Kände ett bra stöd genom allt som ska förberedas inför begravningen. Att få känna att inget sätt hur man vill ha det på är fel. Fick förslag och bra svar på alla frågor. Snabb återkoppling när man vil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkelt och smidigt med kontakter med Er. Väldigt fin webbaserad beställningsfunktion när vi gick igenom och enkelt att beställa blommor m m genom minnessidan. Snabb återkoppling när jag sökt Rosanna... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
kunnande, medkännande och inlevelseförmåga
Bedrijf heeft geantwoord
Rosanna guidade oss i en svår stund på ett professionellt och närvarande sätt.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contactgegevens
Stationsgatan 3, 19547, Märsta, Zweden
- 08-709 86 90
4,3
Uitstekend
12 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Elke-Maria. Stort tack för ditt fina omdöme.
Det värmer att läsa dina ord om oss och vi är tacksamma att ha kunnat vara dig till så god hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket varmt och bra bemötande.
Kände ett bra stöd genom allt som ska förberedas inför begravningen. Att få känna att inget sätt hur man vill ha det på är fel. Fick förslag och bra svar på alla frågor. Snabb återkoppling när man ville ha kontakt.
2 maart 2026
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Anette, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Väldigt trevligt och proffsigt…
Väldigt trevligt och proffsigt bemötande av personalen på Fonus.
12 november 2025
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Eva och stort tack för ditt omdöme.
Det betyder mycket för oss att ni upplevt vårt bemötande som så fint och professionellt.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Jacques. Tack för ditt omdöme. Vi är väldigt tacksamma att du är så nöjd med våra kollegors hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Anki och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Se min beskrivning tidigare.
23 september 2024
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Pirjo, tack för att du lämnar ett omdöme här på Trustpilot. Det hjälper andra kunder att se hur du har upplevt oss som företag. Den andra undersökningen du hänvisar till är vår interna kundundersökning som hjälper oss att se hur vi ska fortsätta att förbättra oss. Det är verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Bertina, Vad fint att höra att du är nöjd med hur vi arbetar. Tack för din oerhört viktiga feedback. Vänligen, Josefin
Enkelt och smidigt med kontakter med…
Enkelt och smidigt med kontakter med Er.
Väldigt fin webbaserad beställningsfunktion när vi gick igenom och enkelt att beställa blommor m m genom minnessidan.
Snabb återkoppling när jag sökt Rosanna för frågor mm
5 november 2023
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej , tack snälla för dina varma och fina ord! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till i en svår stund. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Vi var i trygga händer under en svår tid
Rosanna guidade oss i en svår stund på ett professionellt och närvarande sätt.
13 oktober 2023
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Anders på Fonus
Mycket fint bemötande
Mycket fint bemötande och omhändertagande personal. utan Vi bestämde saker i lugn och ro. Trygga, gav tröst i all den smärta och sorg man är i. Skönt att samma person fanns med som värd i kyrkan det ger en trygghet.
10 januari 2023
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej Camilla, stort tack för ditt varma omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Inga klagomål från farfar!
11 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Välj vilken annan begravningsbyrå som…
Välj vilken annan begravningsbyrå som helst. Fick inte alls hjälp utan fick själv vara drivande i hela processen. Jag kommer att uppdatera denna recension så fort hela processen är över. Har blivit lovad att få bilder från begravningen samt alla kort från blommorna men det har gått två veckor sedan begravningen och jag har ingen aning om när eller hur jag ska få detta. Har fått fakturan som innehåller saker som jag inte fick i mitt första kostnadsförslag och ingen har upplyst mig om.
Jag ringde numret som jag fick i svaret på denna kommentaren och en chef skulle ringa upp mig med ingen har ringt tillbaka.
29 maart 2022
Antwoord van Fonus - Märsta
Hej igen Ally, Verkligen tråkigt att höra att ingen återkom till dig. Du får gärna mejla vår chef Ola Nyström på ola.Nystrom@fonus.se så tar han kontakt med dig direkt. Jag har talat om för honom att du förhoppningsvis hör av dig.
Vår målsättning är ju att skapa trygghet för dig. Jag hoppas innerligt att du har möjlighet att höra av dig till Ola. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.