Flormiss Reviews 85

I purchased 2 of the same dress in the same size. Both fit well but the sewn in bra cups do not. I am well within their return policy but they are deliberately responding once every 24 hours to push the order outside of their return policy. They say they will accept 1 but not both when they are the same dress with have the same issue. Neither are a custom order. Do not waste your time and money with them. At this point, 3 days out it is a deliberate scam!

Service client horrible !!! Site à fuir !! Impossible de faire des retours et de demander un remboursement de son achat.

J’ai commandé une robe en coloris rose perle je l’ai reçue en rose pale de plus elle n’est pas parfaitement ajustée bien que j’ai spécifié mes mensurations
Ils ne veulent rien entendre dans la mesure où c’était du sur-mesure, sauf que le coloris n’est pas bon c’est vraiment un site d’arnaque là on me propose 50 % sur une prochaine commande. Croyez-vous que j’ai envie de recommander chez eux sincèrement

J'ai commandé une robe qui est arrivé tâchée. L'entreprise refuse de me rembourser intégralement ou de m'envoyer un bordereau de retour affranchi pour que je puisse renvoyer la robe et qu'il me fasse un remboursement intégral. L'entreprise me propose des remboursements partiels (de 30% à 50%) comme s'il s'agissait de retour à mon initiative mais pour l'instant refuse systématiquement de me rembourser intégralement. Ne passez pas commande sur ce site, ce sont des arnaqueurs et des incompétents !!

Just awfull !

I ordered 2 dresses. They are not that bad for the price but they are very big do I wanted to return them and order a new one sized down
2 weeks I've been trying to get an answer from them
NOTHING
Not even an email saying they received my email and they are treating my reclamation....
Worst customer service
I understand the challenges that comes with expedition but this is too much

J'ai acheté une une robe de mariée sur ce site et je n'avais vu un service client autant déplorable. J'ai respecté toutes les conditions de retour. J'ai envoyé 2 mails dès le jour même et à ce jour je n'ai toujours aucune réponse. Ce site est une arnaque Un vrai vol ne commandez jamais ici c'est une perte de temps et d'argent

J'ai commandé chez eux le 14 fevrier 2026 suite a une erreur de mensurations, j'ai demandé par mail d'annuler ma commande, (en sachant que j'étais a même pas 12h de rétractation)
Je n'ai pas de réponse de leur part et pas d'onglet annulation commande sur le site , c'est honteux...!!! 200euros dans le vent..
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX .

Au vu des commentaires sur ce site j'ai longtemps hésité à commander chez eux, très peur d'être déçue, mais j'vais eu un coup de coeur pour l'une de leur robe et impossible après cela d'en trouver une autre qui me plaise autant. J'ai écrit au service client car j'hésitais entre 2 couleurs, ils ont été adorables et hyper réactifs. Ils m'ont envoyé des photos d'atelier du modèle que je souhaitais et des couleurs qui me plaisait et ainsi j'ai pu choisir en toute sérénité car forcément entre des photos d'un site internet et la réalité les couleurs sont différentes. Super contente de mon achat, la robe est top. Donc n'hésitez pas à leur écrire pour être rassurés et pour la taille bien prendre vos mensurations car effectivement si vous avez besoin de retourner l'article les conditions de remboursement ne sont pas intéressantes mais c'est bien indiqué. Pour ma part je recommande!

Bonjour
Les créations sont magnifiques et c’est pourquoi j’ai commandé ☺️
Je suis désolée de poser ma question ici mais j’ai récemment commandé une robe qui devait arriver aujourd’hui sauf que là j’ai aucune nouvelle et pour réponse de FedEx ils me disent que vous n’avez pas donner le colis … mon mariage est pour fin février 2026 ça devient urgent est ce que vous pouvez me répondre rapidement svp. Merci beaucoup

J ai reçu ma robe qui est magnifique comme sur la photo sur le site les finitions sont parfaites les mesures indiqués sur le site à prendre sur notre physique correspond très bien à ma taille
C est vraiment un très bon site je vous le conseille et les prix des robes sont très raisonnable surtout pour la qualité des tissus de la robe
Bravo à toute l équipe un grand merci continuez ainsi pour votre excellent travail

J'ai commander ma robe de mariée de couleur lavande et elle est arrivé en blanche. Pas de confusion possible due aux lumières de la photo ou quoi que ce soit la robe est proposé en : couleur de l'image( lavande ), ivoire, champagne, Rose ou Blanc donc premièrement le lavande se voit très bien sur l image et deuxièmement blanc fait partie des propositions donc la "couleur de l'image" ne correspond pas a du blanc. On me propose 20% du prix de la robe en dédommagement ou 50% en bon d achat, que je n utiliserai évidemment pas vue le manque de professionnalisme.
La dernière option est de la renvoyer mais a mes frais.
Je ne recommande pas du tout.

FLR260109084204971

Site frauduleux politique de retour non conforme à leurs écrits :voilà comment ils font!!!!!:
Option 1 : Remboursement partiel
Obtenez un remboursement de 15% du prix du produit.
Conservez l'article pour une utilisation future, la revente ou les modifications.

Option 2: Carte cadeau
Obtenez 50% du prix du produit en réduction pour votre prochaine commande.
Gardez l'article. Voir Politique de retour pour plus de détails.
Veuillez noter que 15% de l'article retourné sera déduit en tant que frais d'entreposage pour couvrir les frais de réinspection, d'assainissement, de nettoyage à sec et de gestion du stockage.
Si vous insistez pour retourner votre article, nous vous fournirons l'adresse de retour complète dans notre courriel.
DONC SITE à ÉVITER car AUCUNS RETOUR ENVISAGEABLE !!!!!!

Et en plus réponde n importe quoi !!! Pas retrouvé les détails de la commande !!!! Mais n importe quoi!!!!!ont tous les détails plus des photos!!!!nous prennent vraiment pour des idiots des demeurés !!!!! Honteux il y a pas d autres mots

J ai commandé une robe sur mesure pour ma fille pour son mariage
Rendu magnifique,le dimensions ont été respectées.
Un suivi par mail( traduire en français)
Ma fille est ravie
Merci

J'ai commandé une robe sur ce site le 26/10 pour plus de 200€ et quelques, je n'ai pas reçu de mail de confirmation comprenant le n° de commande. J'ai été prélevé. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'arrive pas à faire le suivi de colis pour voir où ça en est.
J'en ai besoin pour le mois prochain. Quand je lis les avis, ça me laisse vraiment perplexe.

J’ai commandé une robe à 159 € sur le site Flormiss, pensant pouvoir la retourner facilement si elle ne convenait pas.
À ma grande surprise, le service client m’a proposé seulement 20 % de remboursement si je gardais la robe, ou un bon d’achat de 50 %, sans possibilité de retour gratuit.
Aucune de ces conditions n’était clairement indiquée lors de l’achat, ce qui est totalement contraire au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

On m’a également expliqué qu’un retour entraînerait une déduction de 15 % du prix pour des “frais d’entrepôt”, ce qui n’est mentionné nulle part non plus.
C’est une pratique trompeuse et inacceptable.

J’avais prévu de commander ensuite les robes de mes demoiselles d’honneur sur ce site — autant dire que ce ne sera jamais le cas.
Je déconseille vivement ce site et j’encourage toutes les personnes à faire preuve de la plus grande prudence avant d’y commander.

J’ai commandé une robe de mariée en donnant toutes mes mesures exactes, mais la robe reçue ne correspondait pas du tout : manches beaucoup trop serrées, robe énorme et inutilisable. J’ai immédiatement contacté le site, mais ils ont refusé tout remboursement et n’ont proposé aucune vraie solution.

C’est une honte, surtout pour une robe de mariage, un moment unique dans une vie. Leur manque de sérieux m’a causé énormément de stress et de déception.

⚠️ Attention : les commentaires positifs que vous voyez sont surtout ceux de leurs influenceurs et partenaires, pas de vrais clients. Mon expérience est bien réelle et je souhaite prévenir les autres : ne commandez surtout pas sur ce site si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité

Mise à jour de mon avis :
Après ma première expérience décevante, j’ai contacté Flormiss pour demander un remboursement. Leur réponse a été de me proposer uniquement 10% du prix, soit environ 17€. Honnêtement, j’ai trouvé cette solution très décevante et loin d’être à la hauteur de ce que j’attendais.

Quand on commande une robe pour une occasion spéciale, on met beaucoup d’espoir et d’attente dans ce produit. Malheureusement, cette expérience m’a complètement gâché ma joie. Je considère qu’une entreprise sérieuse devrait chercher à satisfaire réellement ses clients, surtout quand il y a un problème avec la commande.

Je trouve donc que ce n’est pas professionnel et je ne peux pas recommander cette boutique après ce que j’ai vécu.

Achetée à la dernière minute pour une soirée habillée, et j'en suis ravie ! La coupe est parfaite, bien ajustée, et la qualité est bonne pour le prix.

C'est une robe de bonne qualité, bien finie et confortable. Le tissu est doux mais semble solide, et les coutures sont propres.

La taille sur mesure est impeccable, la robe est confortable et fidèle aux photos. Le tissu est doux et la confection soignée, un bon rapport qualité-prix pour cette robe de bal.

La robe est superbe et très agréable à porter. La taille sur mesure était parfaite, et le mouvement du tissu est élégant quand je marche.