Bra och hjälpsam begravningsentreprenör, som gjorde oss förberedda och visste vad som skulle hända. Hade varit jättebra om samma person hade varit närvarande i stället för en helt ny person. Bra om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Allt var perfekt från första samtalet. Allt genomfördes med stor professionalitet. Ceremonin var ljus och vacker. Den finaste begravning jag närvarat vid. Prästen Göran flätade ihop min mosters liv på... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi är mycket nöjda med den hjälp och det bemötande vi fick. Från första kontakten till dess att allt var avslutat möttes vi av professionalism, lugn och stor empati. Begravningsbyrån tog sig tid att l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Valde att ta hjälp av Nils von Sydow på Fonus Nacka vid två tillfällen. Nils är förstående, trevlig och lugn. Han har varit så hjälpsam och tagit hand om allt genom hela processen. Man har känt sig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contactgegevens
Nya Gatan 11, 131 04, Nacka, Nacka, Zweden
- 08-709 84 35
4,8
Uitstekend
89 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Personalens lugna och fina bemötande
Personalens lugna och fina bemötande. Han kunde känna in vilka vi anhöriga var och hålla dialogen följsam utifrån det. Han var tydlig med de olika alternativen, kostnaden m m utan att vara styrande.
Respektfullt. Officianten får också högsta betyg.
3 oktober 2023
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Berit, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Jeanette, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss och det engagemang och bemötande du fått.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
En bra prisvärd begravningsbyrå med hög kvalitet
Bra tydlig service
Snabba svar på frågor
Hjälpsamma att ta fram program och tackkort
Vackert arrangemang kring kistan
1 oktober 2023
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Carl Göran, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Mycket bra service
Mycket bra service och jättetrevlig och omhändertagande personal.
17 september 2023
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej, stort tack för ditt fina omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Tack för ditt fina omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
dom är verkar veta hur man gör
dom är verkar veta hur man gör, det är inte så ofta det händer. men jag är nöjd dom är trevliga. fast datum var innan.
28 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Leo, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Torparen, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Thomas, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du fått. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej , vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme,
det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Tryggt och proffisionellt
Vår rådgivare fanns tillhands under hela processen trots att den blev utdragen pga dödsfall i utlandet. Snabba svar på mina frågor och löpande information om vad som händer o sker. Alltid empatiskt och enkel att kommunicera med. Stor trygghet i en svår situation.
30 april 2023
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Anette!
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Slarvigt och klumpigt bemötande
Slarvigt och klumpigt bemötande, bortglömd blomsterkrans osv. Kan ej rekommenderas.
19 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Agneta, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss.
Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej, Tack för ditt omdöme. Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Överträffade förväntningarna
25 januari 2023
Antwoord van Fonus - Nacka
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
kändes tryggt
2 januari 2023
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Gunilla, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Första mötet var mycket bra, men
... sedan blev det en orolig och stressande tid när man förväntat sig och var i behov av stöd och smidighet från Fonus sida. Jag kände mig ganska utlämnad.
Kontaktpersonen var svår att nå och svar på mina mail dröjde ofta någon vecka.
Kontakten med kyrkan höll på att helt haverera och jag fick styra upp själv i sista stund.
Ingen begravningsvärd märktes av och släktingars beställda handblommor fick vi själv leta reda på under pågående ceremoni.
Jag fick ingen bekräftelse på att kremeringen ägt rum eller var urnan fanns. När kontaktpersonen inte svarade fick jag själv ringa krematoriet för att få klart besked.
Fakturan dröjde och när den efter påstötningar till slut kom var den inte helt korrekt.
Jag hade blivit lovad bilder på kistblommor och uppgifter om givare men även här var det brister och röriga uppgifter som kom väldigt sent. Samma gäller minnesboken där en del saknades som blivit utlovat.
Vi kontaktade kundområdeschefen sydost med våra synpunkter för att inte andra kunder skulle råka ut för samma behandling. Vi möttes då av mycket vänlig förståelse och uppföljning av bristerna och därför blir det sammanfattande betyget två stjärnor i stället för en.
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Katarina! Vad tråkigt att höra om er upplevelse, men bra att ni kontaktade kundområdeschefen och därmed fick hjälp med uppföljning. Har ni fler frågor är ni välkomna att maila på info@fonus.se. Med vänlig hälsning Jennie på Fonus
Jättefint bemötande och bra hjälp.
15 december 2022
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Johanna, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Mycket nöjd
Vi kände oss välkomna på vårt inbokade möte på Fonus i Nacka Forum, Malou var tydlig, kunnig, strukturerad och mycket professionell i sitt bemötande med en känsla för vår sorg och saknad.
Rekommenderar varmast Fonus i Nacka Forum.
4 december 2022
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Åsa, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej Hely, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Allt blev som vi planerade.
7 november 2022
Antwoord van Fonus - Nacka
Hej, tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.