Schandalig! In december een bestelling geplaatst, paar dagen later geretourneerd en sindsdien wordt ALLES in rekening gebracht. De (web)shop is totaal onbereikbaar. Na maanden nog steeds in contact me... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Twee prachtige broeken gekocht, waarvan er een helaas te klein is. Zelf zo stom geweest om deze niet op tijd terug te sturen. Na wat mailcontact hebben zij deze alsnog teruggenomen en krijg ik hier ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat er iets mis is gegaan met de verzending van het eerste pakketje, heeft Folc direct contact met mij gezocht. Samen zijn we er snel uitgekomen en ze hebben mij direct daarna een nieuw pakketje op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een pakketje besteld. Toen dhl bij mij kwam bezorgen was ik even niet thuis. Dhl vond het nodig om het pakket meteen retour terug te sturen naar Folc ipv even bij mijn buren te proberen. Als re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé online fashion boutique. In onze webshop verkopen we trendy dames kleding, accessoires, sieraden en schoenen. Shop 24/7 dames musthaves bij FOLC. Iedere week nieuwe items | Gratis verzending vanaf €75,- | Vóór 15:00 besteld, zelfde werkdag verzonden
Contactgegevens
Breda, Nederland
- hello@folcstudio.com
- folcstudio.com
3,9
Goed
37 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schandalig
Schandalig! In december een bestelling geplaatst, paar dagen later geretourneerd en sindsdien wordt ALLES in rekening gebracht. De (web)shop is totaal onbereikbaar. Na maanden nog steeds in contact met Riverty; wat een gedoe. BIZAR!
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Begin januari een pakket geretourneerd
Begin januari een pakket geretourneerd, waarvan een bevestiging van ontvangst ontvangen. Vervolgens het bedrag niet teruggestort krijgen. Meermaals contact gezocht via de site, geen reactie. Via Instagram hetzelfde, geen reactie. Erg slecht.
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Pakket geretourneerd, betaling niet bijgewerkt
Mijn dochter heeft pakket geretourneerd, in account terug te vinden dat artikelen idd geretourneerd zijn. Maar de factuur is nog steeds niet bijgewerkt bij Afterpay door Folc. Meerdere malen een mail gestuurd, maar wordt totaal niet op gereageerd!!!! Zijn nu ruim een maand verder, dit is ontzettend vervelend. Krijgt continu bericht van Afterpay dat dit betaald moet worden. Afterpay kan helaas niets doen, ligt bij Folc. Wil dat dit per direct opgelost gaat worden!!!! Klantenservice is heel slecht bereikbaar.....
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Het was en is nog steeds mijn favoriete…
Het was en is nog steeds mijn favoriete webshop. Gelukkig blijft de boutique bestaan en kan ik daar naar toe
31 december 2022
Heel tevreden!
Het pakketje kwam snel binnen en de producten waren zoals ze eruit zagen op de site. Goede kwaliteit en zit lekker!
28 november 2022
Antwoord van FOLC Studio
Hi Noortje,
Dank je wel voor je positieve review! Dat doet ons goed!
We hebben wekelijks een nieuwe collectie dus hopelijk zien we je snel weer in onze webshop! 💜
Love, Team FOLC
Hele fijne webshop en winkel
Hele fijne webshop en winkel. Altijd goed verpakt en prachtige kleding en producten. Heb al vaker bij Folc besteld en het gaat altijd goed. Een van mijn favoriete webshops kan ik hun zeker noemen!
30 november 2022
Antwoord van FOLC Studio
Hi Amalie, dank je wel voor je positieve review. Onze klanten staan voorop! We hopen je snel weer te zien in onze webshop of boutique in Breda 💜
Love, Team FOLC
Fijne webshop, snelle levering, mooi verpakt
24 november 2022
Antwoord van FOLC Studio
Hi babe, dank je wel voor je positieve review! We willen onze klanten graag te woord staan en kijken waar wij kunnen helpen. Wij willen zorgen dat elke klant tevreden is met onze service en items natuurlijk.
Tot snel in onze webshop!
Love, Team FOLC. 💜
Antwoord van FOLC Studio
Hi Chantal, dank je wel voor je positieve review!
We willen onze klanten graag te woord staan en kijken waar wij kunnen helpen. Dit doen we graag!
Love, Team FOLC. 💜
Verwacht maar niet je geld terug te…
Verwacht maar niet je geld terug te krijgen.. Inmiddels is er al 1,5e maand voorbij en heb ik mijn geld voor de geretourneerde artikelen nog steeds niet terug. Elke keer krijg ik weer een smoesje te horen over een foutje in de betalingssystemen etc. Ze proberen je zoet te houden met een kortingscode en hoort vervolgens niets meer na de zoveelste vraag waar je geld blijft. Erg teleurstellend. Heb inmiddels verdere actie ondernomen en een klacht ingediend.
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOLC Studio
Hi Musa, wat jammer om te zien dat je een negatieve review hebt geplaatst. Zoals je weet zijn wij in de periode dat jij een bestelling hebt geplaatst overgestapt van betaal methode. Hierdoor is er een miscommunicatie geweest tussen ons en die betaal methodes. We zijn hier direct voor je achter aangegaan, maar dit bleek helaas moeilijker te zijn dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak.
Als het goed is is het nu opgelost en heb je daar een bevestiging van ontvangen. We hopen deze situatie in het vervolg niet meer te hebben.
Mocht je nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden.
Liefs, Team FOLC. 💜
Makkelijk contact te krijgen met de…
Makkelijk contact te krijgen met de klantenservice en goede service!
14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOLC Studio
Hi Sarah, dank je wel voor je positieve review! We willen onze klanten graag te woord staan en kijken waar wij kunnen helpen.
Tot snel in onze webshop!
Love, Team FOLC. 💜
Antwoord van FOLC Studio
Hi Nelleke, dank je wel voor je positieve review!
Love, Team FOLC. 💜
Antwoord van FOLC Studio
Hi Monique, bedankt voor je positieve review!
Love, Team FOLC. 💜
Ik had een pakketje besteld
Ik had een pakketje besteld. Toen dhl bij mij kwam bezorgen was ik even niet thuis. Dhl vond het nodig om het pakket meteen retour terug te sturen naar Folc ipv even bij mijn buren te proberen. Als reden gaf dhl op dat mijn adres niet klopte. Folc berichtte mij meteen of dit klopte. Na een aantal mailtjes heen en weer zijn ze er meteen achteraan gegaan en hebben ze het pakket weer terug naar mij verzonden! Super klantenservice, reageert vrij wel direct en zijn super vriendelijk. Bedenken meteen een passende oplossing. Heel erg fijn!!!
3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOLC Studio
Hi Eline, dank je wel voor je positieve review!
We willen graag dat onze klanten hun pakketje goed en heel ontvangen! Mocht er een situatie zijn waarin dit niet het geval is, kijken we graag naar een passende oplossing!
Love, Team FOLC. 💜
Goede service en mooie producten!
Twee prachtige broeken gekocht, waarvan er een helaas te klein is. Zelf zo stom geweest om deze niet op tijd terug te sturen. Na wat mailcontact hebben zij deze alsnog teruggenomen en krijg ik hier een tegoedcode voor! Super service en mega mooie kleding en accessoires. Al vaker besteld en zal dit ook nog wel vaker gaan doen!
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOLC Studio
Hi Inge, dank je wel voor je positieve review! We willen onze klanten graag te woord staan en kijken waar wij kunnen helpen. Wij willen zorgen dat elke klant tevreden is met onze service en items natuurlijk.
Tot snel in onze webshop!
Love, Team FOLC. 💜
Antwoord van FOLC Studio
Hi Willemijn,
Dank je wel voor je positieve review. Onze service & advies staat voorop! Tot snel in onze webshop!
Liefs, Team FOLC. 💜
Antwoord van FOLC Studio
Hi Lisanne,
Dank je wel voor je positieve review! Orders voor 15:00 geplaatst worden direct ingepakt en de dag daarna al thuisbezorgd. Hoe sneller, hoe beter!
Liefs, Team FOLC. 💜
Antwoord van FOLC Studio
Hi Dominique, dank je wel voor je positieve review! Wij proberen de ervaring van het openen van een pakketje zo leuk mogelijk te maken! Tot snel in onze webshop! Liefs, Team FOLC. 💜
Antwoord van FOLC Studio
Hi!
Dank je wel voor je positieve review!
Tot snel in onze webshop! 💜
Love, Team FOLC
Antwoord van FOLC Studio
Hi Laura,
Dank je wel voor je positieve review! Dat doet ons goed!
We hebben wekelijks een nieuwe collectie dus hopelijk zien we je snel weer in onze webshop! 💜
Love, Team FOLC
Super goede en snelle service!
31 juli 2022
Antwoord van FOLC Studio
Hi Anique,
Dank je wel voor je positieve review!
We staan onze klanten snel en graag te hulp met goede service.
Tot snel in onze webshop! 💜
Love, Team FOLC
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.