriamente. Si buscas una mesa elevable a muy buen precio y mucha calidad.

Great customer service, I bought a desk and it works perfect. I will buy again

He escogido una mesa E7 Pro con tablero nuez de negro. La calidad de ambos es excelente y se nota un producto robusto y duradero. También cogí el accesorio del soporte de cpu CH2B que finalmente devolví. El proceso de devolución fue fácil y fueron muy amables.

Happy with a quality!

It has been around 3 years that I am using the desk and I had only one issue which was resolved smoothly contacting the support team. They quickly responded and provided clear guide how to reset the desk.

La experiencia ha sido excelente. El producto llegó en el plazo, no hubo ningún problema con el envío y todo llegó perfecto. El montaje fue sencillo gracias a las instrucciones, que vienen en varios idiomas y son fáciles de seguir. La calidad del producto merece totalmente la pena, es mucho mejor incluso de lo que había esperado.
También quiero añadir que el servicio de atención al cliente ha sido impecable y rápido con todas mis consultas.
Recomiendo comprar en FlexiSpot, yo misma lo volveré a hacer en el futuro.

Tuve un problema al canjear un cupón de descuento y lo solucionaron enseguida.

Reached out when the item I ordered wasn't available anymore and gave options for alternative products.

Also helped when the billing information on the receipt wasn't accurate.

Everything was solved on time.