Super Super service
Super Super service
Mijn ervaring met Formfutura is in een woord geweldig.
Ik was begonnen aan een groot project en had PLA besteld refill Traffic White naar heel wat testen en mislukte printjes toch eens even contact opgenomen met Formfutura.
Daar de vraag gesteld of ik misschien iets over het hoofd had gezien en of ze nog tips hadden om geslaagde prints eruit te krijgen, tuurlijk eerst gekeken of mijn printer wel in orde is, dat was allemaal oke.
Dus nog wat verder getest na enige tijd werd mijn filament weer gegrind.
Toch maar weer contact opgenomen met Formfutura zij boden mij aan om eens de E PLA te testen of dat verschil maakte en ja hoor geen problemen meer alle prints lukte weer als van ouds.
Dus na het testen weer contact opgenomen met Formfutura en mijn bevindingen gedeeld.
Tevens had ik gevraagd of het mogelijk was om mijn onaangebroken refill PLA te ruilen voor de E PLA en dat was mogelijk en zodoende ook gedaan.
Ik kan alleen maar zeggen dat dit de manier is om met klanten om te gaan open transparant meedenkend en kijken naar mogelijkheden.
Hier zouden velen een voorbeeld en mogen nemen.
Ps: mocht je een Snapmaker Artisan bezitten zover mijn ervaring past de refill PLA niet zo goed bij deze machine mijn advies zou zijn E PLA van Formfutura
Mocht iemand de refill PLA wel werkend hebben laat dan even weten wat jou setup is voor de Snapmaker Artisan en Orca slicer
Alle medewerkers die ik de afgelopen dagen gesproken heb dank je wel voor de super support en ga zo door 👍