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Tenemos reservado un viaje a la Riviera Maya, y ahora nos quieren cambiar las fechas de vuelo habiendo efectuado ya pagos (porque lo hemos puesto a varios meses). La verdad que nos está haciendo rep... Toon meer
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Reservamos con Flowo para ir a Bayahibe 5 personas en Absolut .Todo ha salido excelente: desde la reserva, los pagos, la atención teléfonica o por chat , hotel , vuelos, transporte…Cualquier duda nos... Toon meer
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Buena Atención al cliente Nunca llegué a viajar porque cancelamos el paquete comprado pero si puedo decir que atención al cliente por correo y por WhatsApp fue excelente, respondiendo rápido a la ca... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Info over FLOWO
Geschreven door het bedrijf
Flowo es una agencia de viajes online especializada en viajes al Caribe, Mauricio y Zanzíbar. Pertenecemos a World2Meet, la división de viajes del Grupo Iberostar. A diferencia de otras agencias, somos fabricantes del viaje: operamos con vuelos propios a destinos como Punta Cana, Riviera Maya, Playa Mujeres y Bayahíbe, y gestionamos traslados y excursiones a través de nuestro receptivo en destino, ofreciendo paquetes vacacionales completos a un amplio catálogo de destinos paradisíacos.
Al controlar toda la cadena del viaje, garantizamos la mejor relación calidad-precio, una experiencia coherente de principio a fin y una atención al cliente sin intermediarios, tanto en origen como en destino.
Nuestros viajes, pensados para estancias de alrededor de 9 días, están diseñados para que cada viajero desconecte de verdad y viva una experiencia vacacional completa. Diseñamos propuestas para todo tipo de viajeros: lunas de miel para parejas que buscan una experiencia romántica e inolvidable, viajes en familia pensados para que los más pequeños disfruten tanto como los adultos, familias monoparentales con propuestas adaptadas a sus necesidades específicas, y grupos de amigos que quieren compartir unas vacaciones tropicales sin complicaciones.
Nuestro equipo de especialistas conoce en profundidad cada destino y asesora a cada cliente para encontrar el viaje ideal según su perfil, fechas y presupuesto. La solidez del Grupo Iberostar y el control integral de nuestros servicios nos permiten ofrecer las mejores condiciones, acceso a hoteles exclusivos y la tranquilidad de viajar con una agencia de plena confianza, desde cualquier aeropuerto de España.
FLOWO: tu agencia de viajes online especialista en Caribe
Geschreven door het bedrijf
- Porque existen tantos viajes como personas.
- Transformamos el concepto de viaje online en una experiencia 100% personalizada. Desde la esencia más pura de nuestros viajes Essence, hasta el confort superior de las opciones Quality y Absolut, tú decides cómo quieres vivir el paraíso. Respaldados por la solidez de World2meet (Grupo Iberostar) y con la ventaja de volar directamente con nuestra aerolínea World2Fly, te garantizamos la mejor tarifa y una atención impecable. Reserva hoy con la tranquilidad de nuestro pago aplazado y cancelación flexible.
Contactgegevens
C. Vía de los Poblados, 1, Edificio B – 5P, Hortaleza, 28033 Madrid, Madrid, Spanje
- 910009192
- booking@flowo.com
- flowo.com
4,7
Uitstekend
344 reviews
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Antwoord van FLOWO
Buenas tardes, María Teresa, muchas gracias por tu reseña. 😎
Nos alegra haber podido ayudarte. ¡Cuando quieras repetir, aquí estaremos!
Un saludo,
Flowo
Muy profesionales
Muy profesionales, y atentos facilitando toda la informacion y respondiendo rapidamente
9 april 2026
Antwoord van FLOWO
Buenos días Hector, muchas gracias por tu reseña. 😎
Nos alegra haber podido ayudarte. Esperamos formar parte de muchos más viajes contigo.
Un saludo,
Flowo
Antwoord van FLOWO
Hola Mireia, muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que todo fue rápido y que tu experiencia fue positiva.
Un saludo,
Flowo
Antwoord van FLOWO
Buenos días, Ignacio. Nos alegra saber que resolvimos tus dudas de la reserva rápidamente. Agradecemos mucho tu valoración positiva.
Excelente experiencia
Es la prinera vez que contrato un viaje con una Agencia on line. Mi experiencia ha sido excelente, todo ha funcionado co o wstaba previsto: vuelos, traslados, hotel. Y lo que es importante te da mucha tranquilidad una respuesta rápida por teléfono a cualquier duda. Todo el personal es muy amable.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FLOWO
Nos alegra saber que tu primera experiencia con nosotros haya sido excelente. Agradecemos tu reseña sobre la eficiencia de nuestros servicios y la amabilidad de nuestro personal. Un saludo.
Muy efectivos y buenos precio
25 maart 2026
Antwoord van FLOWO
¡Gracias! Nos alegra que estés contento con nuestro servicio.
Saludo,
Flowo 💚
Antwoord van FLOWO
Buenos días, Alicia.
Te contactamos vía WhatsApp para consultar tu interés en viajar a Punta Cana y preguntarte a qué hora te convenía que te llamáramos, pero aún no hemos recibido respuesta.
Estamos disponibles para ayudarte a planificar tu viaje.
Saludos
Antwoord van FLOWO
Muchas gracias por valorar positivamente nuestra asesoría y compartir tu experiencia. Un saludo.
Hola aun no me he ido de vacaciones me…
Hola aun no me he ido de vacaciones me voy en abril pero la atencion ha sido maravillosa. Preguntas lo que quieres y enseguida te contestan y te solucionan todo.Han sido muy amables. Repetiremos con ellos
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FLOWO
¡Hola Julia! 😊
Muchísimas gracias por tu mensaje, nos alegra un montón saber que te has sentido bien atendida desde el primer momento.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tus vacaciones en abril… ¡y aquí estaremos para lo que necesites!
estupendo como siempre
19 maart 2026
Antwoord van FLOWO
¡Muchas gracias!
Nos alegra muchísimo saberlo. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
Buena Atención al cliente
Buena Atención al cliente
Nunca llegué a viajar porque cancelamos el paquete comprado pero si puedo decir que atención al cliente por correo y por WhatsApp fue excelente, respondiendo rápido a la cancelación y haciendo la devolución sin problemas, eso da confianza.
19 maart 2026
Antwoord van FLOWO
¡Hola Alejandro!
Muchas gracias por tu mensaje, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nuestro equipo.
Aquí estamos siempre para ayudar y que todo el proceso sea lo más fácil posible. ¡Ojalá te veamos pronto en un próximo viaje!
Las experiencia con ellos a través del movil
Las experiencia con ellos a través del móvil para la compra muy fluida y atentos y pacientes. Volveremos a comentar cuando hagamos el viaje y contaremos nuestra experiencia , esperemos que sea tan buena como la atención recibida para la reserva.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FLOWO
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia durante la reserva ha sido tan positiva. Esperamos que disfrutes mucho del viaje y estaremos encantados de conocer tu experiencia a tu regreso. ¡Un saludo!
Precio muy competitivo y buena atención…
Precio muy competitivo y buena atención en el momento de la compra. Espero que todo funcione igual de bien en el viaje.
13 maart 2026
Antwoord van FLOWO
Nos alegra saber que el precio y la atención fueron de su agrado. Agradecemos su comentario y esperamos que tenga un excelente viaje. ¡Gracias!
Muy amables y efectivos
Muy amables y efectivos. Rápidos con las gestiones. Me han resuelto muy rápido todas las dudas.
13 maart 2026
Antwoord van FLOWO
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo fue rápido y efectivo. Saludos
esencialmente especiales y con una…
esencialmente especiales y con una garantias inmejorables
20 maart 2026
Antwoord van FLOWO
Buenos días, gracias por tus palabras, Carlos. Nos alegra que tu experiencia con Flowo haya sido tan buena. ¡Te esperamos en tu próxima aventura! 😎
Profesionales y muy amables.
Responden rápido , y en español. Dan soluciones, son profesionales y educados . Gracias por todo . Las cosas claras. Muy bien .
13 maart 2026
Antwoord van FLOWO
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho que todo haya sido claro y fácil 💚. Esperamos verte pronto de nuevo. 😎
Antwoord van FLOWO
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que todo haya sido fácil y agradable.
Eficacia
Valoro la rapidez y amabilidad del servicio.
Las dudas y consultas las tramitan con claridad.
9 maart 2026
Antwoord van FLOWO
¡Gracias por tu valoración Sandra! ✨
Nos alegra que todo haya fluido rápido y claro 💚
Mención especial por la calidad
Me han atendido varias veces , todos muy amables con buenas ofertas !
Pero he de destacar a Iñaki , me ha encantado sus recomendaciones , adaptando el viaje a nuestras necesidades ! Es un gran profesional !
Gracias
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FLOWO
Hola Gema,
¡Qué ilusión leer tu reseña! Nos alegra mucho saber que todo el equipo te ha atendido genial y que Iñaki pudo ayudarte a adaptar el viaje a lo que necesitabas.
Le haremos llegar tus palabras, seguro que le sacan una sonrisa.
Gracias por confiar en nosotros, y esperamos acompañarte en tu próxima aventura. Saludos
Sabor agridulce
Se trata de una empresa que tiene excelentes precios y un amplio abanico de ofertas para aquellos que nos gusta el Caribe.
Por desgracia, dispone de una pésima administración que tardó 10 dias en contabilizar el pago de mi reserva. 10 dias sin saber donde estaba mi transferencia.
Solicitamos cambiar fecha del viaje debido a un problema serio de salud pero nuestras plegarias no fueron atendidas. Para aquellas personas que quieran reservar con esta agencia, es bueno saber que las fechas son inamovibles (ni pagando un extra) una vez formalizada la reserva.
Pagamos un “upgrade” para la habitación, que no fue admitido en destino y que nos causo bastante malestar hasta que la incidencia fue resuelta.
Es probable que vuelva a repetir con esta empresa, que dispone de las opciones de viaje que me gustan, pero les reprocho la falta de sensibilidad y organización.
13 maart 2026
Antwoord van FLOWO
Buenas tardes Antonio,
Gracias por compartir tu experiencia y por destacar nuestras ofertas y precios para el Caribe.
Sobre la demora en la contabilización del pago, queremos comentarte que tu transferencia fue recibida y confirmada dentro de los plazos habituales, considerando los días festivos de diciembre, y te enviamos toda la documentación de tu reserva tan pronto fue posible.
En cuanto a la solicitud de cambio de fechas, nuestra política indica que las modificaciones se gestionan según los términos acordados al momento de la reserva y los gastos de cancelación correspondientes. Lamentamos que esto no coincidiera con tus necesidades, pero seguimos los procedimientos que aplican a todas las reservas.
Respecto al upgrade de la habitación, lamentamos el malestar que te pudo causar y nos alegra saber que finalmente se resolvió. Gracias por comentarlo, ya que nos ayudará a seguir mejorando nuestro servicio en destino.
Un saludo cordial.
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