Flysmarter Reviews 37

Vielen Dank für eure Hilfe und der problemlosen Rückerstattung der Gepäckgebühren.
Ich kann Flysmarter nur weiterempfehlen 👍🏼

Toller Service.
Auf Email innerhalb Minuten geantwortet und Problem gelöst.
Gerne wieder.

Support très efficace malgré une situation complexe. Une solution a été trouvée sous 48h.

Schnelle und kompetente Beratung und Hilfe

Rückerstattung aufgrund eines privaten Schicksalschlages hat geklappt, obwohl ich keine entsprechende Reiseversicherung gebucht hatte.

Very Fast And professional support. My original flight was cancelled by the Airline And i had to change the flights. Got some options And fast response. Everything good.

Ich war unsicher wieviel KG Gepäck ich mitnehmen darf, und fragte nach.
Innert kurzer Zeit bekam ich eine Antwort.
Herzlichen Dank!

Ich habe einen sehr teuren Flug über FlySmarter gebucht und musse den Hinflug umbuchen- das kostet 150.- Chf. Danach wollte ich noch einmal umbuchen, wegen einer Planänderung und habe erneut um eine Umbuchung gebeten des Honflugs gebeten. Dieses Mal sollte es 195.-Chf kosten. Ich habe letztendlich bei der Swiss direkt auf der Website ünber den Chat umbuchen kännen- für freundliche 75.- Chf.

Danke für die Abzocke Flysmarter!

Following a flight schedule change imposed by the airline, Flysmarter informed me correctly. While my questions were initially inadequately answered, I received the complete and satisfying answer immediately after I had asked for clarity.

Bei Unklarheiten bekommt man schnell Hilfe und Antwort.

This was my first time booking through FlySmarter, and I will clearly be going through them again.
Unfortunately, two out of four of my flights for a long haul trip got cancelled, and between the moment I called in the Flysmarter customer service and the moment I received the new tickets, less than two hours went by! I then pointed out that a small mistake was made in the new booking, and the tickets came through in a matter of minutes. Super efficient and kind. Would highly recommend booking with them.

I am very satisfied with the service and receive support and help at all times

A very pleasant and pro-active service with no complicated procedures. The service is immediate (no need to wait 30min to talk with someone), clear and effective. This is the experience that I would wish all call centers should have. One sees and feels that their main goal is to help you out and inform you accordingly. BRAVO !!!

Wir sind absolut begeistert von Flysmarter! Schon beim ersten Mal hatten wir tolle Erfahrungen gemacht, und auch diesmal wurden wir nicht enttäuscht. Obwohl es eine Änderung im Flugplan gab, hat der Kundenservice unglaublich schnell reagiert und all unsere Wünsche berücksichtigt. So einen effizienten und freundlichen Service erlebt man wirklich selten. Wir werden Flysmarter definitiv weiterhin nutzen und können es uneingeschränkt empfehlen!

Super service client, sympa rapide et efficace! Les billets sont arrivés dans les 24h après avoir payé.

Super service! They always answer very promptly and helpful.

Unkomplizierter Service beim Umbuchen. Da es dringend war haben sie sehr schnell gehandelt, danke!

Ich möchte die Kundenbetreuung wirklich loben. Ich hatte eine Reise mit drei Flügen gebucht, und der mittlere Flug war durch Streiks beeinträchtigt. Nachdem ich den Kundendienst angerufen hatte, wurde ich innerhalb von 5 Minuten nach dem Abheben des Telefons kostenlos auf einen Flug am nächsten Tag umgebucht.

Good prices and even though i was expecting a non-frills service I was given prompt response on my emails to customer services, on more than one occasion. I will use again. Thanks, Flysmarter.ch!