Shop B25, Corner Olive Street & Old Northern Road, 2153 BAULKHAM HILLS, NSW, AU
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Shop B25, Corner Olive Street & Old Northern Road, 2153, BAULKHAM HILLS, NSW, Australië
3,5
3 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alfina has gone above and beyond in every way.
My Trafalgar tour was amazing and a big thank you to our Director Kevin.
All the women at Baulkham Hills are lovely and happy to help with anything I need.
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre Baulkham Hills
Thanks for this amazing review. We love seeing how the team went above and beyond to share their expertise and tailor a trip perfect for you!
In our first (and last) experience with Flight Centre, they did all the things we would normally have done ourselves - but they did them with half the efficiency and took twice as long. Do it yourself - you will get a far superior result.
We booked a tour for a family of 5 through them as they were the nominated agent for that tour. Whenever we had a question, we had to figure it our ourselves, as they did not know, and could not find out.
Five "optional" $300 Captain's Packs were added to our 5 bookings without our consent, and difficult to remove.
Flight bookings were a debacle, and when my husband was there to sort out yet another issue, he thought it would be a good idea to have them book another flight he needed also. Took 45 minutes for a "flight' centre agent to book a simple domestic flight for one person, that we would normally do ourselves in 15 minutes.
Invoice is repetitive and poorly laid out, and the itinerary listed varied considerably from what we actually experienced on the tour (don't know if this is something Flight Centre had any control over).
Tour finished in Kyoto, however, FC had booked us on a domestic flight from Osaka to Tokyo at considerable expense and wasted time, when it would have been far easier to simply take Shinkansen (bullet train) for free back to Tokyo for the international flight, as we already had valid rail passes provided for travel during the tour.
Communication was abysmal. No transfer info was provided for how to get from Kyoto to Osaka for the domestic flight on Thursday. We emailed on the Monday to ask about transfers, and got NO RESPONSE FOR 3 DAYS. When they did reply, it was to say "I don't know. We Googled it - here is a link (that did not work!!!)
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre Baulkham Hills
Hi Kathryn, I am sorry to hear about your experience, this is not the standard we hold for our customers, and we apologize for this. We have replied to your other review, so will pop those details below again for your reference;
The Captains Package is a absolutely optional and adds great value for our customers, but, this can be removed if a customer does request this.
We will be sure to channel your feedback with the team internally as appropriate, thank you for taking the time to share your feedback.
Antwoord van Flight Centre Australia - Flight Centre Baulkham Hills
Thanks for the great review 😊
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
